Низкая подготовка сотрудников колл центра ВТБ брокерское обслуживание. При обращении по телефону высылают файл с неверной информацией. Необходимо было закрыть ИИС. Выслали список офисов предоставляющих инвестиционные услуги. При обращении в такой офис выяснилось, что нужен на самом деле офис, где есть зона премиального обслуживания «Привелегия». Если…

В связи с невозможностью получения купонов на банковскую карту, решил перейти к другому брокеру. ИИС старого типа. Другой брокер объяснил что мне нужно справка, «сведения о физическом лице и его ИИС. В итоге второй раз прихожу в офис добираюсь по пробкам. В первый раз сотрудник выдал мне вместо справки брокерский отчёт. 6 Раз звонил в службу поддержки…

После принудительного перевода акций с «Открытия брокер» в «ВТБ инвестиции» банк отказывает в обслуживании без объяснения причин, при том, что никаких операций в ВТБ инвестиции я не делал.
Ответ банка: «Банк в одностороннем порядке отказывается от исполнения Договора заключенного с Вами». И это без наличия и обоснования причин?!
Неужели «ВТБ инвестиции»…

Все началось с того что открыл брокерский счет на ВТБ. Сразу скажу что у меня уже есть основной брокерский счет (не стану говорить где, чтобы не выглядело как реклама) и счет на ВТБ я открывал как запасной. Уже спустя неделю после открытия, мне впервые позвонили якобы с ВТБ, назвав мои имя и отчество, и с уверенностью в том, что я инвестирую от ВТБ,…

(Без темы)
Уважаемый Банк!
Прошу проявить эмпатию и приложить все усилия к решению моей проблемы!
Кратко о ситуации: 20 апреля 2020 г. Из депозитария Сбербанка я перевел 12 акции, общей стоимостью 12 495 925 рублей в депозитарий ВТБ.
24 Апреля 2020 г. Была предоставлена, в Ваш банк (через ВИП отделения расположенного по), выписка из депозитария и отчет…