logo
Ещё
21 сентября
59
Страховка
Спрашивает

Как вернуть деньги, которые сняли мошенники?

Коды присылали мошенники, я им отвечал, даже не мог подумать, что деньги снимаются с моей карты. Как вернуть деньги, если банк отказал мне?

Ответ эксперта

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

21 сентября

Когда приходят коды в СМС или в пуш-уведомления, то всегда написано: «Никому не сообщайте!»

К сожалению, мошенники с использованием разных средств социальной инженерии втираются в доверие или давят на жертву и получают секретные сведения, которые дают доступ к деньгам. При этом банки везде и всюду твердят, что сообщать ПИН-код или код из СМС никому нельзя. Если клиент сам сообщил сведения, которые привели к снятию средств, то банк действительно не должен возвращать деньги.

Возврат средств возможен, только если клиент не нарушал правил безопасности и не сообщал мошенникам коды.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
Задайте свой вопрос
Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня