Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
3
Любовь, Нягань, 12 дек, 2019
Отказали в кредите на рефинансирование, по непонятным причинам

Получили смс с предложением по рефинансированию, решили рефинансировать два кредита в один, так как платеж по рефинансированию устроил. В итоге пришли в ВТБ г.Нягань, нам посчитали платеж со страховкой он оказался на 7000 больше, чем в кредитном предложении отправленном в смс. Отказались от страховки, и банк отказал в предложенном кредите на рефинансирование....

Читать
1
Dima Kozloff, Москва, 11 дек, 2019
Красивая сказка в теории и "суровая" очевидность на Долгоруковской 40 (г. Москва)

10.11.19 г. Мне пришло смс, что мне одобрен кредит на сумму 1706 000 руб. по ставке 12,2%.

11.12.19 В районе 18:00 вечера я посетил отделение банка, где оставил заявку на получение кредита в 100 тыс. рублей. Заявка была одобрена по ставке 15,2 %. Меня данная ставка устроила, НО якобы обязательным условием стало оформление "финзащиты" в 20 тысяч рублей,...

Читать
2
Дмитрий Евгеньевич, Казань, 11 дек, 2019
Навязали страховку и обманули с её возвратом.

Навязали страховку, при оформлении кредита сказали, что после досрочного погашения можно будет вернуть часть страховки, так вот нет. Нет, нет и ещё раз нет. Не возвращают. Страховка стоила 93000 руб. За год я досрочно погасил кредит, страховку не возвращают мол это добровольно, думаю ладно хотел взять ещё один, прихожу снова навязывают и я тут опа,...

Читать
2
Михаил Болдырев, Москва, 11 дек, 2019
Не пользуйтесь услугой "Кредитные каникулы"

Банк ВТБ активно рекламирует услугу "Кредитные каникулы".

Рекламное сообщение глосит: Отложите платеж по кредиту, устройте себе кредитные каникулы и позвольте себе больше.

Первым пунктом значится: Без дополнительных плат.

На деле с клиента списываются проценты за пользованием кредитом и срок кредитного договора продлевается на больший срок, чем сами...

Читать
3
Елена Николаевна, Москва, 11 дек, 2019
Не переданы данный о закрытии кредита в БКИ

Здравствуйте. 6.11.19 погасила полностью автокредит. 11.12.19 в БКИ автокредит числится не погашенным. Обратилась в НБКИ, там сказали, что банк ОБЯЗАН в течении 5 дней передать сведения о закрытии кредита,чего не произошло. Звоню на горячую линию в ВТБ. Извините, у нас сбой, мы не может открыть ваши данные. Связалась с менеджером, отправляет в банк...

Читать
Обслуживание
1
Наталия Васильевна, Москва, 11 дек, 2019
пенсионные отчисления

в 2012 заключила договор,через специалиста в отделении банка с НПФ ВТБ. Подошёл срок получения накоплений.Обманули.Специалист направила ден.средства "туда не зная куда".Через 2 года ден.средства всплыли на поверхностьЯ потеряла на процентах .ВТБ не признал нанесённый ущерб.Писала жалобы.НПФ ВТБ предложили обратиться в суд Дословно:обращайтесь,может...

Читать
Кредитные карты
3
Дмтрий, Сызрань, 10 дек, 2019
Страховка есть кредит одобрен отказ от страховки кредит не одобрен

С сентября 2019 года мне банк подготовил предложение по кредиту на определенную сумму под 11,9 %. В декабре 2019 мне понадобились деньги и пришлось идти в офис. В центральном офисе после заполнения заявки мне одобрили кредит, но внимание, + 12% от суммы кредита страховка. Я отказался.

Через неделю мне звонок по кредиту придите получите. Я опять поехал,...

Читать
2
Юлия, Казань, 09 дек, 2019
Приставы сняли арест со счёта

Приставы сняли арест со счёта, дважды направляли в банк постановления о снятии ареста. Но видимо для данного банка закон не писан, и они не сняли ограничение. Тогда я поехала сама к приставам, они находятся в другом городе, взяла постановление и отвезла лично в банк, изначально сотрудники банка сказали, что после получения постановления арест снимется...

Читать
Обслуживание
2
Татьяна, Сергиев Посад, 08 дек, 2019
Отказ в выдаче зарплатой карты!!!

У меня украли кошелёк, в котором лежали банковские карты разных банков, в т.ч. и зарплатная карта Втб. Позвонила на номер горячей линии, заблокировала карту, заказала перевыпуск по адресу г. Сергиев Посад, просп. Красной армии, 190.В это же время я сдаю свой паспорт на перерегистрацию (перепрописку) в мфц другого города. Мне выдают справку УСТВНОВЛЕННОГО...

Читать
Обслуживание
3
самал еслямбековна, Омск, 07 дек, 2019
Это издевательство!

Здравствуйте!3.12.2019 мне был одобрен кредит наличными под 17%.Менеджер позвонила и пригласила за деньгами.Прихожу в банк довольная,потому что предварительно посчитав ежемес платёж,думала это мне походит,но не тут то было.Девушка рассказала мне про страховку,что она будет включена в кредит!Внимание 445000(это сумма кредита)+80000(это страховка)и всё...

Читать
2
Владимир Бутолин, Ижевск, 06 дек, 2019
Хотел взять в ' своё банке' автокредит,за 3,5%, обломали дают за 9-- на 7лет.

Дерут со своих клиентов больше ,в калькуляторе рекламы даже видно.Хотел взять автокредит за 3.5% на пять лет,навязывают страховку жизни ну это даже лучше, вместо каско страховку за авто 390000 за пять лет и карту за 40000, так ,что получается более 10% годовых, думаю выйти из ВТБ 'банк гробитель' !!!

Автокредиты
2
Пользователь, Нягань, 05 дек, 2019
Отказ в выдаче кредита без страховки

12 ноября 2019, после заполнения анкеты и подачи заявки на сайте ВТБ, пришлоСМС об одобрении кредита. Без указания суммы, ставки, срока. 2 декабря приехали в отделение г. Нягань с документами. Консультант Ш-ва, проверив документы, подала новую заявку. При этом не сообщила, что заявку подаёт с учётом страховки. 3 декабря по горячей линии нам сообщили,...

Читать
3
Елизавета, Братск, 04 дек, 2019
ипотечные каникулы-миф

Оформила в банке Втб ипотеку. Сейчас появилась тяжелая жизненная ситуация, решила подать заявление на ипотечные каникулы. Банк через пару дней их одобрил, но при этом не изменил график платежей и продолжает их начислять. Не операторы офиса, ни горячая линия не помогают разобраться в ситуации. Ссылаются на сбой в системе. Предлагают либо продолжать...

Читать
Ипотечные кредиты
2
Александр Кузённый, Самара, 04 дек, 2019
отказали в кредите без страховки в втб

Звонили в контактный цент с женой и оставляли заявку на кредит на нее. Пришло СМС, что одобрен кредит без страховок. Получить только по паспорту. По приходу в отделение, менеджер девушка скривила в лицо и сказала что только со страховкой. Кредит в 650т.р. + страховка 147тр. Вы офигели????? Я попросил договор страхования, девушка сказала что не даст...

Читать
3
Анатолий, Москва, 03 дек, 2019
неквалифицированное обслуживание клиентов

3 ноября 2019 года совершенно неожиданно пришло смс-сообщение о списании с моего счета денежных средств. В отделении банка на проспекте Мира сказали, что они мне могут сообщить о причинах списания только через 3 дня. Самовольное списание денег клиентов с их счетов - это не произвол, это уже бардак!

Дебетовые карты
1
Роман, Тюмень, 03 дек, 2019
Отвратительный премиальный сервис ВТБ

Началось все с зарплатного проекта с банком ВТБ. Предоставили приехали к нам на работу для выдачи карт, в процессе предлагали различные услуги. Я сообщил, что меня интереуют премиальные продукты, на что получил ответ, что завтра мне перезвонит менеджер, который мне более подробно все объяснит. Действительно, звонок поступил, в ходе которого, мы договорились...

Читать
Обслуживание
2
Юлия Чингизовна, Москва, 02 дек, 2019
Очень долго и непрофессионально

Отказались всей семьёй от услуг банка, т.к. надоело ждать в очередях - в отделении на любую операцию по моему запросу сотрудники тратили минимум 30-40 минут. Вместе с ожиданием в очереди это больше часа, ведь очередь в отделении втб- это 20 минут и более. А банкоматы тоже очереди. Из трёх банкоматов на 1 Владимирской ул. в Москве один почти всегда...

Читать
Обслуживание
1
Автор отзыва, Москва, 28 нояб, 2019
Одобрили кредит пригласили в Банк в ВТБ в Москве, час оформляли а потом отказали 😂

обратился в банк ВТБ по адресу Москва Ореховый бульвар 13, с просьбой в получении потребительского кредита (второе окно). По результатам подачи необходимых документов в течение трёх рабочих дней кредит был одобрен и я был оповещён банком. 19.11.2019 я пришёл за кредитом (второе окно), где девушка принесла документы с оформлением на кредит и ещё кредитную...

Читать
2
Виктор Андреевич, Екатеринбург, 28 нояб, 2019
Изменение ставки кредита за время ходьбы в банк

С месяц назад у жены в личном кабинете появилось информация о том, что одобрен кредит с параметрами сумма 499000,00 руб, 13,2% годовых, срок 84 месяца, ежемесячный платеж 7430 рублей. Ответ надо было дать до 31 октября. Пару недель раздумывали надо ли нам его брать, помня о том что главарь ЦБ РФ держит курс на понижение ставки рефинансирования.

Все...

Читать
4
Сергей Сергеевич, Санкт-Петербург, 28 нояб, 2019
Валюта в ВТБ

Собрался в отпуск. Промониторил банки по курсу валют у ВТБ оказался самый выгодный. Уточню сразу брал на мелкие расходы: зная про комиссию решил брать 350€ по курсу ВТБ было около 26.200 руб. Пришел в кассу. Сказал сумму 350€, мне подтвердили с Вас 26.200 "чем платите? Наличка? Карта?". Говорю "давайте картой, есть Мастер и Мир, какой лучше?" Ответ...

Читать
Обмен валют
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг