Вы можете оформить возврат технически сложного товара, к которому относится и бытовая техника, в течение 15 календарных дней со дня получения.
Если прошло более 15 календарных дней, обратитесь в сервисный центр и получите заключение о том, что товар не подлежит ремонту. Также вернуть товар можно на условиях, предусмотренных законом.
А вот когда вы возвращаете исправный товар, который просто не подошёл, вот тогда важно сохранить товарный вид и упаковку.
Если остались вопросы, свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркета, вам всё подскажут.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Бракованный товар можно сдать и без упаковки.
Вы можете оформить возврат технически сложного товара, к которому относится и бытовая техника, в течение 15 календарных дней со дня получения.
Если прошло более 15 календарных дней, обратитесь в сервисный центр и получите заключение о том, что товар не подлежит ремонту. Также вернуть товар можно на условиях, предусмотренных законом.
А вот когда вы возвращаете исправный товар, который просто не подошёл, вот тогда важно сохранить товарный вид и упаковку.
Если остались вопросы, свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркета, вам всё подскажут.