Т-банк — организация из 90-х: ноль совести, ноль логики, ноль людского.
Меня просто поставили на счетчик, а когда я пытаюсь заплатить — деньги не принимают.
Теперь подробнее.
Пару недель назад мне заблокировали ДБО (дистанционное банковское обслуживание) по УКБО (внутренний регламент банка) .
Причины разяснять не обязаны, но я догадываюсь, что по 115-ФЗ
Предложили закрыть счет и я дал согласие.
Но были вопросы к банку. Конкретно такой:
«У меня две кредитки, как мне по ним платить после закрытия счета»?
Банк ответил под запись по телефону «Не волнуйтесь, вы сможете оплачивать кредит с другого банка по номеру договора».
Прекрасно, подумал я.
Проходит пара недель, наступает момент, когда необходимо пополнить кредитную карту.
Пробую в приложении — ошибка. Пробую на сайте — ошибка. Пробую через банкомат наличкой — ошибка. Пробую по реквизитам из другого банка — Т-банк возвращает деньги.
Вчера в приложении высветилось, что я просрочил платеж)
Звонил робот, сообщал что мой кредитный рейтинг упадет, срочно надо заплатить.
С сотрудниками общался раз 5-7 наверное по телефону.
Все очень вежливые и с пониманием сообщают, что ситуация странная и они во всем разберуться.
А по итогу ответ один — «вам ограничено ДБО, ничем не можем помочь»
Неуважаемый Т-банк, вы яркие представители организации с двойными стандартами.
Или крестик снимите, или трусы наденьте.
Иными словами — либо дайте мне заплатить по кредиту (хоть голубиной почтой наличные примите) , либо перестаньте требовать от меня деньги.
Досудебную претензию составлю сегодня. Жалобу в центробанк тоже.
Ни в какую поддержку я больше обращаться не буду и всю переписку вести готов только на открытых площадках.
Если в течение суток ситуация не разрешиться — увидимся в суде.

Кредитная карта «All Airlines»: отзывы

50

91%