Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Был просроченный займ, и он был продан коллекторам. У кредитора в ЛК сумма превышала 1,3 раза. Сумма займа 3000 ₽, нужно было оплатить 16 000 ₽. Оплатил займ через кредитора и хотел вернуть средства. Кредитор отправил к коллекторам, которым продали долг, но он не отвечает по почте. Нужно обращаться по переплате к кредитору или все-таки к коллекторам? Если они не отвечают, то есть ли образец?
Ответ эксперта
Адвокат
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар был оплачен заранее, покупатель имеет право на уплату продавцом неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% от стоимости товара. Но общий размер неустойки не может превышать стоимость самого товара. Если стоимость товара не была оплачена заранее, неустойка не выплачивается, однако продавец в любом случае обязан возместить покупателю понесённые им убытки. Например, если из-за несвоевременно поставленного товара не был проведён ремонт в квартире и покупатель был вынужден снимать жильё, убытком будет сумма арендных платежей за то количество дней, на которое была задержана поставка товара. В случае нарушения сроков доставки покупатель вправе отказаться от товара и требовать возврата уплаченной денежной суммы. При этом неустойка будет взыскиваться по день передачи продавцом денежных средств покупателю.