Другие отзывы
Это французский банк открыто плюющий на законы РФ. Через Роспотребнадзор выяснили, что они навешали нам кучу пунктов в договор, не соответствующих законодательству РФ: комиссия за выдачу кредита — 25 тыс. Руб. — Незаконна, страховки титула и жизни на 20 тыс. Руб. — Незаконны, мин. Сумма досрочного погашения (которая выше ежемесячного платежа) — незаконна,…
Читать2016 сентябрь. Изменение ставки по ипотечному кредиту с 12,50% до 18,38% в одностороннем порядке, в этом БАНКЕ реально! Берите тут ипотеку точно попадёте! При подаче заявлений на частичное досрочное погашение с уменьшением срока кредита, без уведомления и объяснения меня уменьшают несколько ежемесячный платёж, а срок при этом увеличивают, тем самым…
ЧитатьС 2008 года являемся " счастливыми» обладателями валютной ипотеки. Больше года пытаемся договориться с банком о реструктуризации, с учетом того, что даже ЦБ признал нормальным реструктуризацию валютного долга по 39 рублей, многие другие банки пошли навстречу людям, чей платеж вырос ВТРОЕ! С момента получения кредита. Условия реструктуризации не просто…
ЧитатьСобрали необходимые документы, одобрение получили недели через две, но на меньшую сумму чем было задумано. Попытались найти квартиру за эти деньги, но нет ничего не вышло. Поговорили с менеджером и решили переодобриться на большую сумму. Только нужно оплатить квитанцию. Оплатили. И тут началось, они не могут связаться с нашим ген. Директором, хотя…
ЧитатьАлла Пермякова, вы говорите " Заботе о клиентах». Только ситуация, которая возникла у меня показывает, что на клиентов вашему персоналу все-равно. Понадобилось срочно закрыть ипотеку, позвонила в банк, и специалист центра клиента мне сказала " оформите заявление, пополните счет на нужную сумму и не забудьте оплатить штраф 8000» Условия договора знала,…
ЧитатьНормальный банк, конечно хочет заработать, но в целом проблем с ним за эти шесть лет не знали. Ни с оформлениями кредитов, ни с выплатами. Первый раз по неопытности оформили полную страховку, во второй раз уже выбирали что страховать, кроме конечно обязательной страховки. Сотрудники вежливые, компетентные, ответственные. Мне лично помогали решить все…
ЧитатьКогда я нашла подходящий вариант, пришлось опять подать заново документы т. К. Денег не хватало (300 тыс.) За повторное рассмотрение с меня взяли 1500 руб, до сих пор не могу понять почему. Ладно, после одобрения документов меня попросили сделать оценку квартиры, оплата производилась в банкомате самого банка, т. Е. В оценочную компанию лицензированную…
Читать
1 комментарий
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Ваши комментарии помогают нам развиваться и становиться лучше. Мы рады, что вы остались довольны качеством сервиса и нашими продуктами. Нам важно создавать такие продукты, которые удовлетворят потребности наших клиентов и принесут только положительные эмоции. Спасибо, что выбираете Росбанк в качестве финансового партнера! Очень надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке принесет ещё много положительных эмоций. С уважением, Юлия Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК