У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Разберём ситуацию подробнее с возможными путями решения.
Сценарий 1. Если заёмщик попал в трудную жизненную ситуацию и не может исполнять свои обязательства, до 31 марта 2023 года можно подать заявление на кредитные каникулы по Федеральному закону №106-ФЗ.
Должны соблюдаться следующие условия:
Максимальный размер кредита, по которому можно получить кредитные каникулы:
Кредитные каникулы можно оформить на срок не более шести месяцев. В этот период платить не нужно. Но после истечения кредитных каникул все отсроченные платежи потребуется заплатить. Их распределят на новый срок договора.
Наличие просрочек, пеней и штрафов на момент оформления кредитных каникул не помешает. Все они будут временно заморожены.
Сценарий 2. Нет возможности подтвердить снижение дохода.
Тогда нужно обратиться к кредитору, и заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. Возможно, будет предложен вариант реструктуризации задолженности. Это неплохо, если заёмщик понимает, что в ближайшие месяцы доход восстановится. Но реструктуризация — это право, а не обязанность кредитора, в ней могут отказать. Чем более убедительными будут доводы со стороны клиента, тем выше шансы, что кредитор пойдёт навстречу.
Сценарий 3. Если пока не допущены просрочки.
Тогда можно поискать вариант рефинансирования на более выгодных условиях. Если речь идёт о микрозаймах, то банки их обычно не рефинансируют, но можно попробовать обратиться в другую МФО.
Кроме того, если с кредитной историей всё в порядке, то можно подать заявку на потребительский кредит в банк. При высокой кредитной нагрузке больше шансов получить одобрение, если предоставить залог или хотя бы позвать поручителя либо созаёмщика.
Сценарий 4. Если уже есть просрочки.
В этом случае крайне маловероятно, что получится найти банк, готовый выдать кредит. Можно попробовать обратиться к кредитному брокеру, но тщательно выбрать фирму по положительным отзывам и не вносить предоплату.
Чтобы не ухудшать ситуацию, желательно поискать варианты, как выплачивать долг. Продайте ненужные вещи. Поищите подработку. Попросите взаймы у родственников.
Сценарий 5. Если ситуация кажется безнадёжной и нет финансовых возможностей вернуть долг.
Тогда стоит рассмотреть вариант банкротства. Пока кредитор не подаст в суд и приставы не вынесут решение о невозможности взыскания, упрощённое банкротство пройти не получится. Остаётся классическое, через Арбитражный суд.