4 апреля 2024
1 450
Спрашивает
Почему Сбер не удаляет закрытые карты и счета?
Почему Сбер не удаляет записи о давно закрытых счетах, пластиковых и виртуальных картах из системы? Неприятно удивился, увидел в приложении десятки счетов старых, давно закрытых. Как заставить банк удалить все старые записи обо мне?
Войдите, чтобы оставить ответ
Служба поддержки
Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Имеет значение, в каком статусе отображаются эти счета и карты.
Сейчас срок хранения кредитной истории составляет семь лет для каждой записи. То есть после закрытия кредитного счёта ещё в течение семи лет информация об этом будет содержаться в кредитной истории. Никакой негативной нагрузки это для заёмщика не несёт. Спустя отведённое время эта информация уйдёт в архив, где будет доступна ещё три года. Если в вашем отчёте информация не соответствует действительности, к примеру кредитная карта отображается действующей, хотя вы её давно закрыли, это повод обратиться к кредитору и попросить актуализировать сведения. А если данные верны, то вы никак не можете повлиять на банк, чтобы он раньше времени удалил эту информацию.
Кроме того, информация обо всех открытых и закрытых банковских счетах доступна в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Там отсутствуют сведения только по счетам, открытым в банках до 1 июля 2014 года, за исключением тех, которые позже менялись или закрывались. Эта информация никуда не удаляется.
Что касается Сбербанка, то в Сбербанк Онлайн можно посмотреть не только действующие счета, но и закрытые, это сделано для удобства клиентов, ведь иногда могут понадобиться информация и справки, в том числе по закрытым счетам.