Не могу ввести адрес прописки, как быть?

Правомерный ли отказ в едином пособии по причине отсутствия дохода у меня? Насколько я знаю, я имею право на нулевой доход, так как ребёнку нет 3 лет. Мне ответили на жалобу, что в отпуске нахожусь не я, а супруг, что подтверждается пособием до 1,5 лет. Но супруг прервал этот отпуск через день после подачи заявления на это пособие.

Я вошла у чужой айклауд, и мне заблокировали телефон, в службу поддержки эпл звонили и предоставили чек с коробкой, но нам отказали. Перепрошивку через ноутбук делали, тоже не помогло. Как его разблокировать? Слышала, что можно поменять материнскую плату и блокировка спадёт, это правда поможет?

При этом детей нет, не Дальний Восток, нет военнослужащих и т.д.