Оформила покупки на Wildberries, привязана кредитная карта Ренессанс банка. У ВБ есть кошелёк, если его создать, то будет скидка на товары, я не создавала кошелёк и платила полной стоимостью за товары сразу с кредитной карты. При возврате Wildberries создал кошелёк сам и вернул деньги на свой кошелёк, а не на мою карту, с которой я платила. Законно ли это? Могу я требовать вернуть средства на ту карту, с которой я оплачивала?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает учредитель «Ассоциации ипотечных брокеров», эксперт по недвижимости Дмитрий Ракута.
Да, конечно. Но тут уже без помощи специалиста — ипотечного брокера — будет сложно получить одобрение. В данной ситуации не стоит усугублять свой кредитный рейтинг и делать попытки самостоятельно обращаться в банки, так как любой запрос на кредитный продукт отражается сразу в кредитной истории и последующий банк видит вердикт предыдущего кредитного учреждения.
Мои общие рекомендации: нужно закрыть тот кредит или кредитную карту, где была допущена просрочка, и через два-три месяца попробовать взять кредитную карту и активно ей пользоваться, при этом не допуская просрочек, тем самым ваш рейтинг будет восстанавливаться. После этого можно будет претендовать на ипотеку.