logo
Ещё
5 февраля 2022
45
avatar
Спрашивает
Сергей Т.

По работе коллекторов.

Может ли коллектор приходить в дом кредитора с полицией? Да у меня есть просрочка, но я выхожу на связь и не отказываюсь платить, просто сейчас критическая ситуация

[04:43, 05.02.2022] Sergei: Уважаемый доброе утро. Я оплачу всё в ближайшее время, мама попала в больницу с ковидом. Дайте пожалуйста время до понедельника, я оплачу всё с учётом пеней.

[06:22, 05.02.2022] +7 967 667-40-74: Нет до какого понедельника причем здесь мама у вас есть долг проблема зайти в приложение и зделать перевод дело 10 мин мы сегодня к вам приедем ну навенок с полицией вы им про маму раскажите и будем тогла регать вопрос я думаю

[06:24, 05.02.2022] +7 967 667-40-74: Только я вам могу сразу сказаит что мама с ковилом не поможет

[06:26, 05.02.2022] +7 967 667-40-74: Рекомендую вам бытт дома

это мой диалог ночью по ватсап. кстати вроде ночью не имеют права звонить или писать.

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

5 февраля 2022

Сергей, как объясняет эксперт компании «Юрист Сосед», если коллектор звонит больше двух раз в день, то вы можете сообщить, что ведётся аудиозапись диалога на основании ст. 45 п. 2 Конституции РФ. Плюс сохраняйте переписку (скриншоты), особенно если вас беспокоят ночью.

Также стоит попросить взыскателя представиться и сообщить информацию, согласно ст. 7 п. 6 ФЗ-230, чтобы убедиться, что агентство состоит в Госреестре ФССП, иначе нужно обращаться с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы.

Если коллектор хочет лично встречаться с неплательщиком чаще одного раза в неделю, а также настойчиво требует впустить или выйти для разговора, нужно вызвать полицию.

В случае нарушения закона вы можете направить жалобы в ФССП, НАПКА или правоохранительные органы.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar
Сергей Т.
5 февраля 2022

Компания «Займ на дом» не имеет ни сайта, ни основного телефона, и ещё менеджер не хочет называть основной сайт и телефон.

И ещё вопрос — программа коллекторского воздействия «Ас-саляму алейкум» вправе применяться к людям?

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты