У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает медицинский коммерческий директор BestDoctor Наталья Краснëнкова.
ДМС любой страховой компании, в зависимости от набора услуг и перечня клиник, может иметь тарифы эконом, стандарт, VIP и VIP+.
Главное отличие — набор клиник. Например, в тарифе эконом, как правило, клиники с более низким средним чеком на услуги, в то время как в VIP и VIP+ доступны клиники премиум-уровня. Стоит также учесть, будет ли в выбранном тарифе предоставляться прямой доступ к клинике и онлайн-запись.
Также на тариф влияют город, в котором будут предоставляться услуги, и возраст застрахованного. Некоторые компании устанавливают возрастные ограничения для страхования, так как с возрастом возрастают риски серьёзных заболеваний и, соответственно, цена полиса. Так, возрастные ограничения для страхования варьируются от 59 до 75 лет.
Во всех тарифах клиентам доступны амбулаторная помощь, вызов врача и экстренная госпитализация, но объёмы услуг различаются. Например, в тариф «эконом», как правило, не включены сложные лабораторные исследования, а приёмы врача могут быть ограничены по количеству. Тарифы VIP и VIP+ имеют расширенную программу, в том числе включают стоматологические услуги и психологическую помощь.
Главные факторы при выборе полиса ДМС — программа и список услуг, включённых в неё. Так, недавно проведённое исследование Magram MR показало, что пользователи ДМС не готовы рекомендовать страховую компанию, если она отличается недостаточным пакетом услуг. Немаловажную роль играет и уровень лояльности потребителей к услугам ДМС (Net Promoter Score, NPS), от которого зависит готовность рекомендовать компанию коллегам и знакомым.
Услуги телемедицины — самое экономичное решение для медицинского страхования. Основное преимущество этого сервиса — в том, что получить медицинскую консультацию можно в любое время, прямо из дома через онлайн-консультации. Из недостатков можно назвать ограничение набора услуг. Например, для получения рецепта или сдачи анализов всё-таки придётся обратиться в офлайн-клинику.
Выбор подходящего полиса ДМС зависит от индивидуальных потребностей и бюджета. Важно внимательно изучить условия и набор услуг каждой программы, а также сравнить цены разных страховых компаний, чтобы сделать оптимальный выбор.
P. S. На Сравни можно увидеть цены на полисы ДМС сразу в разных компаниях и выбрать подходящий вариант.