Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
3
Марина, Ижевск, 16 янв, 2020
Скрытая страховка

Была списана со счёта страховка, о которой в договоре нет ни слова! Сотрудники банка извиняются и отправляют в чат,якобы там вам помогут и всё вернут. В чате отвечают, что уже прошло 14 дней, смиритесь. 798р списали, договор не составили на руки не выдали(((

Кредитные карты
4
Николай, Зеленоград, 11 янв, 2020
на мой взгляд максимально лояльный банк без % .

на мой взгляд максимально лояльный банк без % . Ну конечно может у других банков где то и выгодней предложения но зато альфа интуитивно понятный без "подводных камней" навязали банк 8 т б

как основной но пользуюсь альфа включая переводы

Обслуживание
1
shlakobank, Москва, 10 янв, 2020
Упертые непробиваемые спаммеры

Опять пришел красный спам на электронную почту. Предыдущее замечание просто проигнорировали в духе "дайте нам еще больше персональных данных, чтобы мы вас доставали не только по электронной почте, но еще по обычной почте и телефону". Отписаться от мусора невозможно. Жулики рассказывают, что якобы виноваты неизвестные партнеры. Больше года красные спамят...

Читать
Кредитные карты
3
Сергей, Воронеж, 06 янв, 2020
Комиссия за организацию страхования

06.01.2020 была удержана комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС.Дело в том, что в договоре ничего не указано о дополнительном страховании, и сотрудник банка ничего не сообщил о доп. услугах.Прошу отключить услугу страхования и вернуть мне сумму, удержанную с меня за организацию страхования.Заранее спасибо!

Кредитные карты
2
Dmitrij Prokhorov, Москва, 02 янв, 2020
Безответственный сотрудник

Не профессиональный персонал работает в ипотечном центре от Альфа банка. А именно - Светлана Ч-ва и её коллеги, которые занимались моими документами.

Во-первых: были допущены ошибки в ипотечном договоре и в договоре страхования. Которые были замечены на подписании. В итоге пришлось приезжать в последний день брони на квартиру, снова выискивать время...

Читать
Ипотечные кредиты
2
виктория, Москва, 25 дек, 2019
Отвратительно!!! и просто ужасно

Ужасное обслуживание!!!! Что колл центр,что курьеры! Сплошные хамы просто! Я в шоке нахожусь просто! Хамят, на ответы не отвечают! Курьеры не приезжают, а только после назначенного времени звонят и сообщают о том, что мол извините, я не приеду к вам! не успею.. разве это мои проблема???! и курьер отдает мое карту, какому-то другому курьеру....и мне...

Читать
Кредитные карты
3
Роман, Москва, 19 дек, 2019
Квази кэш операции

Хочу всех предупредить! Пополнил счёт киви , с кредитной карты , в букмекерской конторе на сумму 100 рублей, в итоге обнаружил комиссию банка 500 р, так называемая «квази кэш операция», никаких уведомлений и смс не приходило, и информации о списании самой комиссии, случайно увидел, зайдя в альфа Мобайл, звонил в банк, ничем помочь не могут. Жесть какая...

Читать
Кредитные карты
3
Роман, Москва, 19 дек, 2019
Нет ответа на заявку по ипотеке

Являясь клиентом банка,решил обратиться за ипотекой именно в этот банк,так как давно являюсь клиентом и меня все устраивает.13.12.19 отправил заявку на ипотеку через личный кабинет,ответа нет.на сайте написано срок рассмотрения 2 дня.

Ипотечные кредиты
3
Shambilov Murat, Москва, 18 дек, 2019
Расскажу вам как альфа банк за 743 рубля 0 копеек убил мою кредитную историю.

2011 году имел честь взять потребительский кредит на покупку ноутбука в сумме 18тыс ₽. К слову кредит был заплачен в срок За полгода. Но при оформлении мне выдали карту моментум не именную и без опозновательных знаков кроме Альфа Банк. Зачем мне ее дали? Не помню,но я ей не пользовался[об этом позже]. В итоге заплатив кредит, сверив остаток 0₽ со спокойной...

Читать
Обслуживание
1
Сергей, Воронеж, 17 дек, 2019
Отвратительное отношение.

Наихудший банк с которым приходилось сталкиваться на данный момент. Совершил покупку на 3500р в середине октября. Пришло уведомление об изменении баланса, в приложении тоже изменился баланс, покупка совершена, я спокоен. Карта зарплатная, я перевожу с нее на другие, самой альфой почти не пользуюсь, денег на ней либо нет, либо очень маленькая сумма....

Читать
Дебетовые карты
3
Мустафин, Сургут, 14 дек, 2019
Навязанная Страховка

В Сургуте при оформлении кредитной карты я знал, что существует проблема, когда людям часто навязывают страховку, поэтому при оформлении карты я несколько раз говорил, не будет ли мне навязано страховка, на что мне сотрудник несколько раз сказал, что нет, никакой страховки не будет. В итоге списание 500 рублей за страховку. Так как я торопился, договор...

Читать
Кредитные карты
3
Алексей Васильевич, Москва, 13 дек, 2019
Полное неуважение к клиенту.

Являюсь VIP клиентом Альфа-банка. Oбратился к персональному менеджеру Зельфире С-ой с простым вопросом: Какой курс обмена будет для меня как для VIP клиента? Звонок был переадресован на ассистента. Тот не смог мне ответить без кодового слова которое я просто забыл так как не пользовался им с момента выдачи карты. Дальше только через два часа перезвонила...

Читать
Обслуживание
2
Виктория, Оренбург, 12 дек, 2019
После досрочной оплаты кредита не закрыли счёт и через время у меня задолжность

Купила телефон в кредит. Получилось на год раньше выплатить. Пришла в отделение банка оплатила. Прошёл почти год начались очень настойчевые звонки, в которых выяснилось о моей задолжности в 1505 р. Ужас как можно так относится к клиентам. Выплачу и закрою счёт. На мой вопрос сотрудникам Альфа банка,почему сразу не сказали про обязательное закрытие...

Читать
4
Ольга Калашникова, Балашиха, 06 дек, 2019
несоответствие условий по предложенной дебетовой карте:ошибка сотрудника банка!!!

Сотрудник банка навязав мне дебетовую карту, сказал, что она абсолютна бесплатная, включая обслуживание.Однако, на следующий день с карты было снято 100 р/ мес за ее обслуживание.После чего мне пришлось звонить на горячую линию. Где мне было сказано, что он видимо перепутал карты. Как так то?А если я не обратила внимание, не зашла в приложение?У меня...

Читать
Дебетовые карты
2
Дмитрий, Москва, 04 дек, 2019
Скрытые условия

В очередной раз оказываюсь в диком негативе от обслуживания в банке. С одной стороны являюсь клиентом банка на протяжении уже 8 лет, планировал осуществить консолдидацию банковских продуктов в данном банке, с другой стороны банк, как всегла подвела жадность... Осуществлял покупку суммы в стороннем банке в сумме 35610 рублей с кредитной карты Альфа...

Читать
Кредитные карты
2
Ольга Озик, Москва, 04 дек, 2019
Банк скатился

Раньше я спокойно относилась к этому банку и друзья имели карты, говоря о том, какой банк надеждый, но у меня совершенно нет теперь желания с ними связываться после того, как они мне начали названиивать с предложенииями кредитов, стать их клиентом, застраховать что-то там и так далее. Один раз сказать им "нет" не достаточно! раз в месяц или два они...

Читать
5
Кристина Королева, Москва, 29 нояб, 2019
Блокировка лимита по кредитной карте

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв и спросить мнение банка. Банком я довольна, являюсь клиентом много лет, не было просрочек, банк обо всех операциях уведомляет. А теперь ситуация: вчера пришло смс информирование, что лимит по карте заблокирован, в колл-центре банка ничего сказать не смогли, тк видели только сообщение, но не видели причину. Сначала...

Читать
Кредитные карты
3
Руслан, Москва, 29 нояб, 2019
Начало пользование картой

По итогам заказа карты и пользования ей в течении суток понял, что в это болото не стоит дальше лезть.

  1. После заказа карты, ее везли с понедельника по четверг. За это время было 5 звонков менеджеров банка, одно мое обращение в банк и отрицательный отзыв на Сравни.ру. Наконец то карту получил.

  2. Но оказалось не все так просто (в сравнении с Тинькофф). Что...

Читать
Дебетовые карты
1
ghjk, Иркутск, 28 нояб, 2019
Спамеры просто осточертели

Просто нет слов уже от спама, который обрушил на меня этот малоуважаемый мною банк. Никогда не был клиентом пресловутого альфа-банка и точно никогда уже не буду!

Дистанционное обслуживание
1
Роман, Москва, 27 нояб, 2019
Разглашение персональных данных и неадекватное поведение сотрудников данного банка-поразительное с..

Здравствуйте! Звонят на 8-985-226-ХХ-ХХ из АО «АЛЬФА-БАНК» по поводу К. Алсу, которая оставила мой номер как контактный банку. Мы с данной женщиной не общаемся, передать ей информацию не имею возможности. Звонки раздаются со скрытых номеров зачастую.

Сотрудники банка разглашают мне персональные данные их должницы (паспортные данные, номер договора,...

Читать
Дистанционное обслуживание
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг