Отзывы об Альфа-Банке
в России
- Все услуги
- Автокредиты
- Вклады
- Дебетовые карты
- Депозиты для бизнеса
- Дистанционное обслуживание
- Ипотечные кредиты
- Кредиты
- Кредитные карты
- Кредитование бизнеса
- Лизинг
- Обслуживание
- Обмен валют
- Рефинансирование кредитов
- Другое
- Все оценки
- Отзывы с оценкой 5
- Отзывы с оценкой 4
- Отзывы с оценкой 3
- Отзывы с оценкой 2
- Отзывы с оценкой 1
- Положительные отзывы (3,4,5)
- Отрицательные отзывы (1,2)
- Новые
- С ответами банка
- Проверенные
- Проблема решена
- Самые комментируемые
Абсолютно не организована работа банка! Элементарную справку о задолженности изготавливают по заявлению 7 дней. Заказали, в итоге прошло 14 дней, приехали в отделение банка, справка не готова! Комментарий сотрудника: «не успеваем обрабатывать заявления». Что ??? В чем сложность взять из программы сумму долга, распечатать и поставить печать ?
При подаче онлайн заявки на ипотеку надо ввести номер квартиры по прописке как в паспорте. У меня "25/25а". А поле ввода расчитано на 5 символов - не получается! При личном посещении банка сотрудники не смогли даже в личных данных поправить прописку, такая вот у них форма. В результате отказ, хотя я являюсь зарплатным клиентом. Маразм.
9 марта хотела положить через банкомат Альфа банка в банк Открытие денежные средства в размере 7800 руб. Банкомат операцию не совершил, транзакция не совершена, деньги не возвращены, чека нет. В этот же день позвонила на горячую линию банка. Мне сказали, что претензия принимается только через 3 дня. деньги так и не поступили. звоню на горячую линию,...
ЧитатьБыла ранее клиентом этого банка. Ушла (по ходу не зря).
Недавно коллеги сказали, что я все еще высвечиваюсь как клиент Альфабанка. Решила знать как такое может быть. Доступа в ЛК не осталось, поэтому решила позвонить на горячую линию. Там отвечает только бот. После просьбы соединить с оператором происходит сброс. Оставила свой запрос на сайте. Пришел...
ЧитатьУважаемое руководство Альфа-Банка!!!
Как вам не стыдно!!! Ваши сотрудники воспользовались моими личными данными и оформили на меня 3 кредита без моего присутствия.
Какое-то время эти кредиты кем то погашались об этом видно, если пробить мою кредитную историю.
В конце 2020 года начались звонки со службы взыскания о том что нужно оплатить кредиты, с начала...
ЧитатьЯ отправила ссылку другу ,он получил карту ещё в январе и говорят деньги будут до 25 февраля ,сегодня 3 марта ,отправили претензию и так ответа нет ,ужасЗачем врать
Брала кредит с условиями что при досрочном погашении вернут страховку за неиспользованный период, в итоге начали прикрываться что сотрудник неправильно донёс информацию, и на претензии отвечают абсолютно противоречиво своим же условиям!!! Сколько лет брала кредит у этого банка, но такого открытого обмана своих клиентов не ожидала никак, очень разочарована,...
ЧитатьЯ очень давно пользуюсь услугами Альфа-Банка с 2005 года, и кредитными картами и кредитами наличных и дебетовой картой, всегда менеджеры корректны, грамотны, может только мне везет), расчеты все по кредитам расчитаны верно, все четко по графику расчитываюсь, и никаких нареканий к ним нет. Кредит наличными за 10 минут одобрен и получен, я ими очень...
ЧитатьМною было написано Заявление на расторжение Договора и закрытие счëта кредитной карты через Приложение. В Приложении была указана дата закрытия счёта - через 45 дней, что очень неудобно. В других банках, например в Сбербанк, 20 дней на расторжение Договора.Дата закрытия счёта стояла 21 февраля. Счёт не закрыт. Обратилась в чат, там ответили "в течение...
ЧитатьВзяла ипотеку в Альфа-Банке. Приложение, досрочное погашение все хорошо. Проблемы начались после погашения.Мне для рефинансирования и возврата страховки нужна справка о полном погашении договора, чтобы ее получить, необходимо заполнить запрос, в отделениях не помогают. Отправить на почту ipoteka-service, Я выбрала в теч 5 дней платно за 350р. Отправила...
ЧитатьДобрый день!
При оформление кредита через приложение Альфа-банка дается возможность выбора, включать страховку или нет(одна галочка).При нажатии этой галочки, мне оформили две страховые программы(u541agz7hp2011121101 и pilpagz7hp2011121101). То есть от наличия этих страховок зависила процентная ставка(ставка меняется только если я соглашаюсь сразу...
ЧитатьКаким то образом мою кредитную карту оформили на мои старые паспортные данные, хотя я все заказывала по новому паспорту и в договоре у меня новые паспортные данные. Как такое могло произойти я не понимаю. Самостоятельно через приложение поменять паспортные данные нельзя, т.к причина замены паспорта смена фамилии. Звоню в банк, объясняю всё и оператор...
ЧитатьМной было написано обращение, по которому мне сегодня пришел ответ, что помочь они не могут и обращаться в страховую компанию. Расскажу ситуацию с начала, я оформила кредит 18.09.2020. Мне сказали, что необходимо оформить страховку, чтобы кредит был одобрен. Страховку сделали +60 тыс. к кредиту. Я сразу уточнила могу ли я отказаться от нее в течение...
ЧитатьДень добрый! Опишу причину своего недовольства Альфа банком.В начале 2019 года получил кредитную карту на 100000 рублей,в середине 2020 года лимит банк самостоятельно увеличил уже до 331000 рублей.Изначально всё было без проблем и всё устраивало,просрочек по минимальному платежу не было и комиссию за годовое обслуживанию без проблем оплачивал,так как...
ЧитатьПри оформлении кредита нет возможности получить условия страхования и частичного возмещения суммы страховки в случае досрочного погашения кредита. Оператор банка ссылается на отсутствие информации и направляет в страховую компанию. В страховой компании ("Альфа страхование жизни", вообще их там две, и чтобы выянить какая нужна, стоило еще двух звонков)...
ЧитатьОбращались в Альфа Банк за рефинансированием в целях кредитования по ставке меньше той, что действовала в другом банке. Осуществив рефинансирование кредита Альфа Банк намеренно и добровольно пошел на условие предоставления кредита по меньшей ставке. Со своей стороны мы своевременно изъявили желание осуществить регистрацию ипотеки. Банк выделил своего...
ЧитатьЗдравствуйте,мне 14 лет,но мне всё время звонят боты Альфа банка и говорят что у меня кредит,но я таже не мог его взять!!!
Мой друг прислал мне ссылку, для открытия дебетовой карты, обещали вознаграждение. Моя карта была открыта 27.12.2020. Писать в чат смысла нет, каждый раз пишут, что вопрос на рассмотрении и нужно подождать 3 дня и так постоянно. Вопрос не решили, смысл обещаний?
Чтобы направить какой либо запрос на получение документов по ипотеке, закладной нельзя обратится в отделение банка, нужно писать на почту!
На почту приходит подтверждение что документ в отделении, едешь в банк который указал в заявлении, а там нет никаких документов. (это касается справок об остатке ссудной задолженности).
Закладную по ипотеке не могу...
ЧитатьБольше года оформил зарплатную карту. Через пару дней начали звонить( МУТНЫЕ ) сотрудники из разных уголков страны.Зная что у меня карта Альфы , Ф.И.О. ..Утечка информации ???- дело то житейское.. Зато когда я сменил сотового оператора (номер остался тот же), я уже не могу(в целях безопасности) открыть личн.кабинет. Дозвониться то же. 8-800....это...
Читать