Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
5
ирина, Княгинино, 22 авг, 2019
Кредитная карта Альфа-банка

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за предоставленную возможность воспользоваться кредитной картой "Сто дней свободы от процентов". Очень выручили меня, когда отказали другие банки. Заявка и выдача карты в один день Все четко и профессионально. Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество с Альфа-банком. Рекомендую! Отзыв реальный. Я -не сотрудник...

Читать
Кредитные карты
2
Наталья, Воронеж, 16 авг, 2019
Банк разглашает персональные данные Клиентов!

Каким образом информация: мое КОДОВОЕ СЛОВО; адрес проживания на момент оформления каждой карты; количество оформленных карт; реквизиты всех карт; остаток денежных средств по картам; детальная информация по операциям всех карт (сумма, дата, время и названия торговых организаций в которых совершены покупки); все паспортные данные; Ф.И.О и дата рождения;...

Читать
2
Татьяна, Киров, 16 авг, 2019
Ужасное обслуживание в офисе банка г. Киров

Принимают 2 специалиста. Очередь из 10 человек. В течение 1 часа обслужили только 1 клиента. Чтоб закрыть карту уже жду 2.5 часа.

Дебетовые карты
3
Кристинка Макарова, Москва, 13 авг, 2019
Комиссия за организацию страхования

Кредитная карта выручила, спасибо Альфа-Банку, нооо почему не говорят про страхование!!!!! Сотрудники банка молча дают подписывать договор! Уверяя, что страховок и прочих доп списаний нет! Неприятно!! От таких ситуаций а точнее от таких действий сотрудников банка, доверие к банку просто аннулируется. Я так понимаю, что меня будут уверять в том, что...

Читать
Кредитные карты
4
Юля, Москва, 12 авг, 2019
Страховка вместе с кредитом

Здравствуйте. Оформила потребительский кредит в Альфа-банке, со страховкой. После этого узнала что в течении 14 дней ее можно отменить и вернуть средтсва обратно. При звонке на горячую линию, оператор сообщила о том, что при отказе от страхования может измениться процентная ставка (на данный момент моя ставка составляет 18%!), меня интересует на сколько...

Читать
2
Герел Джеева, Москва, 03 авг, 2019
Банкомат съел деньги

Хочу оставить отзыв о сервисе Альфа-банка и предостеречь их клиентов от подобных ситуаций.Сегодня бакномат съел мои деньги, довольно крупную сумму. Анонсировалось, что можно вложить пачкой до 200 купюр. На деле он не справился и с четвертью лимита.Что возмутило: после обращения он так и продолжает работать. Наверняка, кто-то ещё там влип, как и я.Служба...

Читать
Обслуживание
3
Иван Дол, Москва, 03 авг, 2019
Подключили к программе страхования без согласия, или скрыв факт по карте 100 дней без %

Получил карту в июле 2019, заявку заполнял онлайн, страховку не подключал, приехал в офис подписать документы, никаких упоминаний в заявке на карту и в самом договоре не было.3.08.19 произошло списание комиссии в размере 519.02р,сразу же позвонил в банк и отключил страхование, консультант сообщил что комиссию банк не вернёт, что меня крайне расстроило....

Читать
Кредитные карты
3
Denis Malyutin, Архангельск, 26 июля, 2019
Подключили без моего ведома услугу страхования.

Оформил в вашем банке карту 100 дней от 24.05.2018г.. 26.07.2019г. зашел в интернет банк и увидел несоответствие остатка денежных средств. Просмотрев историю операций по карте, увидел интересные комиссии: "за организацию страхования, в т.ч НДС".При получении карты, были подписаны документы, а именно договор, заявление на выдачу и поручение на перевод...

Читать
Кредитные карты
3
djdjegor, Иваново, 17 июля, 2019
Комиссия по страхованию кредитной карты

В Альфа-банке мной была оформлена кредитная карта с беспроцентным периодом в 60 дней. Недавно у меня впервые возникла по ней значительная задолженность, до этого были лишь небольшие. И вот, несколько дней назад, готовясь погаситьзадолженность, я просматривал выписку по карте. В ней я нашел списание за комиссию по страхованию, которого я при оформлении...

Читать
Кредитные карты
5
Ольга, Санкт-Петербург, 16 июля, 2019
Потребительский кредит.

Перед тем как пойти за кредитом, перечитала кучу отзывов и статей о "подводных камнях". О финансовой защите знала. Сначала пошла в банки рядом с домом. Это были Сбербанк и Почта банк. В них мне предложили сумму меньше нужной т.к. немалую часть забирали как фин.защиту. В Почта банке были удивлены, что я не ухватилась за их предложение в 11% годовых....

Читать
3
Александр Гамм, Новокузнецк, 15 июля, 2019
Отказали в рефинансирование

Являюсь вашим постоянным клиентом, кредиты и карты беру только в вашем банке, к тому же являюсь вашим зарплатным клиентом. В Альфа банке имею кредит наличными и 2 карты 100 дней без %. Понимаю что с платежами не справляюсь, и позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, мне было предложено рефинансирование, сказали можете предоставить справку о...

Читать
Кредитные карты
2
Евгения Сергеевна, Новосибирск, 15 июля, 2019
Некомпетентные сотрудники

Ужасная ситуация. Появилась у меня финансовая напряженность, в связи с чем я обратилась в банк узнать, есть ли возможность отсрочить мой платёж по кредиту. Мне предложили перенести платёж на 15 дней. Сказали, что следующий платёж по графику, а потом через месяц и 15 дней( то есть 15 августа). Я согласилась. Заплатив 1 июля очередной платёж, выдохнула,...

Читать
Дистанционное обслуживание
3
Екатерина Казанцева, Томск, 10 июля, 2019
Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС,

Вчера заметила по истории, что списали 988 руб. за "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС," . Причём, пролистала прошлый месяц, было такое же списание, цифра немного другая. Ничего такого я не подписывала и речи об этом не было! Подключили без предупреждения и без моего согласия. Даже не было информирования о списании.

Кредитные карты
1
Автор отзыва, Пенза, 09 июля, 2019
Мошенники!!!

Самый ужасный банк какой только может быть!!! Брала кредитную карту "100 дней без процентов" в сентябре 2018 года, оплачивала кредит. В январе месяца у меня не получилось погасить вовремя платеж,т.к. была в другом городе по работе. Мне позвонил один раз сотрудник банка и попросил внести данный платеж,чтоб избежать подпорченную кредитную репутацию.После...

Читать
2
Елена Сухорукова, Москва, 07 июля, 2019
Сотрудник банка соврал о досрочном погашении прямо в лицо!

Хотела оформить кредит наличными 250 тр. Сотрудница банка активно навязывала фин.защиту: мол как бы и процент будет ниже и без нее могут не дать. Я думала, что это типа страховки, как было раньше, идешь и за 2 недели от нее отказываешься. Но нет, банки стали умнее, и включают чудо-фин.защиту в тело кредита, и если я, сняв деньги, решу их тут же положить...

Читать
2
Игорь, Москва, 29 июня, 2019
Очень жаль, что сотрудники банка пренебрегают законами...

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с жалобой на противоправные действия сотрудников АО «АЛЬФА-БАНК». Они звонят моей супруге с требованием выплатить задолженность за Б-ову Аллу Леонидовну, её бывшую коллегу, которая уволилась и переехала к своим родственникам. К сожалению, контактов клиентки банка у жены нет, как и новостей о её местоположении.

Супруга многократно...

Читать
Дистанционное обслуживание
1
Natalya Chashchilova, Москва, 27 июня, 2019
Два дня попыток оформить карту ((

Два дня пытаюсь оформить выпуск карты, несколько раз по телефону, личное обращение в отделение, несколько часов общения в чате. По телефону не смогли оформить якобы не работает система. В отделении (Москва, ул. Лесково, 3Г.) меня обслуживать отказались сказав что я должна самостоятельно написать в чат в мобильном приложении о том что я хочу поменять...

Читать
Дебетовые карты
2
Екатерина, Ярославль, 24 июня, 2019
Не верная консультация сотрудников банка 8 раз подряд!

У меня были кредитные карты в данном банке. В связи с потерей работы,временно были трудности с оплатой,решила переделать кредитные карты на обычный кредит,чтобы не портить кредитную историю и платить вовремя. Для того,чтобы переделать кредитные карты на обычный кредит, сотрудникам данного отделения потребовалось ДВА месяца!!вместо одного дня!!Меня...

Читать
5
Марина Павловна, Ростов-на-Дону, 23 июня, 2019
22 июня 2019 года я посетила отделение Альфа-Банк по адресу: г.Ростов-на-Дону

22 июня 2019 года я посетила отделение Альфа-Банк по адресу: г.Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, 33/93, с целью рефинансировать раннее возникшие кредитные обязательства. Не смотря на то, что банк не одобрил мою заявку, я хочу отметить работу сотрудников этого отделения. Меня приятно удивила, даже не ожидала после визита в сторонние банки, такие...

Читать
Рефинансирование кредитов
2
Алёна Шапрунова, Москва, 13 июня, 2019
Ужас, для юр.лиц

Добрый день.

Хочу пожаловаться на банк.

В 20-ых числах МАРТА к нам приезжала выездной менеджер К-ва Анастасия, мы подписали договор и обговорили все нюансы. Она вроде как должна была передать пакет документов менеджеру который будет нами заниматься. Через несколько дней с нами связался менеджер К-ов Ростислав и вроде как НАМ сказали, что в течении максимум...

Читать
Обслуживание
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг