Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
Артём Шимко, Москва, 17 февр, 2019
ВТБ уже не знает, как заработать еще больше. Придумали уловку с вымогательством денег с посторонних.

Вечер добрый!

Ежедневно Ваши сотрудники звонят и требуют погасить задолженность приятельницы в хамской манере, постоянная ложь, запугивания, повышенный тон – вот с чем теперь у меня ассоциируется банк ПАО «ВТБ»! Звонят на: 8-914-709-****. ЭТО МОЙ НОМЕР!

В частности Ваши сотрудники не представляются, как полагается по закону.

Среди угроз присутствуют:...

Читать
Дистанционное обслуживание
3
Юлия Шаламова, Новосибирск, 05 февр, 2019
Не полная информация в офисах банка и на сайте о продукте.

Я стала клиентом банка ВТБ24 "поневоле" при закрытии банка Югра. Банк ВТБ24, определенный для выплат, сразу создал неудобство: заставил меня идти в отделение, находящееся далеко от моего места жительства и не учел пожелание клиента обслуживаться в др. отделении. Банк предложил мне накопительный счет на очень не выгодных условиях. Я согласилась на год,...

Читать
3
Светлана, Новосибирск, 28 янв, 2019
Банк ВТБ снимает детское пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет за кредит с зарплатой карты

Детское пособие списывается не законно я предоставляла справки с ФСС, что это детские и справку с работы, что нахожусь в декретном отпуске (являюсь зарплатным клиентом ВТБ ) банк не идёт на уступки вывод: мне закрывать карту и получать пособия на другой счёт, или идти в суд о возврате детских. По новому закону социальные выплаты не идут на поношения...

Читать
3
Вероника Сычугова, Москва, 22 янв, 2019
Функциональность одного из отделений банка "немного" хромает

Являюсь зарплатым клиентом ВТБ-Банк Москвы. Летом (27.06.19) вышла замуж, поменяла фамилию. Естественно, сразу пошла в банк менять карточки.У меня 2 карты: одна МИР, вторая Visa; обе Банк Москвы. Второй я совсем не пользовалась, но все же, я попросила сотрудника в банке (филиал на Ленинском проспекте, д. 45) заменить обе.При получении мне выдали только...

Читать
Обслуживание
1
Ольга Русская, Санкт-Петербург, 22 янв, 2019
Если Вам скучно жить -поставьте в свою кассу терминалы ВТБ!

Сегодня на моей работе ВТБ заменил пин-пады, объясняя это тем, что в связи с объедидением ВТБ и ВТБ -24 старые пин-пады когда-нибудь(!) перестанут работать. С горем пополам обуродование заменили. Мало того, что слип стал в 2 раза длиннее ( а расход кассовой ленты у нас и так был не маленький и при обилии отвыкшего от очередей нервного народа, менять...

Читать
3
Андрей, Йошкар-Ола, 22 янв, 2019
Некомпетентность сотрудников банка ВТБ причинила убыток

«31» октября 2018 г. мною с Вашей организацией Банк ВТБ (ПАО) был заключен договор банковского обслуживания от «31» октября 2018 г.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее – Закона) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность...

Читать
Дебетовые карты
3
любовь, Электросталь, 15 янв, 2019
Мошеннические действия со стороны сотрудников банка ВТБ г Электросталь

Добрый день. Я К-ва Любовь Михайловна (29.07.1951 года рождения), являюсь постоянным клиентом вашего банка много лет.14 января 2019 года я обратилась в отделение банка ВТБ г Электросталь по адресу: улица Советская дом 5.Для того чтобы снять свои проценты по вкладу. В снятии процентов мне было отказано, по причине того что у меня нет карты и эту карту...

Читать
2
Владимир, Москва, 04 янв, 2019
Нет слов по неспособности банка ВТБ обслужить клиентов

В течение новогодних каникул 2019 года несколько раз через онлайн банк пытался закрыть вклад (03.01.2019), однако система не позволила, показывалась "ошибка обращения к внешней системе". Оператор ВТБ не смог пояснить причин, сказал только о том, что система будет работать только 04.01.2019.

Кроме того в онлайн кабинете перестала отображаться дебетовая...

Читать
1
Valery Kozin, Москва, 02 янв, 2019
Отвратительная работа сотрудников банка

28 декабря 2018 г. в16 час 20 мин мы с женой пришли в ДО «Ленинградский проспект» в г. Москве Филиала № 7701 банка ВТБ для раскрытия аккредитива и перевода суммы на счёт другого банка. Как выяснилось позднее, для выполнения этой операции требуется не более 5 мин. У нас же на это ушло 2 дня и масса испорченных нервов. Сначала в отделении «ПРИВИЛЕГИИ...

Читать
1
Илья Трушин, Санкт-Петербург, 30 дек, 2018
не удалось рефинансировать кредит

Добрый день. Хочу написать негативный отзыв в сторону банка ВТБ.

19.12.18. мы с супругой подали документы на рефинансирование ипотечного кредита, который у нас находится в банке ВТБ. Нам присвоили личного менеджера Голубец Викторию Александровну. По адресу: СПб Невский 59 филиал 7806 ВТБ(ПАО). Я являюсь зарпалатным клиентом ВТБ. Нам сказали, что ставка...

Читать
Рефинансирование кредитов
1
Иван Петров, Владикавказ, 28 дек, 2018
ВТБ мошенники

Навязали мне, точнее воспользовались моей невнимательностью и оформили на меня четыре (4), четыре, Карл!! сертификата на юридические консультации, под видом страховки, так менеджер еще и самые дорогие оформила по 12 тысяч каждый! Итого 48 тысяч хз за что. Пришлось звонить в эту юр контору, они на почту отправили перечень документов и бланк заявления...

Читать
2
Игорь Строкачев, Ставрополь, 26 дек, 2018
Навязывание дополнительных услуг, дезинформация клиента

Добрый день!

Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. 24 декабря 2018 г. обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Ставрополь, ул. Ленина, 359 с целью получения потребительского кредита. Кредит был одобрен, но на больший срок и по словам сотрудника банка только со страхованием на сумму 170 тысяч рублей. После моих слов о том, что эта сумма существенна...

Читать
2
Ольга, Москва, 25 дек, 2018
УЖАСНЫЙ БАНК

Добрый день. Хотелось бы поделится своим опытом работы с данным банком, чтобы уберечь потенциальных клиентов связываться с ним.

Мною была оформлена дебетовая мультикарта с кешбеком от покупок, которой я пользовалась 1,5 года. Прошу заметить это всего 1 % в отличии от других нормальных банков. На протяжении этого времени постоянно возникали проблемы...

Читать
Дебетовые карты
2
Alexey Anosov, Самара, 18 дек, 2018
Отвратительный сервис. Не решают проблемы. Банк не рекомендую

Являюсь владельцем Платинового пакета. Лимит на перевод на карты других банков в сутки 300 000. Потребовалось пополнить карту Альфы на 125 000. Операция была отклонена банком. После общения с сотрудниками по телефону выяснился лимит на операцию 100 000. При попытке пополнения на 100 000 банк посчитал операцию сомнительной (ранее я неоднократно пополнял...

Читать
Дебетовые карты
1
Сослан, Владикавказ, 14 дек, 2018
Страховка навязывается

Оформили кредит и в итоге в 118000 тысяч оформили кредит..Вроде добровольный, а на деле навязали..пошли в банк через пару дней написали заявление на отказ..вчера пришло смс от банка что отказано, типо нет оснований..что значит нет оснований если добровольное страхование? Надо в прокуратуру обратиться, чтоб нам убрали эту страховку?

2
Леонид, Майкоп, 12 дек, 2018
ВТБ Банк оставил без последних денег

10.12.18г по адресу г. Обнинск, ул. Аксёнова д. 17 в банкомате ВТБ решил снять наличными сумму в размере 190 тыс.руб, в результате чего банкомат при пересчёте денег выключился, не отдав карту, деньги и чек. При прозвоне на горячую линию выяснилось, что операция по выдаче денег завершена и на счету их нет. При обращении в банк втб в г. Обнинск мне сказали,...

Читать
1
Александр, Воронеж, 12 дек, 2018
Мошенники в ВТБ

19.10.2018 на мой телефон позвонили сотрудники банка ВТБ и сообщили о задолженности по кредиту в их банке. В связи с тем, что никаких кредитов в банке ВТБ я не брал и клиентом данного банка никогда не являлся я отправился в филиал Банка ВТБ №3652 в г. Воронеже, где по моему запросу получил справку, согласно которой на мое имя были оформлены четыре...

Читать
3
Елена, Кемерово, 12 дек, 2018
Чуть до инфаркта не довели

Брала ипотеку в Втб. Подписание кредитного договора 11.12.2018. Позвонили 7.12.18 и сказали, что нужно еще на страховку 18000, и открыть текущий счет в банке. Открывая текущий счет, спросила , если я возьму кредитную карту, изменятся ли условия по ипотеке. Сказали - нет, ипотека уже утверждена, Взяла кредитную карту, чтобы заплатить страховку. Вчера...

Читать
Ипотечные кредиты
4
илья потылицын, Красноярск, 09 дек, 2018
Ни кому не посоветую банк ВТБ

08.12.2018 Обратился в отделение банка в городе Красноярск, для досрочного погашения кредита. Попросил что бы мне сказали сумму задолженности на данный момент и хотел написать заявление на досрочное гашение. И вот тут то началось....

Оказывается сейчас в кассах банка не принимают оплату мене 500 000 рублей (интересно мне сколько в день человек проходит...

Читать
2
сергей, Липецк, 07 дек, 2018
жду решения банка три недели

16 ноября мне одобрили(предварительно) онлайн заявку на кредит наличными. 21 или 22 ноября(уже точно не помню) после работы приехал в отделение банка. Стали оформлять заявку с паспортными данными и т.д. Просидел вечность. Оператор сказала что проблемы с интернетом и ответа пока нет. Прождал до закрытия банка так и не дождавшись ответа. Сотрудница,...

Читать
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг