Как вернуть изначальную ставку по ипотеке с господдержкой, если банк её поднял?
11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
По ипотеке на строительство жилого дома необходимо подтвердить целевое использование кредита. Так, до истечения трёх лет с даты выдачи кредита, но не позднее двух месяцев с даты окончания строительства необходимо предоставить:
Если в кредит также приобретался участок под строительство, то не позднее трёх месяцев с даты оформления собственности на него нужно предоставить зарегистрированный договор купли-продажи земли или выписку из ЕГРН с подтверждением перехода права собственности на участок (и его залог при необходимости).
Всё это указывается в договоре. При нарушении сроков банк может повысить ставку, что и произошло.
Вы можете подать жалобу на сотрудника, если он вас проконсультировал неверно, но это не избавляет вас от необходимости выполнять условия договора.
Вам стоит проконсультироваться с юристом. Изучите подробно полученный отказ и его основания. Возможно, получится отстоять свои права через суд.