Недавно начал пользоваться услугами Альфа-Банка, сразу заказал себе дебетовую карту, но возник вопрос о возможности переноса времени доставки, задал вопрос оператору и мне сразу же ответил сотрудник Сергей. Мне понравились условия пользования банка. В мобильном приложении все понятно расписано. Создали цифровую карту сразу же и я стал ее сразу же пользоваться…
ЧитатьЗдравствуйте, пользуюсь приложением альфа-юанка досточно давно, но к сожалению с блокировкой российских банков в экосистеме iphone, нормального прложения до сих по не сделали. На андройде приложение работает на ура, всё удобно, эргономично, что не скажешь о веб версии на яблоках.
Работает оно вполне, но видно, что сделано оно обрезыным, на скорую руку…
Уже более 10лет пользуюсь услугами этого банка, и каждый раз убеждаюсь, Альфа-банк самый лучший, до сих пор не возникало каких-либо проблем, даже когда надо было сделать международный перевод сделали максимально быстро на сколько это вообще возможно, всё придельно ясно и выгодно для клиента. Даже когда приходилось быть зарплатным клиентом в других…
ЧитатьЗдравствуйте! Это какой-то ужас.
Сменила номер телефона, по итогу личный кабинет теперь на новом номере, но смс приходит на старый. В поддержку писали 10 раз. Кто-то говорит, что езжайте в офис, кто-то говорит «все хорошо старый номер удалён»
Скриншот присылала в чат, говорят все верно.
Но по факту проблема не решина. Смс с кодом подтверждения все так…
15 марта мне помог сотрудник банка
Анна, она была вежлива и рассказала как я могу получить кэшбек. Отмечу, что моя просьба решилась за пару минут в чате и без всяких звонков и походов в банк. Сотрудник рассказывает все очень подробно и ясно для клиента. Анна рассказала мне, что я могу получить кэшбек в конце месяца и рассказала что я могу найти наиболее…
1 декабря в 17:00 возникла проблема. Я пытался оплатить покупку с помощью Alfa pay, но у меня это не получилось. Попробовал несколько раз, писало одно и то же: «Не удалось оплатить», а на терминале, что надо попробовать другую карту. Я написал в тех. Поддержку в приложении, вначале я подумал, что это из-за недавнего удаления другой карты и уточнял…
Читать27.01.24 В 18 часов оформил дебетовую карту на сайте банка. Получение назначили сразу на следующий день в удобное время с 17 до 19.
28.01.24 Представитель банка сообщил, что не успеет в назначенное время из-за ухудшения погоды за несколько часов до встречи и перенесли на более позднее время того же дня. Данный факт продемонстрировал ответственность…
Спасибо представителю банка Олегу, который доставил мне Альфа-Стикер 10 марта в 10:00. Олег подробно рассказал, как правильно наклеить стикер, как им пользоваться и терпеливо ответил на все мои вопросы.
ЧитатьА ещё Олег помог купить акцию через Альфа-Инвестиции, чтобы получить подарочную акцию от банка. Приятно, что в банке работают такие заинтересованные…