Ипотечные кредиты
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
Евгений Карпов, Москва, 05 апр, 2019
Ставка по ипотеке поменялась с 9,25 на 10,2 за 30 минут. И это не шутка

Извиняюсь за много букв, но это просто не описать в 2 словах!

С мужем долго думали, брать ли вторичку, или новостройку, подали заявление в ДО "Сокол" на вторичку. Не найдя подходящий вариант, наткнулись на неплохую квартиру в новостройке от Инграда и остановились на ней. Застройщик самостоятельно связался с нашим менеджером в ВТБ М-ом Суреном Мануковичем,...

Читать
Ипотечные кредиты
3
Елена, Кемерово, 12 дек, 2018
Чуть до инфаркта не довели

Брала ипотеку в Втб. Подписание кредитного договора 11.12.2018. Позвонили 7.12.18 и сказали, что нужно еще на страховку 18000, и открыть текущий счет в банке. Открывая текущий счет, спросила , если я возьму кредитную карту, изменятся ли условия по ипотеке. Сказали - нет, ипотека уже утверждена, Взяла кредитную карту, чтобы заплатить страховку. Вчера...

Читать
Ипотечные кредиты
3
Алексей Бардеев, Санкт-Петербург, 13 сент, 2018
могли испортить кредитную историю и деловую репутацию

Являлся ипотечным клиентом. Банк в мае 2018 года без надлежащего уведомления увеличил процентную ставку, из-за того, что лично мною не представлена платёжное поручение по оплате страховой выплаты. Мною надлежаще оплачивались все пять лет страховые выплаты, страховая компания "энергогарант" информировала о произведенных оплатах. Проблем не когда не...

Читать
Ипотечные кредиты
3
Екатерина, Екатеринбург, 05 сент, 2018
Отвратительное отношение к клиентам банка

Добрый день! Разочаровалась в банке ВТБ. Год назад оставила заявку на рефинасирование своей ипотеки в ВТБ. Подала заявку в письменном виде. ДУмаете мне кто-нибудь ответил? Я пришла еще раз, написала повторное заявление. Опять тишина. Я поняла, что вам все равно, буду я вашим клиентом или нет. На днях обнаружилось, что был утерян ипотечный договор с...

Читать
Ипотечные кредиты
5
Ольга, Березовский, 27 авг, 2018
Оперативность в работе, выгодная процентная ставка, удобство использования личного кабинета

После того, как риелтор, по моей просьбе, направила заявку на получение ипотечного кредита в ВТБ банк, ответ (одобрение) было получено в течение 2-х недель. Процентная ставка является выгодной, по сравнению с предложениями других банков. Оперативно сработали оценщики, отчет об оценке передан в банк в течение 3-х рабочих дней (как и было оговорено специалистом)....

Читать
Ипотечные кредиты
2
Kirill Dmitrienko, Москва, 21 авг, 2018
Банк затягивает получение документов

Досрочно закрыл ипотеку в ВТБ через рефинансирование в другом банке (потому что ВТБ отказался рассматривать мой запрос о снижении процентной ставки, ничего не ответив за 2 месяца после запроса). Сейчас мне нужна закладная с доверенностью от сотрудника банка. От ее передачи в другой банк зависит ставка там. Оставил заявку на ее получение по телефону...

Читать
Ипотечные кредиты
2
Маргарита Гончарова, Курск, 21 мая, 2018
Незаконно повысили ставку по ипотеке

В январе 2016 года взяла ипотеку, исправно ее платила и каждый год оплачивала страховку по ипотеке. В январе , а именно 26 января пришла оплатить страховку ипотеки и мне сказали оплатить по приложению. Я и оплатила и выслала им квитанцию на почту. Сегодня мне звонят и говорят, у вас просрочка по ипотеке. Я не поняла звоню на горячую линию, а мне говорят...

Читать
Ипотечные кредиты
3
Иван Сергеевич, Москва, 22 апр, 2018
Пересмотр ИПОТЕЧНОЙ ставки. ( все сроки уже истекли )

01.02.2018 приехал в отделение банка ВТБ Москва, Проспект Мира 97, написал заявление о пересмотре ипотечой ставки ( на понижение ), выдали бланк для заполнения, все заполнил, забрали документ. На мою просьбу сделать для меня копию и написать, что заявление принято - отказались. Сказали, что ничего не дают, заявление не потеряется и точно будет обработано...

Читать
Ипотечные кредиты
3
Оксана Лебедева, Нижневартовск, 15 апр, 2018
Обман клиента

Ипотека в банке ВТБ, подали заявление на понижение процента, банк обещал принять решение ДО 60 дней, сейчас прошло 70! Ответа до сих пор нет, вынуждены обращаться за рефинансированием в другой банк! в момент оформления ипотеки советовала всем знакомым этот банк, больше ни кому не посоветую! В результате такой работы банка происходит просто вытягивание...

Читать
Ипотечные кредиты
4
Людмила, Железногорск, 14 апр, 2018
Не снижают ставку по ипотечному кредиту

В июле 2016 года взяла ипотеку в банке ВТБ, все было прекрасно. Я делала ремонт и поэтому платила только прописанную в договоре по графику платежей сумму. В марте 2018 года написала заявление на снижение процента по ипотеке, так как всем уже предлагают от 6 до 9% , а у меня 14%. Прошло два месяца, со мной никто не связался. Позвонила в банк сама, мне...

Читать
Ипотечные кредиты
Без оценки
Наталья, Оренбург, 19 мар, 2018
Внесение наличных денежных средств, но не зачисление их на счет

19.03.2018 года примерно в 19.32 мин. по адресу: г. Оренбург, проспект Дзержинского, 18, я (К-о Наталья Анатольевна, 19.12.1975 г. р.) вносила наличные денежные средства в размере 30 000 рублей посредством банкомата № 399242. После того как денежные средства банкомат пересчитал и забрал на экране появилось сообщение, что банкомат временно не работает....

Читать
Ипотечные кредиты
1
кристина, Самара, 13 янв, 2018
«Бесплатное погашение»

Оформили ипотеку в декабре 2017, сделку в мфц оформили 28.12.2017. Первый платёж по графику состоится 15.01.2017. Сегодня 13.01.2017 приехала в отделение банка ВТБ, по адресу ул.Стара Загора 139 г.Самара,обратилась к специалисту в окне 3 в 16.00 с вопрос внесения первого платежа. Специалист ответил что погашение возможно только с оформлением платной...

Читать
Ипотечные кредиты
Без оценки
Ольга, Киров, 28 дек, 2017
о реструктуризации

Добрый вечер! 10 октября 2017 года я написала в отделение банка ВТБ24 Кировского филиала № 6318 заявление о реструктуризации задолженности по программе помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации и приложила копии соответствующих документов по своему ипотечному кредиту (Постановление...

Читать
Ипотечные кредиты
1
Илья, Москва, 18 дек, 2017
Рефинансирование ипотеки

Полная безграмотность ипотечного отдела в отделении ВТБ-24 на Ленинградском шоссе м.Сокол.

Обратился 13 октября 2017 года по вопросу рефинансирования ипотеки от другого банка. Выбрал программу , подал документы, сделал оценку о стоимости квартиры у той организации, которую мне навязал банк. И тут начинается: квартиру оценили ниже рынка на 3000000, ссылаясь...

Читать
Ипотечные кредиты
Без оценки
Наталья, Санкт-Петербург, 01 дек, 2017
Повышение ставки по ипотечному кредиту

В апреле 2014 года оформила ипотеку в ВТБ24. С полным страхованием рисков. Исправно оплачиваю ежемесячные платежи и суммы страхования. До 2017 года суммы страхования оплачивала непосредственно в самом банке, в отделе страхования. Каждый раз, при оплате очередного платежа по страхованию, на вопрос - "Необходимо ли мне предоставлять в банк документы...

Читать
Ипотечные кредиты
1
Наталия, Курск, 01 дек, 2017
Скотское отношение к клиентам

4 года плачу ипотеку банку втб24( с мал.буквы) , для них клиенты-г-но. Если по вине сотрудника какого либо подразделения банка не были потверждены документы о страховке( забыл переслать) , банк повышает процент по ипотеке. Я вынужден оплачивать 2 месяца повышенную ставку, потом переплату вернут(ошибку признали) .О процентах за мои излишне уплачиваемые...

Читать
Ипотечные кредиты
1
сергей, Ленинск-Кузнецкий, 23 нояб, 2017
Снижение процентов

Являюсь постоянным клиентом уже много лет. При обращении в банк с заявлением о снижении процентов по ипотеке получил ответ о снижении платежа и увеличении срока, при заданном вопросе сотруднику банка на каком основании был увеличен срок сотрудник сказала,что узнает и перезвонит. Второй месяц сижу жду расьяснении.

Ипотечные кредиты
Без оценки
Наталия, Новосибирск, 19 нояб, 2017
Повышение ставки без уведомления

У меня оформлена ипотека под 12% годовых. Неожиданно в ежемесячном сообщении от банка о предстоящем платеже я вижу сумму больше положенной. Звоню оператору. Он уведомляет меня, что моя ставка повышена согласно договору. Да, заглядываю в договор: как-то абстрактно прописано, что ставка может повышаться до 13%. И изменить я не могу ничего до 1 апреля...

Читать
Ипотечные кредиты
1
инна, Санкт-Петербург, 17 окт, 2017
Банк ВТБ24 обманывает заемщиков.

Банк пройдоха еще тот, сейчас буду подавать в суд, досудебного урегулирования не получилось. Если вкратце - ипотечная карта (суммы округлены для удобства и простоты подсчетов) списано 1500000 руб. зачислено в счет погашения тела долга 500 000 в счет погашения % банка 600 000 - внимание вопрос - где еще 400 000 руб.??!!! Банк ответить не может - нет...

Читать
Ипотечные кредиты
Без оценки
Denis, Москва, 18 июля, 2017
Ипотека "Покупка готового жилья"

У вас на сайте ошибка, калькулятор считает не правильно. Ипотека "Покупка готового жилья" дает 10% первоначальный взнос только при приобретении квартиры. При приобретении загородного дома первоначальный взнос 40%, так мне ответила служба поддержки банка.

Ипотечные кредиты
Ответ банка
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг