Правомерный ли отказ в едином пособии по причине отсутствия дохода у меня? Насколько я знаю, я имею право на нулевой доход, так как ребёнку нет 3 лет. Мне ответили на жалобу, что в отпуске нахожусь не я, а супруг, что подтверждается пособием до 1,5 лет. Но супруг прервал этот отпуск через день после подачи заявления на это пособие.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Для начала стоит свериться с графиком платежей, который вам предоставил банк вместе с договором кредитования. Проверьте, что вносите платёж в верную дату. Лучше это делать даже немного заранее, чтобы наверняка.
Убедитесь, что каждый раз на счёте достаточно средств для всей суммы ежемесячного взноса. Если не хватит буквально рубля, это тоже будет считаться задолженностью.
Далее закажите отчёт в БКИ и проверьте данные по кредиту. Посмотрите даты отправки сведений о просрочках. Если это ошибочно, вам надо обратиться с письменным заявлением в банк и попросить прокомментировать ситуацию. Параллельно можете сразу обратиться и в БКИ, чтобы оспорить неверные данные. Бюро сделает запрос в банк и со всем разберётся.
Возможно, к примеру, что просрочка была допущена однократно (скажем, была внесена не вся сумма ежемесячного платежа) и до сих пор отображается. Тогда её надо закрыть. Или, если она была и уже ликвидирована, возможно, что данные в кредитной истории ещё не обновились или вы смотрите отчёты на других ресурсах, где информация обновляется реже, чем непосредственно в БКИ. Видеть оперативные изменения можно именно в личном кабинете БКИ. Ошибки всегда можно исправить. Главное — найти их источник.