У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Имеет значение, в каком статусе отображаются эти счета и карты.
Сейчас срок хранения кредитной истории составляет семь лет для каждой записи. То есть после закрытия кредитного счёта ещё в течение семи лет информация об этом будет содержаться в кредитной истории. Никакой негативной нагрузки это для заёмщика не несёт. Спустя отведённое время эта информация уйдёт в архив, где будет доступна ещё три года. Если в вашем отчёте информация не соответствует действительности, к примеру кредитная карта отображается действующей, хотя вы её давно закрыли, это повод обратиться к кредитору и попросить актуализировать сведения. А если данные верны, то вы никак не можете повлиять на банк, чтобы он раньше времени удалил эту информацию.
Кроме того, информация обо всех открытых и закрытых банковских счетах доступна в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Там отсутствуют сведения только по счетам, открытым в банках до 1 июля 2014 года, за исключением тех, которые позже менялись или закрывались. Эта информация никуда не удаляется.
Что касается Сбербанка, то в Сбербанк Онлайн можно посмотреть не только действующие счета, но и закрытые, это сделано для удобства клиентов, ведь иногда могут понадобиться информация и справки, в том числе по закрытым счетам.