Сергей
, клиент Сравни
30 марта 2021
Акция Тинькофф банка
Добрый день пишу об акции тинькофф в которой говориться проходишь обучения торговли на бирже и мы дарим за каждый урок вам акцию?! Прошел все уроки акции действительно дарят сумма всех подарочных акций дошла до 3700 рублей встал вопрос о том чтобы их продать-и тут началось, сначало надо было выполнить условие, сделать оборот на 15000 рублей, что я и сделал думаю ну вот теперь точно продам все условия выполнил, но нет все равно продать не смог, обратился в поддержку мол в чем дело там мне обьяснили что должна быть дебетовая карта тинькофф на руках, у меня ее на руках не было, но она числилась в приложении и я её пользовался до этого- чтож назначил встречу привезли мне эту карту, активировал думю ну все сейчас все получиться-НЕТ, акции не продаються при продаже пишет извените какаято ошибка попробуйте позже, опять обращяемся в поддержку и там говорят. Да действительно у нас какаято ошибка мол так быть не должно написал все это 26.03 А эта акции длиться до 31.03 Правда там сказали что акции остаються и потом можно их продать, значит в поддержке ответили что мы исправляем ошибку и исправления будет до 15.04 Этож чтож там за ошибка такая что исправляеться месяц или просто очередное кидалово? И так отвечают не одному мне у многих пользователей такое и ответ для всех один!
Т-Инвестиции
Вывод средств
Проблема решенаБелгород
Т-Банк
1 апреля 2021
Приветствуем!
При продаже виртуальных акций деньги сначала зачисляются на дебетовую карту, затем автоматически переводятся на брокерский счет. Чтобы продажа прошла успешно, на руках должна быть активированная карта без запрета операций. У вас было две дебетовые карты, одну из которых вы не получили. Счет этой карты мы закрыли, акции можно продавать. Простите, что так вышло!
Дополнительно связались с вами по телефону и предложили бонус за ситуацию.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сергей Сергеевич
2 апреля 2021
Сотрудники банка связались со мной и исправили ситуацию все акции смог продать все получилось, в качестве извенений был материальный бонус. Спасибо за отзывчивость банка.ставлю лайк)
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Т-Инвестициях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте