Другие отзывы
Обратила внимание, что клиенты-вкладчики получают свои кружки. Одна настойчивая дама требовала выдать ей кружку, но ей отказывали, т. К. Подарки пришли для тех, кто открыл вклад до 19.02.2015Г. Дама дошла до руководителя офиса и все-таки получила свою заветную кружку. Когда я спросила, могу ли я получить подарок, т. К. Мой вклад открыт в указанный…
ЧитатьХотя в договоре всё чётко прописано. На вопрос, а где подарок, мне ответили, что их никогда и не было. Во-вторых: Операционист всегда работает один. Хотя сидят 3 сотрудника. И не понятно чем занимаются. Во всех банках есть такая система, что вкладчики обслуживаются вне очереди. В этом банке такого нет. 2 Раза съездила просто так. Очереди огромные, скапливаются…
ЧитатьВ субботу 18.04.2015 Открыли вклад 70 ЛЕТ ПОБЕДЫ в г. Екатеринбург ул. Малышева 19, на счет подарков сказали что их нет и когда будут не знают предложили нам как вкладчикам самим звонить и узнавать когда привезут из Москвы! На просьбу сделать любезность и оповестить нас об этом, все-таки не по нашей причине, на что был супер-ответ: " Вы знаете сколько…
ЧитатьНа вопрос о подарке (плед), сотрудник банка Галкина И. С. Сообщила, что слишком много клиентов — подарков на всех не хватает. Непонятно, зачем на каждом столбе, в интернете, на автобусах писать? Везде массированная недобросовестная реклама о подарках! Только из утюга не слышу. Ну не актуально — скажите людям: подарков нет. Кому надо придут. Может…
ЧитатьНо когда спросила о подарке, оператор замялась, ответив, что пледы закончились, не ожидали такого наплыва клиентов, Москва не обеспечила подарками в полном объеме. Спросила: но головной банк не в Москве? Ответ: канцелярию и подарки получаем из Москвы. Во время заключения договора другая сотрудница открыла шкаф (шкаф находился напротив меня) и на одной…
Читать
4 комментария
Иногда вопросы бывают такие, что и 40 минут недостаточно. Мало ли какие проблемы у людей возникли.
И что же там эти пара клиентов такое делали, что операционистки столько времени на них убили? Но ведь не анекдоты они там рассказывали и не рецептами пирогов делились) Послать клиентов они тоже не могут или сказать, что мы тратим на вас слишком много времени. Клиент же всегда прав. Так что постарайтесь спокойнее к этому относиться, в следующий раз и на вас могут потратить так же много времени, а кто-то сзади в очереди так же нервничать будет