26 апреля 2023

Спрашивает

Сергей

На что имеет право пассажир при задержке рейса?

Платит ли авиакомпания компенсацию?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

26 апреля 2023

«Зависит от причины, по которой задержан рейс. По закону перевозчик вправе отложить вылет по причинам безопасности.

Кроме того, авиакомпании не несут ответственности, если задержка связана с погодными условиями, эпидемиями, забастовками сотрудников, требованиями госструктур, катаклизмами и даже внезапной поломкой самолёта.

Все эти случаи считаются непредвиденными обстоятельствами, и денежная компенсация за них не предусмотрена, — отвечает эксперт сервиса путешествий Туту. — А вот если задержка связана с нестыковкой в расписании перелётов, овербукингом, неготовностью экипажа, то компенсацию можно получить».

При этом вне зависимости от причины задержки пассажир имеет право на удобства. Если рейс задержан на 5–15 минут, матери и отцы с детьми до семи лет вправе требовать визита в комнату матери и ребёнка. При задержке на два часа полагаются прохладительные напитки. На горячее питание можно рассчитывать при опозданиях на четыре часа. Далее его можно требовать каждые шесть часов днём или восемь ночью. При этом если задержка больше восьми часов, вам обязаны предоставить отель и трансфер до него. Ночью гостиницу можно требовать уже через шесть часов.

Если вдруг авиакомпания отказывается предоставить вам что-то из перечисленного, попросите у представителя письменный отказ, а потом приобретайте эти услуги за свои деньги, сохраняя чеки. Если дойдёте до суда с отказом и чеками, то вероятность получить компенсацию велика.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Когда приходит софинансирование от государства по ПДС?

Продлила единое пособие в июле и получила в июле, в июне не получала за май, получу ли в августе?

Если я вступила в ПДС в прошлом году, то увижу ли первую выплату господдержки на счёте 1 августа?

Могу ли я перевести в ПДС свои пенсионные накопления и снять их?

Мне 58 лет.

Как зарабатывать с помощью кредитки?

Правомерен ли отказ в пособии, если нет справки от пристава, но есть судебный приказ на руках?

Я в разводе, двое детей, отец один. Он работает не официально. На старшего ребенка получаю алименты по судебному приказу на руки, ип у приставов ранее было, затем приказ забрала. На младшего нет соглашений. При продлении сотрудники ппосят меня предоставить факты получения алиментов на старшего, а мне не чего, все деньги наличкой в руки. Отказывают, тк нет подтверждения. Правомерно ли это. Ведь в Пастоновлении 2330 сказано, что если исполнительного производства не возбуждено, но есть судебный приказ, то считают фактически поступившую сумму, которую указал заявитель. Про доказательства этого ничего не сказано. Правомерен ли отказ?

МикрозаймКредитная история

Спрашивает

Марина

Можно ли с помощью микрозаймов исправить кредитную историю?

Отвечает

Екатерина Селиверстова

18 июля

267

ДеньгиСемейные финансыЛичные финансы

Спрашивает

Как рассчитать декретные, если стаж меньше 2 лет?

Ушла в декретный отпуск 7.07.25 (родила 28.04.25), отработала на работе с мая месяца 2024 г. (т. к. получила зп за май) и ушла в декрет в феврале, з/п получила за январь месяц только, вышло за все месяцы без вычета 13% 376 265 руб. Скажите, сколько должны платить СФР каждый месяц? Не могу рассчитать (Самарская область) и зависит как-то на оплату МРОТ, если выплата выходит меньше чем МРОТ?

Если я оплачу только проценты за месяц, что будет с основным долгом по кредитке?

Какую минимальную сумму кредита можно снять с помощью банкротства?

Как можно подать на алименты, если отец находится за границей?

Я хочу подать на алименты, но он находится в Таджикистане. Хочу, чтобы он платил алименты.

Имеют ли право приставы описать имущество по адресу, где должник не прописан?

Что делать при затоплении автомобиля?

Год не получала пособие, устроилась на работу в апреле, когда одобрят пособие?

Уже больше года не получаю пособие, т. к. не было официального заработка. Муж в июне 2024 г. устроился официально, а я стояла по уходу за пожилым 80+ с 1 июня 2024. В декабре меня автоматически сняли. Приходит отказ в едином пособии, подавала 1 июля 2025. На данный момент трудоустроена с 28 апреля 2025. Когда ждать одобрения?

Как мне отключить электроэнергию по адресу, где я не проживаю уже более 3 лет?

Почему после кредитных каникул начисляются только проценты, при этом основной долг остаётся прежним?

Почему после кредитных каникул основной долг не меняется и начисляются только проценты до конца графика?

Как считается просрочка до начала льготного периода кредитных каникул?

Добрый день! Мне были одобрены кредитные каникулы, но в момент их одобрения просрочка составляла 14 дней. Я же правильно понимаю, что это количество дней для передачи в БКИ фиксируется? То есть после окончания кредитных каникул просрочка также будет составлять 14 дней?

Я инвалид 1 группы, лежачая, мама-одиночка, подала на единое пособие, назначили 50%.

Посчитали пенсию по инвалидности и ЕДВ, но ведь я трачу на лекарства.

Могут ли отказать в пособии, если год работала неофициально?

Один из родителей не был официально устроен на работу и никаких отчислений за последний год не производилось. Может ли это послужить причиной отказа? Обосновать отсутствие официального дохода могу. Если начну работать официально, через какой период можно заново подать заявление на получение пособия?