У ребёнка инвалидность с 2024 по 2026 год, регистрация временная до 2028 года. Перестали выплачивать пенсию, сказав, что я должна ежегодно подтверждать регистрацию. Документы все предоставила. В этом месяце поступили выплаты, но за время, когда не было выплат, ничего не пришло. Я же правильно понимаю, что должны выплатить за весь период, когда не поступала пенсия? На горячей линии в СФР говорят, нет, ничего платить не будут, потому что регистрация временная, хоть и действующая до 2028 года.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Обычно деньги, отправленные через СБП по номеру телефона, поступают мгновенно. Если этого не произошло, для начала проверьте выписку по карте, откуда отправляли деньги. Если они списаны, но не поступили на нужный счёт, сверьте данные, не ошиблись ли вы и туда ли отправили перевод. Если деньги ошибочно отправлены на несуществующий номер, то они должны автоматически к вам вернуться. Но если, предположим, вы ошиблись с цифрой в номере телефона и деньги ушли чужому человеку, тогда вернуть их можно только с его согласия.
Но если вы не ошиблись и отправили деньги по своему номеру телефона в Озон Банк, но они не поступили на счёт, обратитесь в поддержку Озон Банка:
8 (495) 215-24-08, 8 (800) 555-89-82 или на почту [email protected].