Что делать, если у продавца нет сдачи?
Кто должен разменять деньги — покупатель или продавец?
Еще 3 ответа
ГК РФ Статья 485. Цена товара, пункт 1: «Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи», «а также совершить за свой счёт действия», «необходимые для осуществления платежа». То есть продавец несёт ответственность за предоставление товара, а покупатель — за сумму денег для сделки, если сумма не подходит, сам идёт менять купюры своими силами. У каждого своя ответственность.
Адвокат, председатель коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнеры»
Практически каждый покупатель сталкивается с проблемой, когда у продавца не имеется сдачи с крупных купюр. И, как правило, продавец отказывается оформлять покупку или отправляет покупателя искать разменную монету. Однако если продавец не реализует товар по причине отсутствия сдачи, то он действует противоправно, так как в соответствии с действующим законодательством запрещается предлагать покупателю вместо сдачи иные товары, требовать самостоятельно разменивать деньги или отказывать в продаже необходимого товара. Руководство магазина отвечает за наличие разменных купюр или монет, сдача в магазине должна быть в обязательном порядке. Жалобу на действия продавца можно направить в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей или напрямую в суд.
Ответ эксперта
Адвокат
Купля-продажа товара в магазине, то есть у лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, является публичным договором. В связи с этим не допускается отказ продавца от продажи товара (при его наличии) по причине отсутствия сдачи в кассе магазина. В соответствии с письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. N104 «О правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением», ответственность за наличие у кассиров разменных купюр в количестве, необходимом для расчётов с покупателями, несёт руководство магазина. Обязанность по поиску мелких купюр на продавца не возлагается. При отсутствии возможности дать сдачу продавец должен известить об этом руководство магазина, которое обеспечивает размен. В законе не указаны сроки, в которые такой размен должен быть произведён. Поэтому зачастую покупателю проще и быстрее самостоятельно разменять купюры либо приобрести товар в другом магазине.