Пользователь
20 февраля
Поддержка П
Вложила в инвестиции чтобы не сгорели подарочные акции, но срок акций был меньше чем должен был продержаться портфель. Хотела вывести деньги и закрыть инвестиции пока хорошая цена на акции. В поддержке ответили что акции можно будет восстановить как только они сгорят. Пишу в поддержку после сгорания акций и мне отвечают что нет восстановить нельзя. Что за разногласия? Сейчас цена на акции упала.
Все решили. Акции вернули). Спасибо большое
Т-Инвестиции
Поддержка
ПроверенМосква
Т-Банк
20 февраля
Добрый день.
Мы не можем восстановить акции, которые сгорели. Но мы рассмотрим вашу ситуацию и постараемся найти компромисс. Также проверим, почему коллеги обещали восстановить подарочные бумаги, но не сдержали обещаний. После проверки дополним ответ.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Т-Банк
21 февраля
Срок жизни виртуальных акций ограничен, после чего они автоматически сгорают. Восстановить такие бонусы мы не можем. Сотрудник допустил ошибку, рекомендовав вам обратиться после сгорания. Простите за это. Чтобы немного загладить вину, мы начислили вам другие подарочные акции аналогичной стоимости.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Т-Инвестициях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте