Оформила покупки на Wildberries, привязана кредитная карта Ренессанс банка. У ВБ есть кошелёк, если его создать, то будет скидка на товары, я не создавала кошелёк и платила полной стоимостью за товары сразу с кредитной карты. При возврате Wildberries создал кошелёк сам и вернул деньги на свой кошелёк, а не на мою карту, с которой я платила. Законно ли это? Могу я требовать вернуть средства на ту карту, с которой я оплачивала?
Ответ эксперта
редактор Сравни.ру
Отвечает аналитик Digital Security Валерия Губарева.
Зная номер карты, злоумышленник действительно может выяснить имя владельца, воспользоваться мошенническими схемами и украсть деньги.
К счастью, уровень осведомлённости в сфере информационной безопасности растёт, всё меньше интернет-магазинов, не требующих ввести ничего, кроме номера карты, и всё больше сервисов, предлагающих указать дополнительно срок действия карты и код CVV.
Существует ещё один уровень безопасности, так называемый 3D Secure (3DS), который способствует повышению безопасности онлайн-платежей. Вам требуется ввести код, полученный по SMS.
Для предотвращения краж можно посоветовать никогда не отправлять фотографии карты или её данные в текстовом виде. Также недавно аналитики безопасности Digital Security подготовили документ с 12-ю рекомендациями о личной банковской безопасности.