11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает HR-директор технологической образовательной компании для предпринимателей Like Центр Джамиля Сулейманова.
Условия по зарплате обычно обозначаются или в объявлении о наборе сотрудников, или обсуждаются на собеседовании индивидуально.
Работодатель, как правило, обозначает размер оклада и надбавок, который выплачивается сотруднику при выполнении тех или иных задач (за выполнение плана, сверхурочную работу, успешное завершение проекта и т. д.). И дело кандидата — согласиться на такие условия или нет.
Важно учитывать, что не только уровень зарплаты определяет желание человека устроиться на работу. Необходимо учитывать престиж работы в определённой компании, когда сотрудник понимает, что получит уникальный опыт и вырастет профессионально. Специалист по кадрам оценивает профессиональный уровень будущего сотрудника, его опыт, конкретные компетенции и выбирает исходя из того, насколько кандидат подходит для данной должности.
Чаще всего уровень зарплаты может быть повышен для специалистов очень высокого уровня, уникального опыта или для тех, кто пришел из конкурирующей структуры. За успешных профессиональных управленцев, директоров, финансистов, экономистов, специалистов в сфере IT идёт настоящая охота. Кадровые службы готовы перекупить таких профессионалов у конкурентов и предлагают более высокие уровни заработка. Но большие деньги подразумевают и большую ответственность, внушительный объём задач, а также умение достигать поставленных целей.
Также уровень оплаты часто обсуждается индивидуально для известных артистов, блогеров (при заключении рекламных контрактов, например) — тут звёздный статус, имидж, известность, наличие накопленной лояльной аудитории работают на них. Для обычного линейного персонала или менеджеров среднего звена принцип торговли на собеседовании не всегда работает. HR-департамент обычно имеет возможность выбирать среди нескольких кандидатов и наверняка остановится на специалисте, готовом работать при обозначенном уровне оплаты труда.