Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
EV, Ангарск, 15 авг, 2019
Навязывание страховки

Сотрудники банка впарили страховку по кредиту, аргументируя это тем что без нее кредит не одобрят, хотя на горячей линии это опровергли

3
Ольга Шевченко, Барнаул, 15 авг, 2019
Не возвращают деньги и проводят операции по счетам без ведома клиентов

09.07.19 я сделала возврат товара на сумму 1318рублей 65копеек через карту втб, и до сих пор деньги не пришли, но с 10.0719 по 18.07.19 начали проходить без моего ведома и без моего согласия и подтверждения списания и пополнения счета 9741.Звонок на горячую линию ничего не дал, вчера 14.08.09 обратилась в отделение банка втб на ул. Попова , но и там...

Читать
3
Автор отзыва, Каменск-Уральский, 12 авг, 2019
Обман клиентов при озвучивании процентов

При оформлении заявки, мне озвучили, что одобрен кредит под 11.,7 годовых при оформлении страховки, а без нее процент составит 16.,7 годовых, при этом ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА при оформлении со страховкой составляет около 17 %годовых. Граждане, будьте внимательны при подписании документов. Кроме того, на горячей линии меня заверяли, что оформление...

Читать
3
Александр Валерьевич, Нижний Новгород, 10 авг, 2019
Введение в заблуждение клиента с целью получения прибыли

Пользуюсь кредитной картой втб 101 день без процентов около года и исправно по ней закрываю лимит вовремя. 30.07 мною с дебетового счета была внесена сумма 21410р, пришло подтверждение о поступление на счет. Следующее смс пришло через несколько минут о том, что зачислено на счет 9766,90 и сумма на десять с лишним тысяч меньше, чем в предыдущем смс....

Читать
Кредитные карты
2
Yuriy Alexeevitch, Москва, 08 авг, 2019
Банк ВТБ "порожает" (от слов по роже)!

Неумение общаться с клиентами, не желание получать новых клиентов, негативно настроенные сотрудники, СТРАННЫЕ условия выдачи дебетовых карты, ПОЛНОЕ нежелание идти навстручу клиенту

Банк ВТБ умудрился вызвать отвращение еще ДО ТОГО как я стал его клиентом) Без проблем заказал карту через интернет, пришла смс что карта готова. Пришел за картой. Объяснил...

Читать
Дебетовые карты
2
SKODA OCTAVIA A7 FL, Сыктывкар, 03 авг, 2019
Комиссия по кредитной карте

С недавнего времени начал вести статистику расхода денег и вдруг обнаруживаю, что ВТБ по кредитной карте списал комиссию по страховой программе Защита кредита расширен на 144.84 руб. Это что за дела? У меня в договоре по карте нет никакого страхования. Списали втихую деньги. Ни Смс, ни оповещения. Зачем мне тогда ваша карта. Возвращайте деньги и отключайте...

Читать
Кредитные карты
1
Лана Рыбина, Казань, 30 июля, 2019
Ужасное отношение, навязывание услог без информирования клиента

Добрый день, 19.07 я взяла кредит в отделении г. Казань по адресцу Островского 84. Специалист Яруллин Альберт. Мне нужен был кредит на сумму 200 тыс руб. для закрытия ипотеки. В итоге мне оформили кредит на 230 тыс рублей. 206 тыс нужно было для полного закрытия ипотеки. как мне объяснили страховка обязательное условие для ставки в 12 процентов. хотя...

Читать
5
SKODA OCTAVIA A7 FL, Сыктывкар, 29 июля, 2019
Не могу целый месяц подключиться к ВТБ лояльность

С 2017 года являюсь клиентом ВТБ. В начале 2019 года узнал, что подключена мне ВТБ коллекция, которая подключается автоматом (сразу не понравилось). Отключил. Но это ерунда.

Недавно узнаю, что вдруг ВТБ перестал выплачивать кэшбек деньгами за пользование картами (не предупредили, узнал сам, позвонив на горячую линию). Нужно польваться кэшбеком только...

Читать
Дебетовые карты
3
Надежда Гусарова, Санкт-Петербург, 26 июля, 2019
Натуральный отъем денег у граждан

Брала кредит в банке ВТБ на 1,5 млн на 5 лет. Сумма страховки составила 142 тыс. руб. Сотрудница банка уверила меня, что при полном досрочном погашении мне вернут часть страховки. Поэтому, погасив кредит досрочно и полностью, я через 1 год 9 мес. отправилась в банк. Но там меня уверили, что обращаться надо не к ним, а напрямую в страховую компанию....

Читать
3
Олег, Жуковский, 18 июля, 2019
Воровство денежных средств с кредитной карты

С кредитной карты ВТБ незаконно мошенниками были переведены в другие банки 15000 рублей в период 6-10 июля. Обратился в банк и уже получил ответ, что ВТБ не нашел оснований для удовлетворения требований, указанных в обращении. Денежки мои уплыли. Прекращаю свое взаимодействие с этим банком. Отменяю перчисление зарплаты, гашу кредит и закрываю все счета...

Читать
Кредитные карты
3
Артем, Санкт-Петербург, 16 июля, 2019
Хищение денежных средств.Некомпитентность персонала и службы безопасности

7.06.19 Заблокировал утерянную карту.1.07.19 пришел за получением перевыпущенной карты.Получил отказ в ввиду проверки документов.Пришел повторно 8.07.19 получил карту и оказалось,что 2.07.19 с карты осуществлялись платежи неизвестными мне лицами.Смс уведомления мне не поступали,при входе в интернет банк,а так же не поступали смс уведомления о соверщаемых...

Читать
1
Автор отзыва, Санкт-Петербург, 14 июля, 2019
потеря доверия к банку втб

27 мая 2019г я пришла в ДО№61 банка ВТБ по адресу:Спб ул Савушкина д7 продлить вклад.Я давно являюсь вкладчиком банка,к которому у меня сложилось признательное отношение, благодаря внимательным и предупредительным ко мне сотрудникам (я инвалид,79 лет,с двумя тростями.Не подозревая плохого,я ответила согласием сотруднице банка на ее приглашение по телефону...

Читать
Обслуживание
2
Tourist Trophy, Казань, 12 июля, 2019
Ужасное обслуживание

2 раза забывали отправить документы на рассмотрение. Оговорённая неделя, затянулась на полтора месяца. Запись на сделку или выдачу, это только слово, сидели по 2часа в очереди, было огромное желание послать всех. Но останавливаться на пол пути не хотелось. Условия немного лучше чем в сбере, но обслуживание на нуле.

Ипотечные кредиты
5
Автор отзыва, Кемерово, 11 июля, 2019
Очень благодарна сотруднику банка за подбор потребительского кредита.

Вчера обратилась в офис банка по ул. Тухачевского,33, г. Кемерово, как только взяла талон тут же вызвали в окно, даже не успела осмотреться, что там где и куда. Вопрос был по оформлению потребмтельского кредита, крайне удивлена профессианализму в своем деле этой девушки, она мне все рассказала про новое приложение, что и где можно подключить в личном...

Читать
2
Анатолий, Пермь, 28 июня, 2019
Ложь и обман ВТБ

Искал банк с самыми выгодными условиями кэшбэка и беспроцентного периода использования крединой карты. Пришел в ВТБ, так как у меня там потребительский кредит. Сотрудник банка наобещала кучу ништяков: беспроцентный период 3 месяца, 4% кэшбэк и т.д. это все в программе "Коллекция ВТБ". Сначала я устал там регистрироваться. Потом накопив за три месяца...

Читать
Кредитные карты
1
Автор отзыва, Красноярск, 27 июня, 2019
Аферистки и цыганки втирают мультикарты позор

Одна цыганка аферистка втерла мультикарту на Весны 26 Красноярск . Сказала нет бесплатных карт они не выпускаются , есть только мультикарты и добавила что три месяца все бесплатно попользуйтесь потом через три месяца можно отключить карту . Звоню оператору нет ни каких трёх месяцев браво 👏 молодцы втб продолжайте в том же духе ✊. У вас там служба...

Читать
2
Автор отзыва, Санкт-Петербург, 27 июня, 2019
Слишком много времени потрачено в пустую

27.06 приехала получить зарплатную карту с другого района. Когда зашла сразу была в шоке от очереди но надеялась на быстрое решение. В результате многие сотрудники вашего банка уходили надолго и куда не известно. На каждого клиента уходили более 40 минут, хотя многие пришли получить свои карты, а не для каких-то решений глобальных проблем. Я потратили...

Читать
Дебетовые карты
1
елена, Москва, 21 июня, 2019
Самый ужасный банк!

Оператор не может объяснить строчки из распечатки по счёту. Зарплатная карта превратилась сама! в кредитную, моё согласие даже не спросили! Буду писать жалобу в прокуратуру и центробанк! Быстрей бы лишили их лицензии

Обслуживание
2
Валерий, Москва, 19 июня, 2019
Вопросы с произошедшей блокировкой карт и списанными с них д не могу уже в течение месяца.

в 2018г. на 2-х моих картах были арестованы денежные средства по 17000 на каждой в счет погашения задолженности в ФНС (налоговой). Арестованы и удержаны денежные средства в сумме около 34 т.р.

На погашение в налоговую поступило только половина этих денег. Вторая половина в сумме 17000 руб. не возвращается до настоящего времени и где они банк данных...

Читать
1
Галина, Москва, 01 июня, 2019
некомпетентность, бездействие, на жалобы не отвечают, полная бюрократия, СБ банка не работает. УЖАС

Звонила по телефону в банк ВТБ есть распечатка тел. разговора, через 8 мин. к телефону банка подсоединяется номер мошенников и под видом службы безопасности списывает крупную сумму денег. Я же набрав номер банка, не выпуская из рук телефон, считала, что разговаривала с банком. Через 58 мин. разговор прекратился. Примерно через час я включила интернет...

Читать
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг