Как вы считаете: БКС возвращает деньги вкладчиков или они обычные мошенники? И как действовать, чтобы получить свои деньги?
Здравствуйте! В марте 2020 года в банке "Восточный" предложили сделать вклад под 14% годовых (вклад "Феникс"). Сегодня пошла за получением процентов. Банк ничего не знает, говорит, что это БКС, а не они такие проценты обещали. Позвонила в БКС, они сказали, что они плохо работают и никаких денег мне не дадут, т.к. у них нет прибыли. Я поняла, что меня кидают (эта история о невыплате процентов будет повторяться все 5 лет, я уверена) и попросила мне вернуть хотя бы мои 700000 руб. Они сообщили, что вернут только 540000 руб. Но не факт, что они вообще мне что-то вернут. Скажите, пожалуйста, у меня есть надежда получить мои кровные деньги? Проценты я не получу, это точно. Вы знаете случаи когда БКС возвращал чужие деньги или они обычные мошенники? Подскажите, пожалуйста, как мне действовать, чтобы вернуть мои деньги в полном объеме? Может посоветуете к кому обратиться за помощью?
Еще 2 ответа
На всякий случай подскажите, пожалуйста, как обратиться с жалобой в ЦБ РФ? Где можно прочитать, как это сделать? Скиньте ссылочку, пожалуйста.
Изучила. В договоре указано 14%. Вы меня ещё раз убеждаете, что они жулики, раз пишут такие проценты. Я теперь переживаю, что и через 4 года не получу свои деньги (проценты они не выплатят точно, я убеждена). Хочется узнать, отдавали БКС кому-нибудь вклады или прикарманивают? Это я к пенсии накопила, и что мне теперь делать?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Дело в том, что вы подписались под инвестиционный вклад, а инвестиционный доход не гарантирован (может быть даже убыток), он выплачивается, если получена прибыль по вложенным средствам, которыми управляет БКС. При этом в случае досрочного снятия всегда предусмотрены санкции. Всё это должно быть описано в вашем договоре. Если указанные условия нарушаются, то вы можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ, но вероятнее всего, вы невнимательно читали договор. По обычным вкладам такой доходности, как 14%, не существует, это именно инвестиционный вклад или его вариации (ИСЖ/НСЖ). Такие сложные банковские продукты рассчитаны на искушённых клиентов. При этом наверняка у вас прописана какая-то гарантированная доходность (скажем, 3–5% в год). Изучите свой договор.