Кредиты
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
Мария, Ачинск, 18 мар, 2019
Навязанная страховка. Досрочное гашение кредита.

Огорчили.

В прошлом году взяли потребительский кредит в Альфабанке. Так как уже много лет являемся клиентами банка, думали тут уж не надурят. И не тут то было.

После положительного ответа банка, что кредит одобрен, пришли на оформление.

и о чудо. Вместе с договором шладополнением страховка на немаленькую сумму с проставленными уже за меня галочками, что...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Михаил, Чебоксары, 08 февр, 2019
Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Являюсь клиентом Альфа-банка уже 14 лет. За это время могу отметить высокий уровень обслуживания в колл-центре (всегда точно и быстро

решали все вопросы и консультировали), удобство Альфа-клика. Нареканий раньше

не возникало никогда, пользуюсь дебетовой и кредитной картой, и всегда

рекомендовал альфу друзьям и знакомым.

В прошлом году впервые решил взять...

Читать
Кредиты
Ответ банка
2
Яночка Минеева, Саратов, 02 февр, 2019
Только со страховкой

Началось с того , что мне потребовался кредит . Оформлять я начала на сайте что бы сэкономить время. Предварительно одобрив заявку, мне перезвонил сотрудник банка и предложил гарантированно сниженную ставку если предоставлю справку 2ндфл. Я заказала и спустя 2 недели пришла в банк. Как оказалась справка никому не нужна . Так мне сообщил сотрудник в...

Читать
Кредиты
Ответ банка
3
Ирина Оськина-Кошельная, Рязань, 29 янв, 2019
Не выдали полный пакет документов

Я пришла в банк брать кредит. Подписала документы. Были выданы документы только на кредит. Документов об страховке не был выдан. График платежей тоже не был выдан. Памятка по страхованию тоже не было. Когда через 16 дней я захотела отказаться от страховки. Мне так же сразу сказали что не смогут дать документы. Просидев в очереди документы дали. Но...

Читать
Кредиты
Ответ банка
4
ВАЛЕРИЯ, Ставрополь, 19 янв, 2019
Очень нравится банк сотрудники вежливые и оперативно отвечают на все вопросы.

Особо хочу выделить сотрудника С-ва имя не помню за вежливое и профессиональное обслуживание. ПРОСТО МОЛОДЕЦ!!! ЕДИНСТВЕННОЕ НА САЙТЕ УКАЗАНО ,ЧТО ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА НЕ ИЗМЕНИТСЯ ОТ НАЛИЧИЯ СТРАХОВКИ. В БАНКЕ СКАЗАЛИ , ЧТО ПОВЫСИТСЯ. НЕ ПОНЯТНО . А ТАК СПАСИБО ! УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

Кредиты
Ответ банка
2
Валентина, Казань, 17 янв, 2019
Гонения за справками и ужасный отказ!!!

Добрый вечер! А вот и моя история про ужасное обслуживание Альфа банка! 3 года была его клиентом и исправно платила, то один кредит, то другой, но на малые суммы. Решили с мужем достроить дом, взяв кредит на большую сумму. Мы оба работаем, имеется доп. социальный доход, да и родители помогают. Оформила заявку в онлайн, мне позвонили с одобрением и...

Читать
Кредиты
Ответ банка
2
Анастасия, Москва, 01 дек, 2018
Первый раз столкнулась с таким безобразным кол центром...

Первый раз столкнулась в принципе с Альфабанком. до этого был опыт с Хом Кредитом так вот там все просто и понятно! ну решила что альфабанк ближе к дому и взяла там. Оформила рассрочку в магазине на товар, после чего мне сказали что все можете погащать в приложении, это удобно, собственно и стала так делать. В счет первого платежа внесла сумму как...

Читать
5
Альбина, Москва, 16 окт, 2018
кредитовалась

Надоело постоянно брать деньги в долг, по-этому начала рассматривать предложения банков по кредитам. Привлек альфа-банк своей картой рассрочки Вместоденег. Оформить ее не составило труда,подала заявку через интернет, через пару дней мне позвонили и сообщили о готовности карты. Лимит дали 30 тыс, но мне больше и не надо было. Обслуживание карты оказалось...

Читать
Кредиты
Ответ банка
3
Анна Мордовченко, Тольятти, 30 сент, 2018
Общение с клиентами дистанционно

Оформила кредит на телефон полгода назад при помощи Альфа-банка. Никогда не допускала просрочки платежей,нужную сумму вносила исправно заранее. Но по невнимательности за август и сентябрь внесла суммы на 10 рублей меньше,из-за чего образовалась малюсенькая задолженность. По данному вопросу мне прозвонилась менеджер,не помню имени,сообщила о задолженности,я...

Читать
Кредиты
Ответ банка
5
Лиза Глушко, Москва, 04 сент, 2018
кредит в альфа-банке

Все друзья меня спрашивают, почему я взяла кредит именно в альфа-банке.? Ответ простой ,здесь самая низкая ставка была ,на тот момент ,когда я брала кредит, а именно 14%. Да и оформление здесь намного быстрее прошло ,чем в других банках и это я говорю по своему опыту, так как я брала кредиты и в Сбере, и в Тинькофф. В общем ,я ни разу не пожалела ,что...

Читать
Кредиты
Ответ банка
5
Kris89, Москва, 04 сент, 2018
Только кредит и ничего лишнего

Я когда у них потребительский кредит брала на сумму в 550 тысяч под 15 процентов годовых, то ничего лишнего не навязывали, все по делу. Вот мне и стало интересно, какие непонятные услуги навязывает Альфа Банк?!!! Достаточно все подробно объяснили и про условия кредитования, и про проценты, ну и конечно же про то, если я просрочу кредит.

Честно за все...

Читать
Кредиты
Ответ банка
5
Антон Шудов, Москва, 31 авг, 2018
Спасибо Альфа-Банк

Хочу поблагодарить сотрудницу Елену и Альфа-Банк в целом. Сотрудницу за помощь и отзывчивость, а банк за понятный кредит и создание приятных условий для обслуживани. Без Альфа банка не было бы у нас в семье ни нового холодильника, ни гаджетов, ни телевизоров. И всё это за какие то пять лет. Если бы ни банк - оставалось бы мечтать, т.к. копить у нас...

Читать
Кредиты
Ответ банка
4
Max “magub” Magub, Ногинск, 02 авг, 2018
Неприятная мелочь.

Взял кредит на монитор. Вцелом работа банка вполне адекватна, ровно до того момента как я закинул последний платёж (он же досрочный). После даты погашения, внезапно, всплыли 65 лишних рублей, которые я, по неясным причинам, оказался должен погасить. В техподдержке отвечали невнятно - то это проценты за месяц сентябрь (какой такой сентябрь, если я в...

Читать
Кредиты
Ответ банка
3
Ольга, Абакан, 20 апр, 2018
Возврат страховки при досрочном погашении

19.02.2018г. мной был взят потребительский кредит в размере 300 000 рублей на 60 месяцев. Пользуюсь этим банком уже 7 лет и претензий не было. Все документы и бумаги сделали быстро, деньги выдали быстро. Но самое главное про страховку жизни в размере 79 000 ничего не сказали. Я по доброй душе быстро подписала все бумаги. Спустя 2 месяца решила погасить...

Читать
1
Александр, Новокузнецк, 15 мар, 2018
овердрафт по Альфабанковски

Имеем р/с в Альфе, 06.17г. пришло предложение открыть овердрафт на 1.500.000руб.(мы не просили), пришёл в офис говорю, так и так , предложение есть от вас- они с круглыми глазами.., но всё оформили.., комиссию выписали 15.000руб.(на три года).. и где-то 07.17г. у меня в интернет-банке засветился доступный Овердрафт 1.500.000руб.Пользовались до 02.18г...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Евгений, Тюмень, 12 мар, 2018
Вынос мозгов начиная с 07.03-09.03.2018 сотрудниками Альфа банка

С Альфа банком дружил давно, были кредитные продукты на 300/500 тысяч рублей со сроком 50 дней без процентов, вопросов не возникало, однако черт меня дернул заключить договор на кредитный продукт 100 дней без процентов. 6 февраля снял наличность 50 тысяч, срок погашения в мае, но нет с 07.03.2018 звонки по телефонам начинаются с № +7 905 821 70 62,...

Читать
5
Настя Белова, Москва, 06 февр, 2018
Благодарность сотруднику Дмитрию Б-ву

Добрый день!Клиентом "Альфа-Банка" являюсь давно, и мне очень нравится, что своим добросовестным пользователям этот банк предоставляет выгодные предложения, в частности, по кредитным картам, лучшая из которых у "Альфы" - "100 дней без процентов". Одна такая карта у меня уже есть, и сегодня я получала одобренную мне вторую (не по моей заявке, а по инициативе...

Читать
Кредиты
Ответ банка
Без оценки
Олег, Самара, 05 февр, 2018
Об отношении к военным пенсионерам

01.02.2018 года отправил в электронной форме заявку на рефинансирование. По телефону, после общения с сотрудником банка, получил информацию об одобрении заявки и возможности в течении 20 дней обратиться в любой офис. 02.02.2018 года, с необходимым пакетом документов (список указан сотрудником по телефону), обратился в отделение Альфа-Банка по адресу:...

Читать
1
Екатенина, Москва, 26 янв, 2018
Навязчивая страховка

Сотрудники альфа-банка по адресу Уральская 1, Ш-а Кристина и Т-н Агаси, отказали в выдаче ПРЕДОДОБРЕННОГО потребительского кредита БЕЗ добровольной страховки, объяснив это тем, что непосредствнный руководитель этого отделения (имя руководителя отказались назвать) отказывает мне в получении кредита без страховки! По горячей линии альфа-банка меня уверили,...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Ildar Niabiullin, Москва, 01 янв, 2018
АЛЬФА БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ ДЕНЬГИ

Не хочется верить , что альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит, сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.

Подробно:...

Читать
Кредиты
Ответ банка
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг