У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает медиатор Екатерина Елгаева.
Наследственные споры являются одними из самых долгих и сложных при судебном рассмотрении. Даже при том, что законом максимально подробно определён порядок получения наследства, конфликты могут возникать очень серьёзные. Это вопрос отношений внутри семьи, личных качеств и позиций каждого из участников спора.
Естественно, досудебное соглашение о разделе имущества всегда будет более оптимальным вариантом, чем судебное разбирательство. Но даже при судебном решении, которое полностью соответствует закону, может оказаться так, что полноценное пользование наследственным имуществом, на которое рассчитывал каждый из участников спора, всё равно будет затруднено. И перед наследниками опять встанет тот же вопрос: как прийти к соглашению?
У всех семейных споров, в том числе наследственных, есть особенность — предмет спора почти никогда не совпадает с реальным интересом сторон. То, что для участников конфликта будет выражаться в обладании имуществом, конкретной вещью, может иметь очень индивидуальный смысл. Например, своё право на наследство на бабушкину квартиру кто-то будет оценивать исходя из своих вложенных усилий (искренних или нет, в данном случае неважно) в заботу о бабушке, а кто-то — из представления о том, что ему нужно в будущем. Например, если у одного из наследников больше детей, ему будет казаться справедливым получение большей части наследства на благую в общем-то цель — поддержание рода. Каждый из наследников в этом может быть по-своему прав, но увидеть эту правоту друг друга и тем более прийти к какому-то взаимоприемлемому решению на фоне конфликта практически невозможно. Здесь включается и специфичное для конфликтов поведение, и нарушение коммуникации, которое влечёт только большие обиды и ужесточение условий.
Если вы пытаетесь договориться самостоятельно, то можно задаться вопросом о том, какой лично для вас имеет смысл данное имущество либо каким вашим планам в будущем оно отвечает. И задать такой же вопрос другим участникам: может оказаться, что ваши будущие планы напрямую не связаны с наследством в том виде, в каком оно есть прямо сейчас, а для достижения реальных планов каждого из вас уже возможен некий обмен, компенсации либо ещё какие-то варианты распределения ресурсов.
Если напрямую говорить сложно, то можно обратиться к медиатору (посреднику). Семейные споры очень сильно завязаны на отношениях, эмоциях — и выдержать их самостоятельно порой очень сложно, тем более что-то планировать в распоряжении реальным имуществом на таком фоне. Медиатор поможет справиться со сложностями в отношениях, коммуникациях и найти взаимоприемлемое решение для использования имущества дальше.