Отзывы о банке ВТБ

в России
Все услуги
Все оценки
Сначала проверенные
Оценка отклонена
Наталья М., Ставрополь, 01 июля, 2022
Ошибка с вычетом по ИИС и обман с акцией 2000 по детской выплате

Решила попробовать новый сервис Втб упрощённый вычет. Так вот Втб так оформили документы, что с налоговой мне вернули не 6500,а 845 рублей,хотя пополнение на ИИС было на сумму 50 000 (13% от коих и составляет 6500). Лимита НДФЛ хватало. Написала обращение в банк, вместо решения проблемы они посоветовали обратиться в отделение. Сейчас решаю вопрос с...

Читать
1
Пользователь, Серов, 01 июля, 2022
Банк втб лохотрон

Втб предложил оформить детское пособие с 8 до 17 на их карту, мол за это переведут 2000.сегодня пошёл 3 месяц, а ничего так т нет онт только пишут подождите ещё месяц. Люди не оформляйте эту выплату на втб они все равно ничего не дают

Дебетовые карты
1
Маргарита Сергеевна, Новосибирск, 30 июня, 2022
Худший из худших

Самый отвратительный интернет банк! Хуже просто не придумаешь. Проблема на проблеме, в мобильном приложении половина функций недоступны, на сайте тоже самое! Невозможно скопировать платёж, оплата по куар не работает (ее в принципе нет), все виснет, коды не приходят.. этот список бесконечен. Обращения на горячую линию ничего не дают! Заявки исполняются...

Читать
Дистанционное обслуживание
Оценка отклонена
Пользователь, Москва, 29 июня, 2022
Расстроена в банке ВТБ

Была раньше хорошего мнения о банке, но после смены мультибонусов и что банк выкладывает всю информацию я расстроена в этом банке🤬

Дебетовые карты
1
Глумова Светлана Валентиновна, Барнаул, 28 июня, 2022
Игнорируют недовольных клиентов

Очень сожалею о своем решении стать клиентом этого банка. При открытии брокерского счета уточняла размер комиссии по выводу различных валют на банковский счет. Персональный менеджер заверил, что при выводе рублей на банковский счет комиссия не взымается, а вот при выводе валюты комиссия будет. Мой муж также уточнил у своего персонального менеджера...

Читать
Дистанционное обслуживание
1
Алёна, Казань, 25 июня, 2022
Открытие доп карты без ведома и согласия клиента

Как-то повелась на акцию от ВТБ, где за открытие мультикарты предлагали 1000 рублей. Пользовалась буквально пару раз, потому что удобств, как и прозрачности операций, ноль. Авторизация платежей идёт ужасно долго, начислился кешбэк или нет – непонятно, да и предложений кешбэка крайне мало. Заявку оформляла онлайн и только на дебетовую карту. В феврале...

Читать
Обслуживание
Оценка отклонена
Эдуард, Тула, 21 июня, 2022
Внимание! Обман при автокредите.

При выдаче автокредита банк ВТБ навязал свою дебетовую карту, типа оттуда будет списываться кредит, но эта карта оказалась не бесплатной, стоимость 40 000 на 3 года, и эту же сумму включили в стоимость кредита. Таким образом размер суммы кредита увеличился еще на 10% . Плюс нужно платить % за кредит.Обьяснили тем, что карта Автолюбитель позволит кэшбеком...

Читать
Автокредиты
1
Александр, Москва, 21 июня, 2022
Отказ в открытие счета для ИП

Здравствуйте!Обратился в отделение банка ВТБ по адресу: г. Москва, ул. Митинская, 35 для открытие р/с для Индивидуального предпринимателя, но в открытии счета мне банком было отказано по причине, что я до сих пор числись у них в базе банкротом как физическое лицо. Я попытался им разъяснить, что банкротство было 2 года назад и я банкротился как физическое...

Читать
Дистанционное обслуживание
1
Ангелина, Самара, 20 июня, 2022
Ужасный сервис и точка.

Добрый день, я являюсь клиентом банка достаточно давно, никогда претензий не было, но то, что происходит сейчас... Ребят, вы решили, что раз попали под санкции, то можно плевать на свою репутацию? Стыдно носить звание "системнозначимый банк" с таким качеством обслуживания.Начну. Я года 3 пользовалась кредитной картой втб, недавно в банк ФССП прислали...

Читать
Кредитные карты
1
Данилов Алексей Валерьевич, Санкт-Петербург, 20 июня, 2022
СМС информирование и информация в личном кабинете.

Кредитная карта ВТБ - карта подстава. В личном кабинете число оплаты до 20-го числа. На это и рассчитываешь. 6-го числа банк решил снять проценты, не хватило 418 руб, из той суммы, которая должна быть до 20-го. Ни СМС, ни звонка. Просто ставят просрочку и резкое снижение кредитного рейтинга.

Дистанционное обслуживание
Оценка отклонена
вероника, Омск, 20 июня, 2022
Система НеЛояльности

С 1 июня этого года поменялась система лояльности под названием мультибонус. По-другому 1% от потраченного зачислялся бонусами, которые переводились в рубли. С 1 июня придумали очень неудобную систему, бонусы можно потратить только у партнеров, при чем не самых удачных. Банк все хуже и хуже👎👎👎👎👎👎

1
Ивакин Максим Анатольевич, Москва, 17 июня, 2022
Сотрудники банка сливают информацию мошенникам

В феврале прошлого года оформил карту этого банка, так как он на новой работе является зарплатным. Примерно через неделю после получения карты меня одолели мошенники разного формата: "сотрудники службы безопасности" данного банка, "сотрудники службы безопасности" ЦБ, "сотрудники полиции". Первые несли какую-то чушь, вторые утверждали, что по данным...

Читать
Дебетовые карты
1
Роман Мамеевич, Краснодар, 15 июня, 2022
Не компетентные сотрудники

Уже несколько дней изучал кредитные продукты банка . Пришёл к мнению что подходит экспресс кредит,Начал звонить по номеру 1000 для консультации. Сотрудники банка сами не знали какие требования и условия. В итоге после нескольких звонком мне отправил ссылку для потенциального клиента. Я зарегистрировался, подал заявку, спустя несколько минут выскочила...

Читать
Дистанционное обслуживание
Оценка отклонена
Евгения, Москва, 10 июня, 2022
Дистанционные услуги на жутко плохом уровне

Мне заблокировали доступ в онлайн кабинет по непонятным причинам. Но самое чудовищное, что для его восстановления требуют приехать в отделение и никак иначе. Дистанционно они этого не делают. Я в загранкомандировке и летать ради написания одной бумажки считаю просто немыслимым. При этом у меня в банке кредит и теперь я даже к своему счету доступа не...

Читать
Дистанционное обслуживание
Оценка отклонена
Александр, Химки, 10 июня, 2022
Остерегайтесь пользоваться ВТБ

Банк дерьмо, блокирует карты без объяснения причин. Не пользуйтесь этим лохотроном. В ТП ничего не могут сообщить, СБ недоступна, деньги возвращать не хотят.

Дебетовые карты
Оценка отклонена
Наталья, Самара, 10 июня, 2022
Блокировка счета по непонятной причине

Банк ВТБ 24 заблокировал дистанционное обслуживание, я обратилась в офис за разъяснением, в офисе сотрудник банка ответить на этот вопрос не смог и только написал обращение в службу которая занимается блокировкой средств, далее сотрудник банка сказал чтобы я шла домой и ждала звонка от банка, где мне скажут по какой причине и что нужно сделать чтобы...

Читать
Обслуживание
Оценка отклонена
Яна, Одинцово, 09 июня, 2022
Банк занимаемся мошенничеством

21.02.22 я оплатила отель (1330 евро), сперва у меня вместо 115 тысяч которые были указаны на сайте, списали 122 тысячи, на следущий день, после подтверждения платежа списали с ещё 6 тысяч, т.е. вместо 115 тысяч указанных на букинге втб списали 128 тысяч!!!!!!22.02.22 я отменила бронь.23.02.22 мне вернули деньги за бронь, но вернули не 128 тыс, а 115...

Читать
Обмен валют
Оценка отклонена
Людмила Игоревна, Москва, 09 июня, 2022
Кредит под 5.9% - это обман.

У мужа отличная кредитная история, просрочек небыло, зарплатный клиент. Тоже повелись на рекламу 5.9%. В итоге предложили 900 т.р. на 7 лет платить по 26.5 т.р. в месяц.. ну извините .. это 28 годовых..

Кредиты наличными
1
Данила Арсеньев, Пятигорск, 07 июня, 2022
Открытие ЮЛ через сервис ВТБ Регистратор

Решил воспользоваться сервисом ВТБ регистратор - вроде задумка отличная, сидишь дома и регистрируешь контору. Однако не все так гладко - сервис не запоминает данные после их ввода, т.е. подаешь документы -> банк присылает правки -> вносишь правки (на этом моменте веб-форма не работает корректно, приходится перезагружать страницу по 5 раз, методом проб...

Читать
Обслуживание
Оценка отклонена
Елена, Москва, 07 июня, 2022
Абсолютно непродуманная версия нового «ВТБ бизнес онлайн»👎

Никогда не писала негативные отзывы, но тут вывел абсурд нововведений ..,Новый «бизнес-онлайн» просто заставляет перейти работать в другой банк!!! Хуже придумать сложно!!! Все, что было более-менее налажено в работе с предыдущей версией Онлайн банка , ВСЁ слетело!Второй номер для уведомлений-НЕ доступен! Копировать прошлые ПП-невозможно, нужно сначала...

Читать
Дистанционное обслуживание
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2022, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы