Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
4
Аноним, Братск, 19 апр, 2019
сотрудники банка очень хорошо все объясняют и приятно общатся с ними

я пришла и мне все доходчево объяснили правда проценты большии но все равно мне пошли на встречу и дали мне кредитную карту

Кредитные карты
2
Я Гость, Владивосток, 18 апр, 2019
Задолженность на карте, происхождение которой сотрудники банка не могут объяснить

С 1 апреля 2019 ВТБ ввел оплату SMS оповещений и тут же начал списывать по 59 рублей в месяц с той карты, которая когда-то была указана как карта для списания этой суммы. Итак, у меня есть карта ВТБ, которая мне давно не нужна, она когда-то была указана как карта для списания оплаты за услугу SMS, на ней баланс 0 руб. 0 коп., и еще на ней есть некий...

Читать
3
Аноним, Тольятти, 12 апр, 2019
Некомпетентность сотрудников банка. 4 дня выясняли причину не поступления денег с карты на другой сч

8.04.19 в 10:35 была сделана операция в ВТБ - онлайн, погашение кредита в размере 1880 на счёт в Альфа банк. Деньги с ВТБ сняли, но в Альфа банке так и не поступили, на мои вопросы как скоро они поступят отвечали 3 дня.На 4 й день, перекидывая меня из банка в банк, выясняется причина почему деньги Альфа банк не видит. Т к в указание Плательщик, была...

Читать
Дебетовые карты
2
Евгений Карпов, Москва, 05 апр, 2019
Ставка по ипотеке поменялась с 9,25 на 10,2 за 30 минут. И это не шутка

Извиняюсь за много букв, но это просто не описать в 2 словах!

С мужем долго думали, брать ли вторичку, или новостройку, подали заявление в ДО "Сокол" на вторичку. Не найдя подходящий вариант, наткнулись на неплохую квартиру в новостройке от Инграда и остановились на ней. Застройщик самостоятельно связался с нашим менеджером в ВТБ М-ом Суреном Мануковичем,...

Читать
Ипотечные кредиты
2
сАША, Москва, 20 мар, 2019
"Пройдемте на Петровку, товаришц", - сотрудник ВТБ банка. :)

Здравствуйте. Семейство *Р.* из соседнего дома брала в банке ПАО "ВТБ" кредит и указала меня как контактное лицо. В последующем данные знакомые переехали в другой город (москву) и контактов я с ними я не имел. С марта 2019 года начались звонки Департамента взыскания банка ВТБ, при этом звонки осуществляются на мой рабочий сотовый номер (который вполне...

Читать
Дистанционное обслуживание
3
Виктор Савченко, Хабаровск, 12 мар, 2019
Заявка на кредитную карту была оставлена без ответа.

24 февраля оставил онлайн-заявку на мультикарту.

В ответ пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, ждите SMS-сообщение с окончательным решением.

На этом всё и закончилось, ни SMS с каким-либо решением, ни звонка от сотрудников банка не было.

Сегодня позвонил на горячую линию, получилось связаться только с автоответчиком от которого я узнал...

Читать
Кредитные карты
2
Лариса, Москва, 07 мар, 2019
Некомпетентность персонала и навязывание страховки

Добрый день.

5 лет уже являюсь "пользователем" банка ВТБ.

Много раз банк выручал меня кредитами.Обратилась сново к вам,хотя 4 банка предлогают свои услуги,но у меня же есть ВТБ))

Тем более что поступило предложение о кредите наличными.Был одобрен кредит наличными под 10.9% годовых.

Девушка на горячей линии,насчитала 19т в месяц,оказалась так же что кредит...

Читать
5
Мария, Липецк, 06 мар, 2019
Втб лучший банк!

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка втб 24.И хотела бы выразить благодарность сотруднику вашего банка, М-ой Полине! (г. Липецк). По всем вопросам обращаюсь только к ней, т.к. она вежливая, доброжелательная и квалифицированная. Всегда все подробно, доходчиво объясняет и очень располагает к себе. Спасибо вам большое за такого сотрудника!...

Читать
1
Анна Плужникова, Астрахань, 03 мар, 2019
Банк не возвращает мои деньги

28.01.2019 г.оформила кредит в банке ВТБ гор.Астрахань РОО Астраханский.На след.день пришла и написала заявление на отказ от страхования и возврата мне денежных средств.Начальник отдела С-ик О.А. через другого сотрудника приняла мое собственноручно написанное заявление, в котором я попросила вернуть мне всю сумму страховки в размере 214 000, имею на...

Читать
4
Евгений Бойков, Санкт-Петербург, 01 мар, 2019
Украдены деньги с ВТБ

У моей жены зарплатный проект в ВТБ. У меня самого карта данного банка, но случай произошедший с ней, заставил усомниться в качестве и надежности банка.

27.02.18 числа на телефон моей жены позвонил неизвестный РОБОТ-автоответчик и сообщил о намерении списать денежные средства с зарплатной карты в размере 12 тыс.руб. Она сразу же закончила разговор и...

Читать
Дебетовые карты
2
Алексей, Москва, 27 февр, 2019
Ждем 4 неделю!! когда банк отзовется на кредитную заявку

Оформили с ООО в начале февраля заявку на кредит в ВТБ (500 т р). Менеджеры обещали рассмотреть заявку и дать ответ в течении 3-х дней. По итогу прошло 4 недели. Ни положительного ни отрицательного ответа НЕТ . По телефону , если сильно стараться , то можно дозвониться до нужного сотрудника за несколько часов, который по итогу скажет "- заявка на рассмотрении...

Читать
Кредитование бизнеса
2
Александра, Москва, 27 февр, 2019
ТЯНУТ ВРЕМЯ ПО ЗАЯВКЕ О ПЕРЕКРЕДИТОВАНИИ С УМЕНЬШЕНИЕМ ПРОЦ.СТАВКИ!

В 10ых числах февраля 2019г. звонила представитель банка с предложением о перекредитовании и понижении процентной ставки по потребительскому кредиту 18.9% как зарплатному клиенту, но в тот момент я, по словам менеджера, не могла оформить заявку т.к. подходило время очередного ежемесячного платежа.

18.02.2019г. обратилась в отделение банка, расположенного...

Читать
3
ирина, Ангарск, 27 февр, 2019
открывала онлайн вклад время роста на 380 дней с капитализацией. на сайте ВТБ указывался процент 7.7

Открывала онлайн вклад время роста на 380 дней с капитализацией. На сайте ВТБ указывался процент 7,7. При оформлении договора оператор указала 7,43 процента, что за надираловка? Я спросила почему в договоре указан не тот процент, что положен,на что она мне как то невнятно ответила, что якобы будет как заявлено. Но меня такое положение дел не устраивает...

Читать
3
Андрей, Оленегорск, 26 февр, 2019
Уже 40 дней не могу получит карту. Хотя по стасу являюсь VIP клиентом.

25.12.19г.открыл вместе с супругой вклады в банке ВТБ г. Мончегорск по. Металлургов.35. Менеджер Елена была вежлива и отзывчива, подсказала как лучше распределить деньги по вкладам, за что ей большое человеческое спасибо. Пообещала что карта будет готова через две недели. И тут началось... Через две недели карта конечно же не была готова и через три...

Читать
3
Людмила, Орел, 22 февр, 2019
Банкомат забрал деньги и карту

1 февраля 2019 года я вносила деньги а сумме 17 тыс.руб. (3 купюры по 5 тыс.руб. и 1 купюра 2 тыс.руб.) на карту через банкомат в ТЦ Атолл ул.Октябрьская г.Орел по времени около 12-40-12-50. Банкомат завис, начал перезагружаться, не вернул ни карту ни деньги, чек не выдал. Сумма на счет также не была зачислена. Я позвонила на горячую линию, оставила...

Читать
Дебетовые карты
2
Артём Шимко, Москва, 17 февр, 2019
ВТБ уже не знает, как заработать еще больше. Придумали уловку с вымогательством денег с посторонних.

Вечер добрый!

Ежедневно Ваши сотрудники звонят и требуют погасить задолженность приятельницы в хамской манере, постоянная ложь, запугивания, повышенный тон – вот с чем теперь у меня ассоциируется банк ПАО «ВТБ»! Звонят на: 8-914-709-****. ЭТО МОЙ НОМЕР!

В частности Ваши сотрудники не представляются, как полагается по закону.

Среди угроз присутствуют:...

Читать
Дистанционное обслуживание
3
Юлия Шаламова, Новосибирск, 05 февр, 2019
Не полная информация в офисах банка и на сайте о продукте.

Я стала клиентом банка ВТБ24 "поневоле" при закрытии банка Югра. Банк ВТБ24, определенный для выплат, сразу создал неудобство: заставил меня идти в отделение, находящееся далеко от моего места жительства и не учел пожелание клиента обслуживаться в др. отделении. Банк предложил мне накопительный счет на очень не выгодных условиях. Я согласилась на год,...

Читать
3
Светлана, Новосибирск, 28 янв, 2019
Банк ВТБ снимает детское пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет за кредит с зарплатой карты

Детское пособие списывается не законно я предоставляла справки с ФСС, что это детские и справку с работы, что нахожусь в декретном отпуске (являюсь зарплатным клиентом ВТБ ) банк не идёт на уступки вывод: мне закрывать карту и получать пособия на другой счёт, или идти в суд о возврате детских. По новому закону социальные выплаты не идут на поношения...

Читать
3
Вероника Сычугова, Москва, 22 янв, 2019
Функциональность одного из отделений банка "немного" хромает

Являюсь зарплатым клиентом ВТБ-Банк Москвы. Летом (27.06.19) вышла замуж, поменяла фамилию. Естественно, сразу пошла в банк менять карточки.У меня 2 карты: одна МИР, вторая Visa; обе Банк Москвы. Второй я совсем не пользовалась, но все же, я попросила сотрудника в банке (филиал на Ленинском проспекте, д. 45) заменить обе.При получении мне выдали только...

Читать
Обслуживание
1
Ольга Русская, Санкт-Петербург, 22 янв, 2019
Если Вам скучно жить -поставьте в свою кассу терминалы ВТБ!

Сегодня на моей работе ВТБ заменил пин-пады, объясняя это тем, что в связи с объедидением ВТБ и ВТБ -24 старые пин-пады когда-нибудь(!) перестанут работать. С горем пополам обуродование заменили. Мало того, что слип стал в 2 раза длиннее ( а расход кассовой ленты у нас и так был не маленький и при обилии отвыкшего от очередей нервного народа, менять...

Читать
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг