logo
Ещё
avatar
Денис
13 июля
Ужасная работа брокера БКС
Переводил ИИС от другого проф. Участника в БКС. Ездил через пол города по первому требованию подвозил необходимые документы, ставил подписи — в общем всё, что требовал от меня сотрудник операционного отдела. Мало того, что я в офисе был раз 15 (что явно превышает нормальное количество посещений по переводу), так ещё и несколько приходов по одному и тому же вопросу. Казалось бы, ну подписали документы, всё хорошо, на мой вопрос: «Все документы подписаны, ничего более не надо? „, Постоянно получал ответ: „да, всё хорошо“ и буквально на следующее утро мне пишут о необходимости подписать те же самые документы, потому что сотрудник (и) некорректно их заполнили! Ужасное обслуживание. Пошёл 4ый месяц, ИИС окончательно не переведён, с моей стороны были предоставлены все необходимые документы. Брокер максимально не ответственен и не хочет признавать своих ошибок. На мои претензии БКС сухо отвечает „мы делаем всё возможное, ждите“. А, и да, так как перевод занял более чем 1 месяц, я потерял льготу по ИИС, на что БКС также ответили, что ничем помочь не могут. Не порекомендую брокера никому. Бкс уже бренд по предоставлению худших услуг на рынке. Рассматривайте других брокеров, к этому только в самую последнюю очередь, а то и совсем не нужны такие инвестиции.
avatar
БКС Мир инвестиций
Открытие счета
ПроверенНовосибирск

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
БКС Мир инвестиций
25 июля

Здравствуйте! Нам очень жаль, что в процессе работы с нами ваши ожидания не были оправданы. Качество предоставляемых услуг является для нас приоритетной задачей. Замечания, указанные в обращении, были приняты во внимание и доведены до сведения руководства. По имеющейся у нас информации, для урегулирования ситуации с вами связался наш сотрудник. Со стороны специалиста была предоставлена необходимая консультация. С уважением, БКС Мир инвестиций

avatar
БКС Мир инвестиций
18 июля

Здравствуйте, Денис! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. Обратитесь, пожалуйста, к нам на почту [email protected], укажите ФИО и анкетный номер телефона, а также приложите ссылку на отзыв. Проведем проверку и постараемся помочь. С уважением, БКС Мир инвестиций

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в БКС Мире инвестиций
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте