17 января 2022

9 600

Долги

Спрашивает

Редакция Сравни

Могут ли коллекторы звонить родственникам должника?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

17 января 2022

Отвечает ведущий юрист Европейской Юридической Службы Юрий Телегин.

Законная возможность звонить родственникам должников, не являющимся созаёмщиками или поручителями, у коллекторов имеется только в случае наличия письменного согласия на это как самого должника, так и родственника. Данный вывод следует из ч. 5 ст. 4 Федерального закона N230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Условие о наличии письменного согласия родственника было внесено в данную норму Федеральным законом от 01.07.2021 N254-ФЗ. В предыдущей редакции закон требовал лишь, чтобы «третье лицо не выразило несогласия на осуществление с ним взаимодействия».

Несоблюдение же условий взаимодействия можно рассматривать как основание для привлечения коллекторов к административной ответственности по ч. 2 ст.14.57 КоАП РФ. Указанная норма описывает данное нарушение следующим образом: совершение юридическим лицом, включённым в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. За это нарушение предусмотрены следующие наказания: наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 тысяч до 200 тысяч ₽ или дисквалификация на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от 50 тысяч до 500 тысяч ₽ или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Закон предоставляет право возбуждения дел об указанных административных правонарушениях должностным лицам Федеральной службы судебных приставов, а также прокурорам.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

Екатерина Н.

27 января 2022

Здравствуйте. А могут ли коллекторы позвонить в соцзащиту по месту жительства, так как я многодетная мать, и сказать, что у меня просрочка по кредиту?

Когда приходит софинансирование от государства по ПДС?

Продлила единое пособие в июле и получила в июле, в июне не получала за май, получу ли в августе?

Если я вступила в ПДС в прошлом году, то увижу ли первую выплату господдержки на счёте 1 августа?

Могу ли я перевести в ПДС свои пенсионные накопления и снять их?

Мне 58 лет.

Как зарабатывать с помощью кредитки?

Правомерен ли отказ в пособии, если нет справки от пристава, но есть судебный приказ на руках?

Я в разводе, двое детей, отец один. Он работает не официально. На старшего ребенка получаю алименты по судебному приказу на руки, ип у приставов ранее было, затем приказ забрала. На младшего нет соглашений. При продлении сотрудники ппосят меня предоставить факты получения алиментов на старшего, а мне не чего, все деньги наличкой в руки. Отказывают, тк нет подтверждения. Правомерно ли это. Ведь в Пастоновлении 2330 сказано, что если исполнительного производства не возбуждено, но есть судебный приказ, то считают фактически поступившую сумму, которую указал заявитель. Про доказательства этого ничего не сказано. Правомерен ли отказ?

МикрозаймКредитная история

Спрашивает

Марина

Можно ли с помощью микрозаймов исправить кредитную историю?

Отвечает

Екатерина Селиверстова

18 июля

267

ДеньгиСемейные финансыЛичные финансы

Спрашивает

Как рассчитать декретные, если стаж меньше 2 лет?

Ушла в декретный отпуск 7.07.25 (родила 28.04.25), отработала на работе с мая месяца 2024 г. (т. к. получила зп за май) и ушла в декрет в феврале, з/п получила за январь месяц только, вышло за все месяцы без вычета 13% 376 265 руб. Скажите, сколько должны платить СФР каждый месяц? Не могу рассчитать (Самарская область) и зависит как-то на оплату МРОТ, если выплата выходит меньше чем МРОТ?

Если я оплачу только проценты за месяц, что будет с основным долгом по кредитке?

Какую минимальную сумму кредита можно снять с помощью банкротства?

Как можно подать на алименты, если отец находится за границей?

Я хочу подать на алименты, но он находится в Таджикистане. Хочу, чтобы он платил алименты.

Имеют ли право приставы описать имущество по адресу, где должник не прописан?

Что делать при затоплении автомобиля?

Год не получала пособие, устроилась на работу в апреле, когда одобрят пособие?

Уже больше года не получаю пособие, т. к. не было официального заработка. Муж в июне 2024 г. устроился официально, а я стояла по уходу за пожилым 80+ с 1 июня 2024. В декабре меня автоматически сняли. Приходит отказ в едином пособии, подавала 1 июля 2025. На данный момент трудоустроена с 28 апреля 2025. Когда ждать одобрения?

Как мне отключить электроэнергию по адресу, где я не проживаю уже более 3 лет?

Почему после кредитных каникул начисляются только проценты, при этом основной долг остаётся прежним?

Почему после кредитных каникул основной долг не меняется и начисляются только проценты до конца графика?

Как считается просрочка до начала льготного периода кредитных каникул?

Добрый день! Мне были одобрены кредитные каникулы, но в момент их одобрения просрочка составляла 14 дней. Я же правильно понимаю, что это количество дней для передачи в БКИ фиксируется? То есть после окончания кредитных каникул просрочка также будет составлять 14 дней?

Я инвалид 1 группы, лежачая, мама-одиночка, подала на единое пособие, назначили 50%.

Посчитали пенсию по инвалидности и ЕДВ, но ведь я трачу на лекарства.

Могут ли отказать в пособии, если год работала неофициально?

Один из родителей не был официально устроен на работу и никаких отчислений за последний год не производилось. Может ли это послужить причиной отказа? Обосновать отсутствие официального дохода могу. Если начну работать официально, через какой период можно заново подать заявление на получение пособия?