Мой муж числится пропавшим без вести с 12 мая, с этого момента я не получаю никаких выплат, ездила в часть 20 июня, переделали счёт на меня, но на сегодняшний момент не могу получить ничего, бьюсь как рыба об лёд. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться?
Ответ эксперта
руководитель агентства разработки бизнес-стратегий «Экспонента»
Страх — это цепная реакция в мозгу, она запускается со стрессового стимула и заканчивается активным выбросом химических веществ. В этот момент мы замечаем за собой учащённое сердцебиение, учащённое дыхание и наполнение мышц энергией (эта реакция также известна как реакция «бей или беги»). Эта реакция практически полностью автономна: мы не запускаем её сознательно — с одной стороны.
В каждой сложной и кризисной ситуации нам крайне важно принимать быстрые решения и быстро действовать. Но именно в этот момент мы совершаем самое большое количество ошибок: ненужные покупки, срочные продажи, заедаем стресс или наоборот отказываемся от еды, перестаём спать и т. д. Очень сложно отключить страх и эмоции, чтобы мыслить рационально.
Как вернуть управление себе? Начнём с эвакуации страха. Заведите себе на ближайшие пару недель дневник или тетрадь, куда вы сможете выгружать все свои эмоции, страхи и переживания. Важно не оставлять в себе эти мысли — пока они в нас, они нас разрушают.
С чего начать: выпишите список всех своих страхов и переживаний, это упражнение позволит понять, что на самом деле вы чувствуете сейчас и почему это важно для вас.
Чтобы понять природу своего страха, важным будет размышление о последствиях того, что вас так пугает.
Замечайте, что может объединять ваши страхи. Возможно, все они про одну или две реальные угрозы, с которыми реально есть смысл дальше разбираться. Важно прожить свой страх — это от 60 секунд до часа, когда мы испытываем самые пиковые эмоции, и важно в них не застрять. Наш мозг не может различать опасные события в части их реального проживания, воспоминаний этих событий или нашего воображения. Для мозга это одинаковый процесс.
Мы с вами прожили уже много кризисов, много опасных событий поднимается в режиме воспоминаний сегодня — таким образом мы только усиливаем нагрузку на себя.
Вернуть контроль и управление
Мы собираем карту своего влияния на ситуацию. Необходимо разделить все страхи/риски: страхи/риски, которые мы можем лично контролировать и управлять ситуацией; страхи/риски, на которые мы можем частично влиять; страхи/риски, которые находятся за пределами нашего контроля.
Например, мы не можем сегодня влиять на новые санкции, курс валют и решения президентов других стран. Такая карта по бизнесу — это хорошая схематизация для начала внутренних разговоров с командой и партнёрами по целям и задачам.
Путь к целям
Когда мы вернули контроль над своим состоянием и можем управлять своими действиями, пора определяться с целями, именно цели становятся источником ресурса и определяют дальнейшую модель поведения в кризисных ситуациях.
Сегодня крайне важно, чтобы цели были мотивирующими и достижимыми.
Очень большая цель, скорее всего, будет настолько недостижима и непонятна для мозга, что просто раздавит вас и заберёт всю энергию, и снова страх получит контроль над вами. Для больших целей мы сами должны становиться больше: по выдерживанию напряжения, опыту, компетенциям и т. д.
Цели требуют сроков их достижения и процесса приближения к ним.
Ну и последнее: насколько это ваша цель? Или, может, это желание соответствовать обществу, что-то доказать родителям и т. д.
Если это ваша цель, то, говоря о ней, вы будете увеличивать свой заряд энергии для её достижения. Критерий определения таких целей — уровень счастья и удовольствия в процессе достижения, уровень вашей жизнестойкости в кризисной ситуации.