И что делать, если банк сам включает клиента в коллективный договор страхования без его ведома?
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, можно ли отказаться от коллективной страховки Русфинанс Банка, если да, то на какие законы ссылаться? А то мне в банке дали пример обращения, чтобы я написал в Москву на адрес и отправил почтой, сам нахожусь в Уфе.
Александр, что значит «период охлаждения»?
Ответ эксперта
Финансовый директор BMS Law Firm
Для возврата денежных средств необходимо написать заявление и отправить его в страховую компанию любым удобным способом. Заявление в том числе можно передать и через банк. Лучше всего приложить к нему копию договора, чтобы не возникало вопросов, о каком именно соглашении идёт речь.
Компания вернёт деньги в течение 10 рабочих дней. Если вы хотите, чтобы деньги перечислили на определённый счёт, то укажите в заявлении его реквизиты. Стоит учитывать, что если действие договора уже началось, то деньги вернут за вычетом уже оказанных услуг.
Проблема в случае с коллективным договором в том, что клиент присоединяется к уже существующему соглашению между банком и страховщиком. Он не является стороной сделки, поэтому и расторгнуть соглашение не может.
Решением проблемы здесь может быть только расторжение договора с банком, а ещё лучше — заранее уточнять условия страхования, чтобы избежать подобных ситуаций.