Екатерина
25 января 2024
Сбербанк не закрывает ИИС
Было подано заявление на закрытие ИИС через мобильное приложение брокера Сбербанк Инвестиции 10 января 2024 г. В обещанные 5 рабочих дней счет не закрыли и не перевели позиции и остаток ДС на мой обычный счет. При каждом звонке в службу поддержки кормят обещаниями, создали обращение со сроками решения данного вопроса АЖ! До 21 февраля 2024 г.
Ни свои сроки внутренние, ни законодательные банк не выдерживает.
Никому не советую вообще что-либо открывать в этом банке.
На текущий момент 25 января 2024, в поддержке все в работе, но толку ноль.
Они ничего не знают почему так происходит.
Если бы изначально я знала о том, что на такой долгий срок деньги остаются на ИИС, могла бы распорядиться ими по другому. Банк пользуется всё это время моими средствами в своих интересах, но при этом не выплачивает пеню за нарушение сроков.
Сбер Инвестиции
Вывод средств
Проблема решенаЧелябинск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Сбер Инвестициях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Екатерина Андреевна, добрый день. Сообщите нам, пожалуйста, как пройдет взаимодействие с брокерской компанией.
В итоге 26 января перевели позиции, 30 января перевели остатки ДС. Все это время поддержка ничего не говорила о состоянии моего обращения. Только ожидать 21 февраля. Никому не советую связываться со СберИнвестиции, в случае чего никакой информации от них не добъешься.