6 апреля 2022

121

Безопасность

Спрашивает

Редакция Сравни

Почему нельзя произносить слово «да» по телефону?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

6 апреля 2022

Отвечает консультант по стратегическому развитию КПК «Капитал Регионов» Григорий Пахомов.

Сегодня много разработок и внедрённых технологий на тему голосового распознавания при работе с операторами банков, и решить почти любой свой вопрос возможно дистанционно в приложении или по телефону. Многие банки вводят двойное подтверждение голосом после создания заявки в приложении. Если мошенники получат доступ к голосу клиента и смогут его записать, то при получении дополнительных данных и доступа к личному кабинету клиента мошенники смогут подтверждать записанным голосом клиента любые операции по счетам клиента. Исходя из стандартного вопроса банка, на который необходимо ответить «Да», это слово не стоит произносить при общении с неизвестными лицами или при ответах на звонки с сомнительных номеров.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

Мария Татаринцева

автор Сравни.ру

6 апреля 2022

Вообще лучше не разговаривать с сомнительными собеседниками по телефону. Они и голос могут записать, и побольше данных у вас вытянуть, и отрабатывать новые скрипты, чтобы научиться обманывать всё больше людей.

Лучшее решение, если вам звонит кто-то с любым предложением, — прекратить разговор.

Некоторые опасаются, что им звонит настоящий представитель банка, пенсионного фонда или полиции, и бросать трубку неудобно, вдруг там что-то важное. Если собеседник говорит, что звонит из банка — скажите, что посмотрите информацию в приложении банка или перезвоните напрямую на его горячую линию. Если он представляется сотрудником полиции, то просите все запросы пересылать в письменном виде по адресу вашей прописки (не называя его, конечно). Если это специалист налоговой, ПФР, МФЦ, то вы все важные данные и изменения сможете узнать на Госуслугах. Поэтому помните, что реальные представители любых инстанций найдут другие официальные каналы, чтобы связаться с вами. А такие звонки проще сбросить и никаких бесед не поддерживать.

Если вы всё же попались на уловки мошенников, то из нашей рассылки узнаете, как попытаться вернуть деньги, украденные мошенниками, и кто в этом поможет.

Одобрили детские пособия с 01.04.2025, но ответ пришёл 04.05.2025, когда ожидать выплат?

Выплата назначена с 1.04.2025 и переведена в течение 5 дней, когда придёт следующая?

Единое пособие одобрили 25 апреля, когда ждать зачисления?

Отвечает

Редакция Сравни

7 мая

Семейные финансыПлатежи

Спрашивает

Я подала заявление на пособие до 1,5 лет. 8 апреля получила деньги. Когда они придут за май?

Дата родов стоит на 25.05.2025. Придут ли мне ещё выплаты по беременности?

Отказали в едином пособии, ссылаясь на то, что уход за ребёнком осуществляет муж, хотя он прервал отпуск после подачи на пособие до 1,5 лет.

Правомерный ли отказ в едином пособии по причине отсутствия дохода у меня? Насколько я знаю, я имею право на нулевой доход, так как ребёнку нет 3 лет. Мне ответили на жалобу, что в отпуске нахожусь не я, а супруг, что подтверждается пособием до 1,5 лет. Но супруг прервал этот отпуск через день после подачи заявления на это пособие.

Единое пособие закончилось 30.04.2025, выплата за апрель пришла 30.04. Подала заявление 24 апреля, одобрение пришло 4 мая. Когда ждать деньги?

Мошенники заблокировали телефон через icloud, что делать?

Я вошла у чужой айклауд, и мне заблокировали телефон, в службу поддержки эпл звонили и предоставили чек с коробкой, но нам отказали. Перепрошивку через ноутбук делали, тоже не помогло. Как его разблокировать? Слышала, что можно поменять материнскую плату и блокировка спадёт, это правда поможет?