Отзывы о банке ВТБ
в России
В июне 2021 года мой сын открыл счет в банке ВТБ24 . Через пару недель он внес на счет около 4000 ам долл, что эквивалентно приблизительно 290 тыс.руб. Через несколько дней ему позвонили мошенники, и из-за стечения многих обстоятельств : аврал на работе, разговор через наушники и пр. , он случайно назвал пришедший на телефон код. В результате все деньги...
ЧитатьНазванивали, рекламировали кредитную карту, я отказывалась, а когда согласилась, сказали в ближайшем отделении могу забрать свою карту. Забрать не смогла карту, звонил кто-то напомнить, что меня ожидает карта, обьяснила карантин 2 недели, а потом пришла в банк получить карту и мне ее не выдали. Долго что-то проверяли и уточняли и сказали отказ. Я возмущена,...
Читать23.07.21 с моих дебетовых карт были сняты все средства. В отделении банка ВТБ на ул. Газовиков, 41 г. Тюмени у меня отказались принять заявление. Выдали выписку по счету и отправили в полицию. Мне также ответили, что службы безопасности в банке нет. Никто из сотрудников со мной не соизволил пообщаться, дальше ресепшина меня не пустили. Это был мой...
Читать02.04.2018 г. был подписан договор ипотечного кредитования. Кредит всегда платили своевременно, без задержек. Закрыли 15.01.2021 г. Запросили все необходимые справки об отсутствии задолженности по кредиту. В мае 2021 г. выяснилось, что информацию о закрытии кредита не передали в бюро кредитных историй. Возможно это произошло из-за того, что банк в...
ЧитатьУстановили мне ежемесяный лимит на пополнение карты другого банка. Этот лимит никак нельзя изменить, в их файле с лимитами нет ни слова про это ограничение. В техподдержке ничего не смогли пояснить, сказали, что "Лимит увеличить, к сожалению, нельзя". Спасибо за ужасный сервис, не рекомендую иметь дел с этим банком.
Случилась проблема на сайте бла бла кар!!! Я сделала заказ на этом сайте на 950 р пришел код на эту сумму, а списали 14600 р... Позвонила в банк мне ответить ничего не смогли. Отвратителтная служба безопасности в этом банке... И при том всем этом через несколько дней у меня пытались опять украсть оставшиеся копейки с уже этой же заблокированной карты!!!...
ЧитатьКартой пользуюсь уже давно, и никогда проблем не было. Почему в этом месяце мне оператор сказал, что поступления должны быть только с 1 по 20,а то что пополняется после 20 идет на текущий месяц? Тогда почему списываются% со всех поступлений?
CR-8000624 и CR-834174 это обращения в банк ВТБ.
Первое мол ответственный сотрудник дико извинятся и сделает все что б спам звонки от банка втб никогда не поступали больше.
Второе обращение о том что банк втб сожалеет по повторым спам звонкам что мой номер 17, июля исключен из всего что только можно! И мне снова приносят извинения за неудобства.
Вчера...
ЧитатьУ меня кредитная карта. Случайно пропустил дату внесения минимального платежа по причине того что банк не уведомляет о необходимости внести платёж.
Не смс не puhs уведомление не приходит.
В итоге за 1 день просрочки начислили штраф в размере 1816,67₽.
Пользуюсь картами других банков, так там и смс приходит и даже звонят автоматические программы и уведомляют...
ЧитатьБанк ВТБ уже 3 месяца не выдает зарплатную карту, по горячей линии только принимают обращения, нет никакой информации, в чем причина и как решить проблему. На все обращения ответ один - "специалисты разбираются". В офисе банка на Б. Сухаревской 14/7 (Москва) -работают некомпетентные, хитрые хамки, также отказывающиеся дать информацию. Решения так и...
ЧитатьПри получении зарплатной карты навязывают кредитную от которой "нельзя отказаться, потому что она критично обязательна и условия такие а заблокировать можно только через три месяца". Именно так втюхали кредитную карту и теперь придется дополнительно посещать банк для ее блокировки. Отвратительные сотрудники с неимоверно долгим обслуживанием.
Подала в личном кабинете ВТБ заявку на потребительский кредит(являюсь участником зарплатного проекта), заполнила все, что требовалось. Статус кредита одобрен поставили. Попросили приехать в банк привезти справки 2 НДФЛ и получить кредит. Приехала в банк, отказ. Потратила время на поездку в офис. Вводят в заблуждение.
Совершенно некомпетентные и бесполезные сотрудники. Сегодня 19.07.21 г. пыталась получить консультацию на сайте через бот-чат. Потрачено 2 часа (с 11.47 до 13.50). Операторы Алиса и Лидия совершенно некомпетентны в сфере продуктов ВТБ. Отфутболивают на общий сайт (но для этого есть бот) , не вникают в вопросы, ответы совершенно не соответствуют запросу....
ЧитатьЯ подавала заявки в разные банки на реструктуризации кредитов хотелось объединить в один кредит. Так все отказывают говорят что большая нагрузка. Я для этого и прошу их объединить и платить меньше за один кредит чёс за 5 разных. Неужели ваши специалисты этого не понимают. Причём отказывают даже под залог. Хотя я плачу все вовремя и у меня хорошая кредитная...
ЧитатьОтстояла в очереди 2 часа, ужасное медленное обслуживание, в зале 20 окон работает всего 2, и с каждым по 40 минут, еще умудряются вне очереди принимать знакомых (также медленно) горячая линия работает не корректно так и не получилось найти отделение в г. Тольятти, ул. Жилина 9. Никому не советую с ними работать, потеряете кучу своего времени и нервов....
ЧитатьХотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику РОО Якутский П-ой Марине Николаевне (отдел по развитию розничного бизнеса) за Ваш не с чем несравнимый труд, спасибо за отзывчивость и оперативность. Уже не раз помогает нашей большой организации решить проблемы. Очень грамотный тактичный и просто приятный сотрудник.
Благодаря бесконечной рекламе оформил дебетовую карту ВТБ ,пользовался несколько недель... очередные пополнения были похищены, без звонков,смс, кодов и т.д. и т.п. просто пришел в магазин,а моих личных средств нет . Банк ни как не реагировал, ответ :я сам выбрал банк ,где пополнить счёт не просто, банкоматов ничтожно мало и работают они в основном...
ЧитатьСделала перевод по номеру телефона, деньги не пришли получателю, мои списались, по телефону звонила 6 раз! Ни один сотрудник не ответил куда делись мои деньги и почему не пришли человеку по Системе Быстрых Платежей. Безобразие, а не банк!!!
Взял кредит через приложение ВТБ. Так как приставы арестовали все счета в ВТБ (они у меня там только кредитные, не зарплатные), платёж необходимо было сделать через третье лицо. Это третье лицо ходило в банк несколько раз в городе Ярославль. Живу в Ярославле. Все заявления были отклонены банком. Позвонил на горячую линию, где сказали, что счёт на который...
Читать9.июля 2021,я хотела картой оплатить покупку в магазине,, пятёрочка, пытались несколько раз, оказалось сбои в системе банка, оплата отказана, но деньги списаны. В магазине проверили у них оплата не прошла. Позвонила на линию 1000, 10 числа мне ответили, да операция была вернём деньги через 10 дней. Офигеть 10 дней, я после отпуска, каких блин 10 дней,...
Читать