У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает генеральный директор МКК Creditter Игорь Смирнов.
Испортить кредитную историю (КИ) и понизить свой персональный кредитный рейтинг (ПКР) при условии просрочки действительно можно. Однако это происходит не сразу: заёмщику даётся возможность выправить ситуацию без неприятных последствий.
Итак, если у клиента МФО появилась просрочка на один-два дня и на небольшую сумму — это нехорошо, но пока ещё не критично. Это воспринимается как недочёт, но КИ при этом не портится.
А вот если ситуация усугубилась и допущена просрочка на срок уже более 30 дней (особенно свыше трёх месяцев, что считается долгосрочной просрочкой), то в этом случае кредитная история неминуемо испортится, даже если затем клиент погасит все 100% задолженности.
Для справки: в такой запущенной ситуации должнику будет рассчитан полный объём невыплаченных процентов, согласно указаниям ЦБ РФ, а также штрафные проценты. Затем, скорее всего, состоится суд, который, как правило, назначает вычет долга из заработной платы. Как результат: портится КИ, а клиента может ожидать принудительное взыскание суммы долга через службу ФССП.