Недавно мной было подано заявление о закрытии счета в отделение Альфа-банка. Его приняли, попутно составив обращение, но почему-то я получил отказ по моему заявлению. Позвонил в колл центр, чтоб разобраться, почему пришел отказ. Девушка взяла трубку достаточно быстро, выслушала мою проблему и начала проверять. Оказывается, случился какой-то сбой и...
ЧитатьВ конце ноября через приложение заказал кредитную карту Альфа-банка. Условия устраивали - потраченные деньги в течении первых 30-ти дней можно возвращать в течении года, потраченное с 31-го дня - в течении 100 дней, и при соблюдении условий я % по кредитке не плачу. В итоге получил карту в отделении банка, а недавно обнаружил, что комиссию за организацию...
ЧитатьПользуюсь альфакартой, кэшбэк 5-6% в месяц меня устраивает,но в этому году у меня предстоит много поездок. Поэтому я обратился в колл центр узнать, планируется добавить еще партнеров по кэшбэку из этой области. Ответа правда пришлось подождать 7-8 минут. Оператор предложил мне оформить карту альфа трэвел, если я планирую много путешествовать. Он рассказал...
ЧитатьПришла мне смс о списании денег с моей альфа карты, но я ее заметил не сразу. Смотрю - вайлбериз, а я там не покупаю, жена тоже. Подумал меня взломали, позвонил в поддержку. Звонил ночью, ждал минут 15, но мне ответили. Когда рассказал все оператору, он предложил выпустить бесплатную виртуальную карту, а нынешнюю заблокировать и заказть перевыпуск....
ЧитатьЯ стал клиентом альфа банка еще в 2012 годах, когда только начал работать. С тех пор “сходил” по нескольким банкам, но всегда возвращаюсь сюда. Альфа очень контрастирует на фоне обслуживания других банков -в хорошем смысле. Например личный кабинет, вроде чат с подсказками первым появился в альфе, а только потом у других банков. Это в свое время мне...
ЧитатьОбслуживалась в отделении Альфа банка по улице Каланчевской. Обратилась сюда по поводу моей карточки, которая износилась и начала отслаиваться. Встретили прямо возле входа, где мне предложили взять талон и подождать.6-8 минут ожидания и меня вызвал освободившийся менеджер. посмотрел карточку, оценил степень “изношенности” и заказал новую карту. Сказал,...
ЧитатьОбращалась в Альфа банк 22 января 2023 года за кредитом. Осталась очень довольной обслуживанием. Сотрудники максимально раскрывают информацию и консультируют по кредиту, все прозрачно.Нас обслуживал стажер, но рядом с ним был старший менеджер, который все подсказывал.Поэтому сомневаться не было повода. Ставка намного ниже, чем мы ожидали -это очень...
ЧитатьСупер банк, я являюсь его клиентом сравнительно недавно, но услышав об акции приведи друга решила воспользоваться. Возникла проблема с моей ссылкой, которую я должна была отправлять друзьям. После звонка в колл центр все починили. Рекомендовала 6 друзьям, кредитными картами они пользуются, перейдя и заказав по моей ссылке, а мне пришёл бонус через...
ЧитатьЕщё в декабре где-то случилась проблема с переводом денежной суммы в приложении. Нужно было отправить маме 45000 рублей на карту тоже Альфа-банка. Через приложение почему-то выдавал ошибку. Пришлось звонить в колл центр, так как процедура должна быть быстрой, деньги нужны были в течение пары дней. Девушка взяла трубку через 10 минут, выслушала проблему,...
Читать
Когда приходила за карточкой альфа банка в отделение, мне предложили взять кредитную карту, которую банк мне уже одобрил. Я хотела иметь такую карту, но сказала, что подумаю. У коллег были такие карточки и они хорошо отзывались о кредитках. Изучила всю информацию о карточке, они меня устроили и я решила взять карточку. Зашла через личный кабинет и...
Читать