logo
24 мая
14
ПутешествияПокупки
avatar
Спрашивает

Как вернуть деньги за отменённый тур?

1 ответ

Войдите чтобы оставить ответ.

Общий порядок возврата денег

По общему правилу, турист вправе расторгнуть договор в любой момент, и туроператор обязан вернуть ему деньги за вычетом фактически понесенных расходов, которые обязан доказать.

Если туроператор оказал некачественные услуги или не выполнил условия договора, он обязан вернуть полную стоимость путёвки.

Особый порядок возврата денег за туры, приобретённые до 31 марта 2020

На туры, приобретённые до 31 марта 2020 действует порядок, предусмотренный Постановлением Правительства №1073.

При отмене турист вправе:

  • согласиться на изменённый тур;
  • расторгнуть договор и потребовать возврата денег, которые туроператор обязан вернуть до 31 декабря 2021. За пользование денежными средствами туроператор уплачивает проценты в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ

Что требовать

При расторжении договора турист вправе требовать:

  • возврата стоимости тура — сумма уплаченных за тур средств;
  • уплаты процентов — начисляются на стоимость тура с момента требования о возврате и до момента возврата по ставке 1/365 от ключевой.

Если туроператор отказывается урегулировать спор мирно, подавайте заявление в суд, в котором просите расторгнуть договор и помимо вышеназванных сумм требуйте 50% штраф.

Куда обращаться

  • с досудебной претензией к турагенту и туроператору;
  • с иском в суд по местонахождению туроператора или местонахождению туриста.

Особенности 2022 года

2 апреля 2022 Правительство продлило срок действия Постановления №1073 на 2022 год. То есть туроператоры вправе не возвращать денежные средства за тур до 31 декабря 2022.

10 августа 2018
213
ЭкономияПокупки

Сколько можно сэкономить на пакетах в супермаркете?

11 января 2019
21 305
ПравоПокупки

Что делать, если разбил тарелку или бокал в ресторане, обязательно ли платить?

avatar
avatar
1 февраля 2019
720
Личные финансыПокупки+5

Кому точно не стоит оформлять кредитку?

avatar
avatar
avatar
avatar
4 марта 2019
136
ПравоАвтомобилиПокупки

Можно ли вернуть машину в автосалон и забрать деньги?

avatar
avatar
4 июня 2019
255
Дебетовая картаПравоПокупки

Надо ли сохранять чеки с магазинов, терминалов, банкоматов?

10 сентября 2019
75
Покупки

Магазин предлагает купить товар со скидкой, хотя до неё цена была такой же, куда жаловаться?

avatar
avatar
Задайте свой вопрос
Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня