У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
эксперт Сравни по страхованию
Существует несколько видов страховых случаев по КАСКО, но алгоритм действий по ним не имеет существенных различий.
Необходимо незамедлительно позвонить в страховую компанию и сообщить о происшествии. Оператор зарегистрирует страховой случай и проконсультирует о дальнейших действиях. Звонить нужно сразу, потому что во многих договорах прописаны сроки фиксации события, при нарушении которых без уважительных причин, может быть отказано в выплате.
Зафиксировать факт наступления страхового случая в соответствующих органах, и возможно вызвать их на место происшествия. В зависимости от вида события, это могут быть:
Далее нужно собрать необходимые документы, и в четко указанные в договоре КАСКО сроки, приехать в страховую компанию, где написать заявление, и предоставить машину для осмотра.
Если полисом предусмотрен «аварийный комиссар», он должен выехать на место события после звонка в страховую компанию, и сам заниматься сбором документов.