На простое электронное письмо был получен ответ ГЖИ:"Обращения (заявления), направленные заявителем в электронном виде, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационнокоммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификщии аутентификации (например, с помощью учетной записи, полученно на портале Госуслуг «https://www.gosuslugi.ru»).
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Елена Васильевна, проще всего воспользоваться советом, который вам дали в автоответе, то есть подтвердить учётную запись на портале Госуслуг. Или обратитесь в ГЖИ с заявлением по обычной почте.