Здравствуйте! Столкнулись с такой ситуацией: авиакомпания отказалась пускать на рейс без обратных билетов этой же авиакомпании.
Сами по себе обратные билеты были, но на другую авиакомпанию. При регистрации на рейс обратные билеты показали - нас всё равно отказались пускать.
Нигде на их официальном сайте такой информации нет. Соответственно даже при всём желании при покупке билета об этом узнать нельзя. Сотрудник сказал, что они не обязаны предупреждать об этом пассажиров.
Скажите, законно ли это?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Ульяна, это российская или зарубежная авиакомпания?
В последнее время участились случаи, когда россиян не пускают на международные рейсы. В каждом случае надо разбираться с причинами отказа в услуге перевозки. Бывает, что пассажир попадает в список для проверки службой безопасности, и узнать об этом можно только на стойке регистрации.