Кредитные карты
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
4
Аноним, Братск, 19 апр, 2019
сотрудники банка очень хорошо все объясняют и приятно общатся с ними

я пришла и мне все доходчево объяснили правда проценты большии но все равно мне пошли на встречу и дали мне кредитную карту

Кредитные карты
3
Виктор Савченко, Хабаровск, 12 мар, 2019
Заявка на кредитную карту была оставлена без ответа.

24 февраля оставил онлайн-заявку на мультикарту.

В ответ пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, ждите SMS-сообщение с окончательным решением.

На этом всё и закончилось, ни SMS с каким-либо решением, ни звонка от сотрудников банка не было.

Сегодня позвонил на горячую линию, получилось связаться только с автоответчиком от которого я узнал...

Читать
Кредитные карты
3
Зульфия, Екатеринбург, 12 окт, 2018
Банк навязывает Мультикарту

Хочу оставить отзыв о Банке ВТБ. Ибо наболело

Год назад предприятие, где я работаю, оформило зарплатные карты для нас, своих сотрудников. И начались звонки из ВТБ с предложением оформить Мультикарту.

Я с понимание отношусь к подобным звонкам, ведь на том конце провода люди также выполняют свою работу. Если не одно НО !

Когда мне предложили оформить Мультикарту...

Читать
Кредитные карты
5
Mell, Рязань, 02 авг, 2018
Всё очень удобно, вежливые сотрудники, понравилось предложение.

Долго думала и боялась этих кредитных карт. Все гадала брать или не брать. Так сложились жизненные обстоятельства, что пришлось подать заявку в банк ВТБ на кредитнуб карту. Небольшой процесс заполнения анкеты и ответов на вопрос и мне одобрили. Что могу сказать? Очень вежливые и культурные сотрудники банка. Все рассказали, ответили на вопросы, ничего...

Читать
Кредитные карты
1
Елена, Златоуст, 21 мар, 2018
Хамское отношение к клиенту

У меня был кредит в ВТБ, застрахованный. Узнав о грядущем сокращении я его почти погасила. Предоставила в банк кучу документов о наступлении страхового случая. Страховку мне не выплатили, но увеличили баланс кредитки. На отказ об увеличении обязаны отреагировать в течении недели, но сумму не снизили, а просто перестали отвечать после того как я предупредила,...

Читать
Кредитные карты
1
Сергей, Пермь, 15 февр, 2018
Ужасный банк

Это кошмар какой-то, а не банк! Обслуживаюсь в нескольких банках, но такого еще не встречал. Начать с того, что по каждой мелочи нужно бегать в отделение. Например, подключить/отключить СМС-уведомления или 3DS по кредитной карте по телефону нельзя, надо лично в отделение приехать. Подключиться к мобильному приложению тоже дистанционно нельзя. А в чем...

Читать
Кредитные карты
1
Вячеслав Трощинский, Калининград, 01 февр, 2018
Не могут или не хотят удалять кредитку.

Пользовался кредитной картой втб полтора года, была куча проблем, и звонили постоянно что не оплачен минимальный платёж при том что он оплачен и т.д. Вот надоела эта канитель и решил закрыть карту. Пошёл в офис банка, посмотрели карту, паспорт, лимит 70000, на карте 70008,54. Девочка сказала что 8,54 пойдут в доход банку, ну ладно пусть пойдут. Приходите...

Читать
Кредитные карты
1
Людмила, Екатеринбург, 20 янв, 2018
Замена контанктного телефона, привязанного к карте

Добрый день ! Банальная ситуация - смена телефона. Что казалось бы проще , приехать в банк, написать заявление и получаешь возможность интернет платежей и т.д.Ан нет, приезжала ТРИ РАЗА !! ( Куйбышева 44 ).Милейшие консультанты, шутят, доброжелательные, только результата нет.Про потраченное время клиента заботы нет, увы!!

Кредитные карты
Без оценки
Василий, Тюмень, 13 дек, 2017
Не опытный персонал

Обращался в банк 3 раза об отключение услуги страхования которую они подключили сами. Сотрудники говорят что все отключено а денежные средства до сих пор снимаю с карты каждый месяц не советую вам филиал ВТБ банка по улице Щербакова города Тюмени

Кредитные карты
1
Александр, Москва, 28 нояб, 2017
Про кредитку

В октябре с опозданием внес минимальный платеж по кредитной карте. В течение полутора месяцев департамент проблемных активов названивает поинтересоваться, оплачена ли просрочка! Алё, слоупоки!Я уже ноябрьский платеж произвел. Практически каждый звонивший сотрудник, как например, госпожа Е-о, обещает отключить автодозвон в связи с погашением долга,...

Читать
Кредитные карты
Без оценки
Людмила, Сургут, 27 окт, 2017
Банк ворует деньги

Банк выдал кредитную карту. Можно так сказать - навязал. Вначале звонили предлагали, я сказала подумаю. Потом позвонили сказали что карта готова, придите заберите. И напоминали чтоб забрать не забыла. Думаю, ладно, пусть будет на всякий случай. В общем выдали в офисе кредитную карту. Я даже не вскрывая пинкода, положила карту вместе с документами дома,...

Читать
Кредитные карты
Без оценки
Елена, Тюмень, 08 авг, 2017
разглашение информации сотрудником банка третьим лицам

Здравствуйте! На днях мне по одной из социальных сетей, от чужого мне человека, пришло фото с моими финансовыми операциями. Как может сотрудник банка, давать такую информацию! !!!???На горячей линии отказываются проверять, говорят -обращайтесь в полицию )))

Кредитные карты
1
Виктор, Рязань, 13 июня, 2017
Работа сотрудников банка

Отвратительное обслуживание! Из-за неграмотного обслуживания двух старших сотрудников в г. Рязани из офиса на Ленина 45, потерял кучу времени, и денег!Отдел по работе с претензиями тоже безобразно работает, просто извинились по телефону! Это за неделю потраченного мною времени и поездки в офис, чтобы разобраться с забывчивыми главными менеджерами.Раньше...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
Без оценки
Кристина Семенова, Канаш, 12 июня, 2017
Перевод не поступил !

11 числа июня был сделан перед с втб на сбербанк ,с кредитной карты !в втб он лайнер написано что деньги перевелись и деньги сняли ,на сбербанк деньги так и не поступали ,что делать и куда обращаться ?!

Кредитные карты
Ответ банка
1
Альбина, Санкт-Петербург, 23 мая, 2017
Некомпетентный персонал, из-за которого банк может растерять всех клиентов

Заканчивается срок дейтвия кредитной карты в мае. Так как с ее помощью было осуществлено бронирование отеля,заблаговременно озаботилась вопросом получения новой карты. При консультировании по телефону колл-центра мне было сказано ,что надо позвонить или зайти ближе к концу месяца в банк. В доп.офисе на Долгоозерной мне сказали,что надо обратиться в...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
1
Paradoks Paradoks, Казань, 12 мая, 2017
Получение кредитной карты

Решил заказать кредитную карту. Запросил самую простую. Принес документы. Вроде одобрили. Прихожу забрать в банк. На месте оказывается что прислали совсем не ту карту, которую я заказывал. Естесственно с более дорогим обслуживанием. Да еще и самую бестолковую. С повышенным кешбеком за посещение развлекательных заведений.Отказался . В случайную техническую...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
Без оценки
Светлана, Екатеринбург, 05 мая, 2017
Подключают списание комиссий за несуществующие страховки

Пребываю в легком шоке уже пару дней... Я сама - достаточно грамотный ( именно в финансовом плане) человек, работаю главным бухгалтером, так и то попалась на эту пресловутую страховку! При предварительном обсуждении условий получения кредитной карты не было никакого упоминания про страховку, не было речи о ней и при подписании договора и получении...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
1
brother79, Барнаул, 27 мар, 2017
Очень сложно узнать про скрытые комиссии

Все скрытые комиссии узнаются опытным путём. Очередной раз попал на 900р во время операции в интеренете. Причём они никогда не информируют за что была списана комиссия, она не отражается в выписке по карте, она не приходит смс сообщениями, не приходит с информацией на email, про неё узнать можно только если обратиться в банк с вопросом а не списали...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
Без оценки
Марина, Москва, 20 мар, 2017
Навязывание услуг

10.02.17 взяла потребительский кредит в г.Зеленограде. Сотрудник Анастасия, сказала, что страховка обязательна при получении кредита. Подписав все документы, Анастасия сказала, что для меня действует бесплатный пакет "Привеллегия базовый" и я могу без очереди обслуживаться в банке. Позже выяснилось, что услуга платная и плата будет списыватся раз в...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
5
Петрова Наталия Евгеньевна, Москва, 28 дек, 2016
Разблокировать карты

16.12.16 судебным приставом было направлено электронно в банк постановление о снятии ареста с моих д.с. В банке меня заверили, что разблокируют карту в течение 3-5 раб. дней. 19.12.16 мне порекомендовали предоставить данное постановление в бумажном виде и заверили, что после предоставления на следующий раб. день блокировка будет снята. 20.12.16 мною...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг