logo
Ещё
15:55
5
icon
Спрашивает

Страховая затягивает выплату: как ускорить процесс?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

15:56

Наталья Яцкова, страховой брокер, напоминает, что после каждого нового документа срок рассмотрения запускается заново. Если вы досылали бумаги частями, это автоматически увеличивает общее время.

Если страховая тянет с выплатой, сначала разберитесь в причине. Чаще всего дело не в недобросовестности, а в процессе: не хватает документов, есть ошибки в бумагах или не завершены формальности. Поэтому первый шаг — связаться со страховой или агентом. Уточните, на каком этапе дело и чего именно не хватает.

Если сроки явно нарушены и внятных объяснений нет — подавайте письменную претензию в страховую. Если это не сработало, следующий шаг — обращение к финансовому уполномоченному, затем в суд.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор журнала Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

4
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты