Леонид
28 марта 2024
Поддержка откровенно врет
Впервые столкнулся с такой ситуацией. Ну к некомпетентности девочек и мальчиков из колл-центров мы все уже привыкли. Но откровенное вранье — это уже слишком.
Мой ИИС с января автоматически переехал с Отктытия в ВТБ.
И по умолчанию установили зачисление купонов на ИИС.
Я попытался изменить эту опцию в приложении — не получилось.
Написал в поддержку. И мне сообщили что по закону я снваря 2024 нельзя выводить купоны с ИИС.
Я пояснил, что у меня ИИС открыт до января 2024, и с таких счетов выаодить можно.
Подумали и сказали — что да, по закону можно, но по внутренней инструкции банка нельзя и ничего с этим не поделать.
И вранье, и отказ в законной просьбе. Думаю, как-то организовать перевод ИИС к другому брокеру.
ВТБ Брокер
Поддержка
ПроверенТомск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в ВТБ Брокере
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым