Владимир
22 декабря 2024
ВТБ брокер — отвратительное обслуживание!
ВТБ брокер, также называющий себя «втб мои инвестиции» — отвратительное обслуживание, пренебрежительное отношение к клиентам!
.
К сожалению, в свое время открыл у них ИИС.
В этом году пытался в соответствии с законом перевести свой ИИС в тип 3.
Вначале в отделении ВТБ мне просто отказали.
Это произошло уже 25.11.2024 (Претензия cr-14219104), когда все остальные брокеры уже полгода как свободно проделывали такую операцию!
В конце концов, после массовых жалоб по всей стране, и обращений в приемную ЦБ, это д****, дотянув до последних дней года, сделало в своем МП кнопку. , Смог наконец-то подать заявку на перевод ИИС.
Срок, заявляют — неделя (неделя!). Даже в этот срок они не уложились!
При этом в общении с поддержкой постоянно игнорирование моих вопросов, чванство, и полное нежелание работать с клиентом! Работники «поддержки» таб. Номер *****, таб. Номер ***** так и не удосужились ответить на мои законные вопросы клиента:
1. Почему моей заявке на конвертацию так и не был присвоен никакой номер?
.
1. Где и как я могу проверить текущий статус (тип) моего ИИС?
. 3. Какие подтверждающие конвертацию ИИС документы вы можете мне предоставить?
При этом абсолютно никаких документов, подтверждающих конвертацию типа моего ИИС,
ВТБ брокер мне так и не предоставил, совсем!
Я им и их словам уже абсолютно не верю!
Служба «поддержки» уже 3 дня просто вообще не отвечает на мои законные вопросы, и до сих пор не предоставили мне никаких документов, подтверждающих якобы проведенную конвертацию!
Своими действиями ВТБ брокер нарушает регламент обслуживания клиентов!
Никому не советую с ними связываться!
ВТБ Брокер
Поддержка
ПроверенНижний Новгород
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в ВТБ Брокере
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым