Не выбраны продукты для сравнения
Все услуги
Все оценки
Сначала проверенные
2
Николай Непрелый, Москва, 11 мая, 2021
Уходите от втб

анк ведет себя абсолютно не клиентоориентировано. Приложение не напоминает. Глючит. Все платежи через мастер счет. Очень неудобно. Отображение с задержками, чат с задержками. Вообщем переходите на лучшие сервисы и на более современные банки. Этому бы поставил 0 звезд если бы это было бы возможно!Ну и операторы роботы, хотя вроже отвечают как люди....

Читать
Кредитные карты
1
Константин Фадеев, Новороссийск, 27 апр, 2021
ВТБ Банк - Аферист

Пользовался кредитной картой "Мультикарта". При полном погашении основного долга в размере суммы указанной в онлайн банке "ВТБ" в "Информации", через некоторое время вновь возникла задолженность, так как информация по "основному долгу для полного погашения" в интернет банке отображается некорректно. Причем признали все сотрудники на горячей линнии...

Читать
Кредитные карты
1
ВАЛЕРИЙ, Минеральные Воды, 05 апр, 2021
Втб самый ужасный банк

Мошенники вскртли интернет банк и списали все врелства с зарплатой карты и с кредитки.,без смс запросов!! Никому ничего не сообщали, никаких данных. И на данный момент мы не одни такие,у многих так и все клиенты втб. Причём деньги с кредитки мошенникам ещё не поступили, но банк отказывается отменить транзакцию, внутренний распорядок банка. Отвратительная...

Читать
Кредитные карты
3
РОМАН, Владимир, 24 мар, 2021
Чудесный БанкВТБ

Пришло предложение от банка ВТБ на кредитную карту. Решил оформить думаю пусть будет пригодиться . Пришёл в банк.Очень долго ее оформляли.Потому что я когда пришло предложение несколько раз заполнял анкету и надо было все это объединить. Два часа оформляли так и не оформили .Сказали будут писать в поддержку и перезвонят мне, но так не кто и не перезвонил....

Читать
Кредитные карты
1
Сергей, Пушкино, 22 мар, 2021
ВТБ разводят на деньги!

Год назад пришел в офис банка и закрыл кредитную карту по заявлению. Сказал сотрюднику полностью закрыть карту и все что с ней связанно.

Спрустя год происходить списание 249 рублей.

Позвонил на горячую линию ВТБ и спросил: за что произошло списание?

Сотрудник горячей линии раз 5 просил меня подождать и "повесеть" на телефоне, пока они видимо всем офисом...

Читать
Кредитные карты
2
Сергей, Омск, 20 мар, 2021
Ужасный первый опыт работы с втб

Решил получить кредитную карту от втб. Пришёл в офис. По началу было всё нормально. После этого ещё выдали дебетовую карту зачем то (сказали что личный кабинет без неё не будет работать.) сотрудник банка попросил написать пин код карточки на листочке и показать, чтобы его установить. В итоге не получилось у сотрудника установить пин код. Я спросил,...

Читать
Кредитные карты
3
Салахова Эльвира Ильдарович, Москва, 16 мар, 2021
Не начисляют кешбэк

Я пользуюсь кредитной картой ВТБ, («Картой возможностей» «Кешбэк»), некоторое время получала Кешбэк, затем начисления прекратились, обращалась два раза в банк, и два раза не смогли объяснить причину, заявления на отказ функции Кешбэк я не писала, на мои обращения за номерами CR-7675487 и CR-7638216, я получила ответы которые не дают объяснения, почему...

Читать
Кредитные карты
2
Зинаида, Москва, 04 февр, 2021
Некомпетентность сотрудников банка.

В сентябре 2020 года я в банке ВТБ открыла кредитную карту. В ноябре я ее закрыла, погасив все задолжности. И вот в феврале месяце мне приходит СМС о списаниии со счета 590 руб. Я обратилась в банк за разъяснениями. Мне ответили, что у меня кредитную карту закрыли, а кредитный счет не закрыт и действует. Сказали, что я должна была сказать сотруднику...

Читать
Кредитные карты
2
Артём, Тюмень, 20 янв, 2021
Тайные услуги

Брал у банка ВТБ кредит на ремонт, мне предложили и кредитную карту, бери, мол, милок, обслуживание бесплатно, хочешь пользуйся, хочешь - пусть лежит. Основной кредит я погасил досрочно, а карта осталась при мне. Спросил у сотрудницы банка про кредитку, что может её мне закрыть тоже, я ведь ей не пользуюсь и ни разу не пользовался. Мне ответили, что...

Читать
Кредитные карты
1
Алексей, Москва, 08 дек, 2020
Будьте внимательны: ЛОВУШКА (!) от Уважаемого банка ВТБ.

Хочу предостеречь Уважаемых участников Уважаемого сообщества sravni-ru и клиентов Уважаемого банка ВТБ от ЛОВУШКИ, в которую я попал с Уважаемым банком ВТБ.

(Пока решения по моему обращению нет, расцениваю данную ситуацию именно как ЛОВУШКУ: Уважаемый банк ВТБ расставляет ЛОВУШКИ из расчета, что кто-то из клиентов да попадется. Несколько тысяч рублей...

Читать
Кредитные карты
3
, Омск, 14 окт, 2020
Огромные очереди в отделении

Огромные очереди в отделении стабильно в течении года, можно спокойно просидеть час и более, отделение Маршала Жукова 101 работает 5 окон из 12. Самый бестолковый банк, обходите его стороной, всем плевать, никому не пожаловаться

Кредитные карты
3
Оксана, Краснодар, 07 окт, 2020
Банк выдаёт кредитки, которые невозможно потом закрыть! Вы станете просто заложником ситуации !

Много лет назад у меня оказалось две кредитки этого банка. Какое-то время я ими пользовалась, потом решила закрыть. Первую закрывала около трех-четырех месяцев, т.к. вначале сотрудники банка мне отказывались ее закрывать из-за "еще не начисленных процентов" в какой-то копеечной сумме, которую я не видела в личном кабинете, да и сотрудники колл-центра...

Читать
Кредитные карты
1
Автор отзыва, Волгоград, 30 сент, 2020
Разводят людей и ставят на проценты!

Не так давно завёл кредитную карту вашего банка, все так красиво рассказали, ну впрочем как обычно, а на деле развод полный!!! Недавно понадобились наличные, соответсвенно никакого договора с собой нет, чтобы узнать условия, ну есть же горячая линия где операторы все расскажут и ответят на все вопросы! Позвонив на горячую линию меня соединили с оператором,...

Читать
Кредитные карты
3
дима, Челябинск, 11 авг, 2020
Обман со стороны банка

В июне 2020 обратился к консультанту банка для того чтобы узнать сумму задолженности по кредитной карте чтобы ее полностью закрыть. После получения информации внес полную сумму задолженности. Спустя 2 месяца получаю смс о том чтобы я внес до 20 августа еще 7500 тысяч рублей.

После посещения филиала ВТБ никто из специалистов не смог мне пояснить откуда...

Читать
Кредитные карты
1
Елена, Москва, 21 июля, 2020
Отвратительный банк

Никогда вовремя не подаёт сведения в БКИ. Только после заявления и скандала спустя полтора месяца исправили данные в БКИ. И главный нюанс!!!! Они решили заработать на штрафах и пени, не списывая денежные средства в счёт погашения минимального платежа по кредитной карте. В течение 5 лет списывали, а теперь заявили, что сами должны списывать. Не советую...

Читать
Кредитные карты
3
Надежда, Агидель, 17 июня, 2020
вопрос о представленных мне ВТБ услуги "Кредитные каникулу",которыми я решила воспользоваться,но...

Предложение поступило 10 апреля 2020г.Но уже 27.042020г.начались многочисленные звонкио том ,что у меня просроченная задолжность.Я позвонила в ВТБ г. Смоленск , мне сказали .что был сбой ,но каникулы мне подключены. но опять начались звонки с различных телефонов ,что у меня просроченная задолжность..5 мая я обратилась в ВТБ с претензией № CR-6964824...

Читать
Кредитные карты
1
Anna Antonova, Москва, 11 июня, 2020
"Кредитные каникулы" от банка ВТБ

Я являюсь держателем кредитной карты ВТБ.

В феврале 2020 я совершила покупку по карте, своевременно оплачивала обязательные платежи и планировала закрыть кредит в течение 101 дня, чтобы не платить проценты.

21 апреля получила сообщение о том, что к моей кредитной карте подключена услуга «кредитные каникулы» и следующий платеж нужно совершить 20.06.20...

Читать
Кредитные карты
1
Митрий Фомин, Москва, 18 мая, 2020
Халатность и безразличие к клиентам

Более 16 дней назад я через сайт заказал себе карту

втб мвидео, указав способ доставки карты курьерской службой.

14.05.20 я позвонил на горячую линию банка и задал вопрос оператору "Готова ли моя карта и почему она до сих пор не доставлена"

Оператор не смог дать мне вразумительного ответа так как говорил неразборчиво и по русски плохо.

Я повторно позвонил...

Читать
Кредитные карты
3
Марина, Москва, 22 апр, 2020
Списания с скрытой карты

04.10.2019 в отделении мною была получена неименная кредитная карта, которой я активно пользовалась: ежемесячно пополняла карту на сумму расходов в предыдущем (по аналогии с кредитными продуктами других банков).

Отмечу, что снятие и пополнение по кредитной карте происходит регулярно, поэтому проблема была выявлена только в апреле 2020 г.

Так 17.04.2020...

Читать
Кредитные карты
3
Евгений, Тюмень, 27 февр, 2020
Приложение втб-онлайн

Приложение, полный отстой, постоянно глючит, куча лагов, очень часто невозможно в него войти, именно тогда когда подходят к оплате платежи, складывается впечатление, что это сделано намеренно, чтобы клиент просрочил платёж, и платил штрафные санкции! А это уже уголовная статья-мошенничество! Будьте осторожны с этим банком! Никому никогда этот банк...

Читать
Кредитные карты
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы