Пришло смс о списании денег pay.mts TOPUP. Куда ушла оплата и можно ли вернуть?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

27 февраля 2023

Списание денег, связанное с pay.mts TOPUP, означает оплату услуги «Лёгкий платёж» через приложение МТС Деньги. В данном сервисе можно совершать различные операции: от оплаты мобильного телефона до перевода денег на другой счёт.

К сожалению, данный сервис автоматически подключает услугу «Лёгкий платёж» и списывает деньги с вашего счёта за её использование.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо отслеживать все операции, совершаемые через PAY МТС в приложении.

Если вам не удалось по какой-либо причине проверить расходы в личном кабинете, звоните на горячую линию МТС 8 (800) 250-08-90 или 8 (800) 250-00-40.

В случае обнаружения платежей непонятного назначения рекомендуем выполнить следующие действия:

Поменяйте логин и пароль от личного кабинета МТС Деньги.
Заблокируйте карту, с которой произошло списание средств.
Позвоните или напишите сотрудникам банка.
Если мошенники успели вывести деньги, необходимо срочно заявить в службу технической поддержки МТС и составить заявление на аннуляцию транзакции.

Чтобы избежать попадания в такую неприятную ситуацию, рекомендуем отключить услугу «Лёгкий платёж». Сделать это можно двумя способами:

обратиться лично в офис МТС с требованием отключить услугу;
позвонить в службу технической поддержки 8 (800) 250-08-90 и отключить услугу с помощью оператора.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Пришло смс о списании денег pay.mts TOPUP. Куда ушла оплата и можно ли вернуть?

Ответ эксперта

Пособие одобрено 28.04.2025, но назначено с 01.04. Выплатят только за апрель или сразу и за май?

Дважды отказали в пособии из-за недостоверных или неполных данных. Что это значит?

Одобрили единое пособие с 1.04.25 года, через 5 дней пришли деньги. Как понять, за какой месяц?

Заявление на единое пособие подала в апреле, но оно будет рассматриваться уже в мае, какой будет расчётный период?

Если 10.04.2024 подавала на единое пособие, в мае 2025 я получу выплаты?

Могут ли одобрить детское пособие, если по самозанятости дохода не хватает, но есть алименты?

16 апреля одобрили пособие на ребёнка, выплата пришла на следующий день. Это за март или за апрель?

Как вы думаете, почему люди берут кредиты в банке?

Муж ухаживал за пожилым человеком, в апреле стал самозанятым. Одобрят ли единое пособие в июне?

Подала на пособие по беременности в марте, 3 апреля пришла выплата за 2 месяца, это значит, что в мае я не получу?

Если я не брал кредит, а у меня значится, что кредитная линия в другом банке, как быть?

Одобрят ли единое пособие, если жена в декрете, а я работаю неофициально и оформлю уход за пожилым человеком?

Ребёнку 17 лет исполнилось 1 марта, за март получу выплату?

Как инвестору заработать на девелоперских проектах?

Можно ли с помощью ПДС накопить на квартиру?

Можно ли будет оплатить обучение детей за счёт накоплений по программе долгосрочных сбережений?

В связи с чем ежемесячное пособие при рождении ребёнка одобрили мужу?

Я открывала вклад на Сравни. Вклад закончился, деньги сейчас в Сравни. Как их вывести на карту?

Что такое free-float?

Если с отделения почты я переведу пенсию на карту ВТБ, куда я получу пенсию 15 мая?

Задайте вопрос нашему эксперту

Служба поддержки

Эксперты, которые вам отвечают