Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Проверенные
  • Новые
  • С ответами банка
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
Анастасия, Москва, 01 дек, 2018
Первый раз столкнулась с таким безобразным кол центром...

Первый раз столкнулась в принципе с Альфабанком. до этого был опыт с Хом Кредитом так вот там все просто и понятно! ну решила что альфабанк ближе к дому и взяла там. Оформила рассрочку в магазине на товар, после чего мне сказали что все можете погащать в приложении, это удобно, собственно и стала так делать. В счет первого платежа внесла сумму как...

Читать
2
екатерина, Екатеринбург, 30 нояб, 2018
Расчёт по карте в магазине

Был сделан расчёт по карте в магазине Вайлдберриз 13.10.2019г. Деньги сняли счета так же пришла смс , что платёж успешно прошёл , но в магазине платёж не прошёл и чек не выдал кассовый оператор , пришлось за товар платить наличкой. В банк было сделано заявление онлайн (по стондартам Альфа банк) . Сначала операторы говорили , что денеги заблокированы...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
3
Наталья, Москва, 20 нояб, 2018
Проблема с добровольным страхованием при договоре рефинансирования

Проблема связанна с добровольным страхованием жизни. Менеджеры не предупреждают о такой услуге. «Втихаря» подсовывают дополнительный договор прикрывая рукой текст и просят поставить подпись. Так, как меня не предупредили в устной форме, я не стала проверять пакет документов. А. если и бы даже и проверила, то второй экземпляр мне на руки не выдали с...

Читать
Рефинансирование кредитов
Ответ банка
5
ольга, Первоуральск, 20 нояб, 2018
кредитные карты 100 дней

В течении 20 лет брала кредиты в различных банках и оформляла кредитные карты. Самый лучший банк-Альфа банк. Кредит оформлял специалист на дому! Возникли некоторые недоразумения по кредитной карте 100 дней ( связанные с моей юредической безграмотностью), так все вопросы были решены в течении 3 минут по телефону горячей линии. Молодцы!

Другое
Ответ банка
5
Майя Степанова, Москва, 19 нояб, 2018
детская карта

Последнее время набирает популярность детская карта. Относилась к этому как то спокойно, не предавая значения. Сын намекал не раз, что тоже бы хотел иметь свою карту, обещала подумать. На очередном родительском собрании выяснилось, что большая часть мам уже завели своим чадам такую карту. Сработао материнское - "что, мой ребёнок хуже всех что ли?"...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
5
Игорь, Москва, 15 нояб, 2018
работаю как юр. лицо

Работаю с альфа-банком как юр.лицо. Перешел к ним из другого банка. Не жалею. Плюсов очень много. Быстро открыли расчестный счет. Сотрудники компитентны. Есть персональный менеджер. Вопросы решаются достаточно быстро 1-2 дня самое большое. Тариф на обслуживание приемлемый ( сравнить повторюсь есть с чем), в другом банке у меня он был дороже. Начисляется...

Читать
Депозиты для бизнеса
Ответ банка
5
An_An23, Москва, 14 нояб, 2018
Брали ипотеку

Я после консультации в Альфа банке, даже уже и не боялась брать ипотеку, так как меня менеджер Юрий убедил, в честности и прозрачности сделки. В итоге после того как мы с супругом собрали все необходимые документы, то нам одобрили ипотеку в этом банке. Выплачиваем ее первый год, а вообще брали на 15 лет. Но зато время, что мы платим нашу ипотеку, никаких...

Читать
Ипотечные кредиты
Ответ банка
5
Анфиса Светлова, Москва, 08 нояб, 2018
ипотека наша

Когда родился ребенок, задумались о расширение жилплощади. Было принято решение взять ипотеку. Изобретать велосипед не стали, а сразу обратились в альфа-банк, так как муж является их зарплатным клиентом. Условия по ипотеке оказались достаточно выгодные. Квартиру мы выбрали в строящемся доме, ставка стала для нас 8,99%. Скажу вам, что это ниже чем предлагают...

Читать
Ипотечные кредиты
Ответ банка
5
Alexiya, Москва, 03 нояб, 2018
Лимит по карте

Сейчас пишу и, если честно, даже смешно) Сама же лимит поставила на карту и забыла. Но, зато сколько у меня было паники и возмущений, когда платеж не прошел. Я бегом в чат. Давай им писать) Меня попросили успокоиться и минутку подождать пока разберутся) В итоге конечно же все утряслось, я правда извинилась, так как немного была грубовата когда писала...

Читать
Другое
Ответ банка
5
Ира Ганеева, Москва, 02 нояб, 2018
моя кредитка 100 дней от Альфа банка

Пользуюсь уже не первый месяц кредиткой 100 дней от Альфа банка. Удобно, что для оформления заявки на карту, не нужно тащиться в отделение, можно сделать это онлайн, подождать ответа по заявке, ну а уже потом с нужными документами идти в банк. Кредитку мою принимают в любых магазинах, так что с этим проблем не возникает. А сумму вношу раз в два месяца,...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
3
Екатерина, Москва, 31 окт, 2018
Некомпетентные сотрудники

Дважды почти сталкнулась с потерей денег из-за некомпетентности сотрудников банка. В первом случае когда мне сообщили, что обмен валют не производится, посоветовали открыть валютный счет, который мне ничего не будет стоить, и таким образом переконвертировать деньги. После подписания бумаг оказалось, что обслуживание все-таки оплачивается, я попросила...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
5
Марина, Краснодар, 25 окт, 2018
Большая благодарность

Большое спасибо специалисту Ч-ой Маргарите за грамотный подход к своей работе, за профессионализм и отзывчивое отношение к клиентам банка. (Консультации по продуктам банка и оформление вклада) Успехов и удачи Вам!

Вклады
Ответ банка
3
denis korolev, Санкт-Петербург, 18 окт, 2018
Не советую

В середине июля подавал элетронно заявку на рефинансирование ипотечного кредита, отправил документы, молчание, ни звонка, ни смс.

Через неделю решил позвонить сам, час слушал музыку в телефоне, чтобы дождаться ответа менеджера. Дозвонился, менеджер сказала, что отправила мою заявку в СПб и была сильно удивлена, что со мной до сих пор никто не связался,...

Читать
Рефинансирование кредитов
Ответ банка
2
Айрат Акжигитов, Москва, 17 окт, 2018
Нет ответа по одобрению ипотеки

Подал 09 (вторник) октября электронно документы на ипотеку. Обещали за 2-3 рабочих дня отправить ответ. Каждый день звоню. Говорят что на рассмотрении и, якобы, написали служебную записку. Сегодня 6-ой рабочий день (без учёта дня подачи) и тишина. Параллельно подавал в другие 5 банков - все уже ответили (кто-то с оодбрением, кто-то с замечанием). Что...

Читать
Ипотечные кредиты
Ответ банка
1
Комфортное Решение domkomforta, Москва, 16 окт, 2018
Отжали сразу у меня три рубля!

Оформили зарплатную карту в Альфа-Банк (Минск) пришла первая зарплата и сразу же сняли 2.99 руб. Оказывается на автомате подключена услуга SMS оповещение.

Притом сотрудники путаются в показаниях девушка сказала по телефону что для зарплатных карт услуга изначально не подключена, а парень перезвонил и сказал, что изначально уже подключена первый месяц...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
5
Альбина, Москва, 16 окт, 2018
кредитовалась

Надоело постоянно брать деньги в долг, по-этому начала рассматривать предложения банков по кредитам. Привлек альфа-банк своей картой рассрочки Вместоденег. Оформить ее не составило труда,подала заявку через интернет, через пару дней мне позвонили и сообщили о готовности карты. Лимит дали 30 тыс, но мне больше и не надо было. Обслуживание карты оказалось...

Читать
Кредиты
Ответ банка
5
Иванка Прошина, Москва, 13 окт, 2018
детская карта от Альфа банка

Хочу рассказать про детскую карту от Альфа банка. Оговорюсь, два года назад я даже думать не могла о том, чтобы завести ребёнку такую карту. В прошлом году папа подарил такую карту на др ребёнка. Сыну было 12 лет. По прошествию года хочу сказать - ребёнок стал более адекватно относится к покупкам, более рационально. Поставили лимит, отметили категории...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
5
Семен Дубинин, Москва, 12 окт, 2018
у нас тут зп и ипотека

Понятно, что за ипотекой пойдёшь туда, где у тебя зп. Я получаю зп через Альфа банк, условия для зарплатников удачнее: базовая процентная ставка ниже - 0,3%. У нас получилась обещанная ставка 8,99%. Сбор документов опять же минимальный. Да и время рассмотрения меньше. Понимаешь выгоду от обращения именно в свой банк.

Ипотечные кредиты
Ответ банка
2
Елена, Иваново, 10 окт, 2018
полгода не могу добиться закрытия счёта

На прошлой работе выдали зарплатную карту, организация прекратила свою деятельность весной 2018года и найдя другую работу, попыталась закрыть счёт и карту, ввиду её ненужности, а так как в г. Иваново нет отделения Альфа Банк, все вопросы пыталась решить по горячей линии, либо, по их же рекомендации, через представителей Альфа Банка, в магазинах DNS.Сначала...

Читать
Другое
Ответ банка
1
оксана, Санкт-Петербург, 03 окт, 2018
Нарушены все сроки рассмотрения заявок на ипотеку

Подала заявку на ипотеку ,со мной связались ,провели идентификацию.но потом пропали ,на почту сотрудник не отвечал ,по телефону горячей линии сначала сказали что напишут письмо некому максиму который рассматривает заявки ,а потом и вовсе ответили что у них сотрудников не хватает и они не знают когда мою заявку рассмотрят .оставила жалобу ,но по ней...

Читать
Ипотечные кредиты
Ответ банка
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг