logo
Ещё
6 октября 2020
2 217
ДеньгиПокупки
avatar
Спрашивает

Как сейчас сдать билет в кино, театр или на концерт, если заболел?

Ответ эксперта

6 октября 2020

3 октября 2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 N1491, которое определяет правила возврата билетов, абонементов и экскурсионных путёвок, в том числе по причине болезни.

Так, согласно принятым правилам, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате билета в связи с болезнью по форме, утверждённой Министерством культуры Российской Федерации. Заявление можно предоставить организатору мероприятия при непосредственном визите, а также направить его заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении либо в электронной форме (для электронных билетов) с указанием прилагаемых документов. Главное — сделать это не позднее дня проведения мероприятия, на которое приобретён билет.

Если заявление направляется по почте или в электронной форме, к нему необходимо приложить копию паспорта, при личном визите необходимо иметь при себе его оригинал. Кроме того, к заявлению о возврате билета в связи с болезнью прилагаются:

  • Оригинал неиспользованного билета либо распечатанная копия неиспользованного электронного билета и копия электронного кассового чека.
  • Копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), подтверждающих факт заболевания, препятствующего посещению мероприятия. Если ко дню мероприятия листок нетрудоспособности или справка отсутствуют, заявление следует направить без них, а затем в течение 14 дней со дня проведения мероприятия предоставить организатору указанные документы. В противном случае в удовлетворении заявления будет отказано.

Способ сообщения решения организатора по итогам рассмотрения заявления о возврате билета покупатель билета должен указать в самом заявлении. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня принятия соответствующего решения. Способ возврата денежных средств посетителю определяется в соответствии с собственным порядком возврата, принятым организатором мероприятия.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar

Адвокат, председатель коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнеры»

8 октября 2020

С недавнего времени изменились правила возврата денег за билеты на отменённые мероприятия: выставки, концерты, спектакли, экскурсии, киносеансы. Эти правила должны соблюдать все, кто проводит и организует такие мероприятия. Согласно вновь принятым правилам, заявитель может обратиться письменно о возврате денежных средств за билет в связи с болезнью. Такие заявления направляются заказным письмом с уведомлением организатору мероприятия, электронным письмом при покупке электронного билета или вручаются непосредственно при личном контакте не позднее дня проведения мероприятия. Приложением к указанному заявлению будут являться документы, подтверждающие факт заболевания, а также сам билет. Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней с момента получения организатором заявления о возврате денежных средств.

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня