Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
3
Светлана, Москва, 13 февр, 2019
Карта Cash Back от Альфа-Банка сплошной обман

После долгих телефонных уговоров сотрудников банка я повелась и оформила карту Cash Back. Дело было в 20-х числах декабря 2018г. И все-то там замечательно: и беспроцентный период 50 дней, и кэшбэк (10% заправки, 5% кафе и рестораны, 1% магазины) только трать не менее 20000 руб/месяц...... Сотрудник при выдаче соловьем заливался! Каково же было мое...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
1
Михаил, Чебоксары, 08 февр, 2019
Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Являюсь клиентом Альфа-банка уже 14 лет. За это время могу отметить высокий уровень обслуживания в колл-центре (всегда точно и быстро

решали все вопросы и консультировали), удобство Альфа-клика. Нареканий раньше

не возникало никогда, пользуюсь дебетовой и кредитной картой, и всегда

рекомендовал альфу друзьям и знакомым.

В прошлом году впервые решил взять...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Ивания, Уфа, 07 февр, 2019
Надоедливые операторы

Просто ужасно надоедливая женщина- оператор сегодня позвонила мне и начала предлагать кредитную карту! Услышав это, я как человек которому это не интересно, и к тому же ,Сейчас занят своими делами ,сказала, что «мне не интересно девушка». На что девушка ответила мне что они позвонят мне позже я сказала не нужно мне звонить если мне интересно я пойду...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
2
Алла, Санкт-Петербург, 03 февр, 2019
Мошенничество

Здравствуйте!

29 .11.18 г. в СПб отделении Альфа банка по адресу Гаккелевская 32, сотрудником банка Сопиной М.В., при оформлении дебетовой карты, мне была также навязана кредитная «Карта вместо денег» с лимитом в 100.000 руб.

12.01.19 со счета кредитной карты «вместо денег», неизвестным мне лицом за 30 минут, с 15.30-16.00 десятью похожими операциями,...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
2
Яночка Минеева, Саратов, 02 февр, 2019
Только со страховкой

Началось с того , что мне потребовался кредит . Оформлять я начала на сайте что бы сэкономить время. Предварительно одобрив заявку, мне перезвонил сотрудник банка и предложил гарантированно сниженную ставку если предоставлю справку 2ндфл. Я заказала и спустя 2 недели пришла в банк. Как оказалась справка никому не нужна . Так мне сообщил сотрудник в...

Читать
Кредиты
Ответ банка
3
Ирина Оськина-Кошельная, Рязань, 29 янв, 2019
Не выдали полный пакет документов

Я пришла в банк брать кредит. Подписала документы. Были выданы документы только на кредит. Документов об страховке не был выдан. График платежей тоже не был выдан. Памятка по страхованию тоже не было. Когда через 16 дней я захотела отказаться от страховки. Мне так же сразу сказали что не смогут дать документы. Просидев в очереди документы дали. Но...

Читать
Кредиты
Ответ банка
4
Светлана, Ростов-на-Дону, 28 янв, 2019
На данный момент лучшее предложение по кредитным картам

Карта у меня около двух лет,довольна полностью,да страховку начали списывать,но один звонок в банк и всё удалили моментально!!! Очень удобный льготный период, если платить во время получается просто супер!Пока лучше условий по кредиткам не встречала,хотя в семье их 4 от разных банков.

Кредитные карты
Ответ банка
3
Айгуль Хакимова, Казань, 28 янв, 2019
очень нелояльные сотрудники

сколько я пела оды альфа-банку, но теперь я это прекращаю, и постараюсь как можно быстрее закрыть все счета.

дня два назад поступило предложение от моего теперь уже бывшего "любимого" банка о предодобренном кредите для рефинансирования кредита в других банках. на что я с радостью согласилась. позвонила в колл-центр, где мне сотрудник Сабина все объяснила....

Читать
Рефинансирование кредитов
Ответ банка
2
Максим, Челябинск, 24 янв, 2019
Альфа Банк-мошенники

Пару лет пользуюсь услугами Альфа Банка. Есть зарплатная карта, с ней не было никогда проблем, год назад завел ещё и кредитную карту "100 дней без процентов" и пару месяцев назад обнаружил что у меня все это время списвали деньги за страхование, причём в тихую, никаких уведомлений, обнаружил случайно в приложении альфа-клик. При оформлении карты ни...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
4
ВАЛЕРИЯ, Ставрополь, 19 янв, 2019
Очень нравится банк сотрудники вежливые и оперативно отвечают на все вопросы.

Особо хочу выделить сотрудника С-ва имя не помню за вежливое и профессиональное обслуживание. ПРОСТО МОЛОДЕЦ!!! ЕДИНСТВЕННОЕ НА САЙТЕ УКАЗАНО ,ЧТО ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА НЕ ИЗМЕНИТСЯ ОТ НАЛИЧИЯ СТРАХОВКИ. В БАНКЕ СКАЗАЛИ , ЧТО ПОВЫСИТСЯ. НЕ ПОНЯТНО . А ТАК СПАСИБО ! УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

Кредиты
Ответ банка
4
Игорь Попов, Ростов-на-Дону, 19 янв, 2019
Комиссия за организацию страхования

Недавно оформил вторую кредитную карту, заглянул в историю операций и обнаружил, что помимо годового обслуживания списалась комиссия за организацию страхования (при получении карты меня о подключении данной услуги не уведомили)! Потом я посмотрел историю по первой карте, которая у меня с 2017 года, и я обнаружил, что на протяжении всего использования,...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
2
Валентина, Казань, 17 янв, 2019
Гонения за справками и ужасный отказ!!!

Добрый вечер! А вот и моя история про ужасное обслуживание Альфа банка! 3 года была его клиентом и исправно платила, то один кредит, то другой, но на малые суммы. Решили с мужем достроить дом, взяв кредит на большую сумму. Мы оба работаем, имеется доп. социальный доход, да и родители помогают. Оформила заявку в онлайн, мне позвонили с одобрением и...

Читать
Кредиты
Ответ банка
2
Елена, Пермь, 17 янв, 2019
Навязанная страховка кредитной карты

При оформлении кредитной карты сотрудник Альфа-банка в г. Перми на ул. Советской обязала меня оформить страховку по коллективному договору страхования жизни держателей карт. При этом заверив меня, что без этого оформление карты невозможно и это ни к чему меня не обязывает, а от страховки можно отказать по телефону горячей линии до начала использования...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
5
Анна Бородина, Воронеж, 14 янв, 2019
Кредитная карта 100 дней без %

Мне очень нравится этот банк! Лучший! Работаю с ним уже около 7 лет и все устраивает, ну прям всё!!! Оформила кредитную карту 100 дней без процентов! Боже мой! Это просто мечта, а не карта! Действительно, 100 дней и действительно без %! Годовое обслуживание стоит того во всех смыслах! Оформила через сотрудника по телефону, сидя дома в тепле и уюте!...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
1
Роман, Москва, 08 янв, 2019
снятие квази-кэш

Был неприятно удивлен увидев в интернет банке операцию по списанию за квази-кеш, после общения в он-лайн чате с сотрудниками банка, мне было сообщено, что с августа 2018 года Альфа-Банк принял решение снимать комиссию за покупку билетов Столото, равную 500 рублей за операцию. Самое интересное что мне никто не сообщал о этих изменениях, я подписывал...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
3
Aleksey, Екатеринбург, 08 янв, 2019
Сериал о оформлении детской карты Альфа банке

8 лет.

8 лет я являюсь клиентом Альфа Банка. Кредиты, платежи, переводы, карты, копил и тратил мили. Все эти годы я был на столько доволен банком, что у меня даже не было сомнений при выборе банка когда я решил оформить детскую карту. В октябре 2018 за несколько дней до рождения ребенка я решил сделать ребенку подарок - детская карта.

И тут началась...

Читать
Дебетовые карты
Ответ банка
1
RSX, Москва, 03 янв, 2019
Валютный перевод

Добры день .

30.11.18 был выполнен swift-перевод в Америку через интеренет банк Альфа-Клик.

За перевод списали комиссию.

Получатель ,перевод не получил.

19.12.18 Оформили платную услуга ,розыск валютного перевода .

Обещяли дать ответ в течении 10 дней .

По телефону не дают не какую информацию по этому поводу и говорят езжайте в отделение ,где оформляли...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
3
Сергей, Москва, 03 янв, 2019
Обмен валюты через АЛЬФА Директ в Альфа Банке

Хочу поделиться плачевным опытом обмена валюты на Альфа Директ.

Альфа Директ совершил обмен МОИХ ДОЛЛАРОВ на рубли по АБСОЛЮТНО НЕ РЕАЛЬНОМУ И НЕ ВЫГОДНОМУ ДЛЯ МЕНЯ курсу БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ.. На запрос в банк об отмене сделки и не согласии с проведенной операцией обмена валюты, мне отвечают: все нормально!!! Ты сам через мобильное приложение...

Читать
Обмен валют
2
Anna Anna, Москва, 01 янв, 2019
Ужасный банк

Я физ.лицо,новый клиент в рамках зарплатного проекта. О создании карты не сообщили,кодовое слово ввели не так,как в анкете,карту направили в другое отделение,не выдавали карту несколько дней,вынуждена была оформить неименную карту с лимитом снятия денег 22 тысячи р. в мес.,для получения собственной зарплаты!!! Есть процент для снятия собственных денег...

Читать
Дебетовые карты
Ответ банка
2
Владимир Инкогнито, Волгоград, 22 дек, 2018
Комиссия за организацию страхования, в т.ч НДС

Оформил в вашем банке карту 100 дней от 21.06.2018г.. 22.12.2018г. зашел в интернет банк и увидел несоответствие остатка денежных средств. Просмотрев историю операций по карте, увидел интересные комиссии: "за организацию страхования, в т.ч НДС".

При получении карты, были подписаны документы, а именно договор, заявление на выдачу и поручение на перевод...

Читать
Кредитные карты
Ответ банка
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг