Одобрили 50% пособие, хотя должны были больше. Как решить этот вопрос?
У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Минимальные алименты от МРОТ считают, только если алименты не установлены судом или по нотариальному соглашению. В вашем случае, если есть судебный приказ, но самих алиментов вам не поступало, о чём свидетельствует справка, алименты вам учитывать не должны.
По действующим сейчас правилам, зарплата берётся до вычета НДФЛ (этот момент скоро планируется скорректировать и брать чистый доход). Плюс остальные доходы, если они есть. Допустим, у вас их нет, и есть только зарплата. Прибавьте к ней одобренное пособие и проверьте, дотягивает ли эта сумма на двоих до прожиточного минимума на душу населения в вашем регионе. Так вы сможете сами проверить, имеете ли вы право на пособие большего размера. Если имеете, то направьте жалобу в территориальный орган СФР (можно подать в клиентской службе, в МФЦ или через Госуслуги). Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации.
⚡️ Читайте ответы экспертов на вопросы о деньгах, а также главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни.