Что делать, если «Сбербанк страхование жизни» тянет с выплатой по страховому случаю?

По условиям программы «Защита здоровья», деньги должны выплатить, если:

• заболевание диагностировали впервые и во время действия страховки;
• это не врождённый порок;
• это не последствие приёма наркотиков или алкоголя.

«Сбербанк страхование жизни» декларирует следующие условия выплат.

Больничный (страховка начинает действовать через 61 день после первой оплаты). Выплата назначается с первого дня больничного, если он длится более 15 дней. Выплачивается до 2000 ₽ в день (0,5% от страховой суммы) максимально 122 дня подряд.

Госпитализация из-за несчастного случая (начинает действовать через 14 дней после оплаты полиса). Назначается с первого дня больничного, если он длится более семи дней. Выплачивается до 2000 ₽ в день (0,3% от страховой суммы) максимально 30 дней подряд.

Критические заболевания (страховка начинает действовать через 91 день после первой оплаты). Выплата производится единовременно в размере 100% от страховой суммы. Речь идёт о первичном диагностировании инфаркта, инсульта, онкологии.

При наступлении страхового случая

1. Позвоните по номеру 900 и объясните сотруднику, что произошло.
2. Получите консультацию и СМС со списком необходимых документов
3. Предоставьте документы в офис банка.
4. Получите выплату в течение 15 рабочих дней после сдачи необходимых документов.

Если вы всё выполнили, но денег не получили, свяжитесь со страховой компанией и уточните причину. Если ваши права нарушены, обратитесь с жалобой к регулятору в лице ЦБ РФ.