27 февраля 2023

32 623

Платежи

Спрашивает

Юрий Васильченко

Пришло смс о списании денег pay.mts TOPUP. Куда ушла оплата и можно ли вернуть?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

27 февраля 2023

Списание денег, связанное с pay.mts TOPUP, означает оплату услуги «Лёгкий платёж» через приложение МТС Деньги. В данном сервисе можно совершать различные операции: от оплаты мобильного телефона до перевода денег на другой счёт.

К сожалению, данный сервис автоматически подключает услугу «Лёгкий платёж» и списывает деньги с вашего счёта за её использование.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо отслеживать все операции, совершаемые через PAY МТС в приложении.

Если вам не удалось по какой-либо причине проверить расходы в личном кабинете, звоните на горячую линию МТС 8 (800) 250-08-90 или 8 (800) 250-00-40.

В случае обнаружения платежей непонятного назначения рекомендуем выполнить следующие действия:

Поменяйте логин и пароль от личного кабинета МТС Деньги.
Заблокируйте карту, с которой произошло списание средств.
Позвоните или напишите сотрудникам банка.
Если мошенники успели вывести деньги, необходимо срочно заявить в службу технической поддержки МТС и составить заявление на аннуляцию транзакции.

Чтобы избежать попадания в такую неприятную ситуацию, рекомендуем отключить услугу «Лёгкий платёж». Сделать это можно двумя способами:

обратиться лично в офис МТС с требованием отключить услугу;
позвонить в службу технической поддержки 8 (800) 250-08-90 и отключить услугу с помощью оператора.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

18 июля

Зачем и куда списали деньги? Верните.

Когда приходит софинансирование от государства по ПДС?

Продлила единое пособие в июле и получила в июле, в июне не получала за май, получу ли в августе?

Если я вступила в ПДС в прошлом году, то увижу ли первую выплату господдержки на счёте 1 августа?

Могу ли я перевести в ПДС свои пенсионные накопления и снять их?

Мне 58 лет.

Как зарабатывать с помощью кредитки?

Правомерен ли отказ в пособии, если нет справки от пристава, но есть судебный приказ на руках?

Я в разводе, двое детей, отец один. Он работает не официально. На старшего ребенка получаю алименты по судебному приказу на руки, ип у приставов ранее было, затем приказ забрала. На младшего нет соглашений. При продлении сотрудники ппосят меня предоставить факты получения алиментов на старшего, а мне не чего, все деньги наличкой в руки. Отказывают, тк нет подтверждения. Правомерно ли это. Ведь в Пастоновлении 2330 сказано, что если исполнительного производства не возбуждено, но есть судебный приказ, то считают фактически поступившую сумму, которую указал заявитель. Про доказательства этого ничего не сказано. Правомерен ли отказ?

МикрозаймКредитная история

Спрашивает

Марина

Можно ли с помощью микрозаймов исправить кредитную историю?

Отвечает

Екатерина Селиверстова

18 июля

267

ДеньгиСемейные финансыЛичные финансы

Спрашивает

Как рассчитать декретные, если стаж меньше 2 лет?

Ушла в декретный отпуск 7.07.25 (родила 28.04.25), отработала на работе с мая месяца 2024 г. (т. к. получила зп за май) и ушла в декрет в феврале, з/п получила за январь месяц только, вышло за все месяцы без вычета 13% 376 265 руб. Скажите, сколько должны платить СФР каждый месяц? Не могу рассчитать (Самарская область) и зависит как-то на оплату МРОТ, если выплата выходит меньше чем МРОТ?

Если я оплачу только проценты за месяц, что будет с основным долгом по кредитке?

Какую минимальную сумму кредита можно снять с помощью банкротства?

Как можно подать на алименты, если отец находится за границей?

Я хочу подать на алименты, но он находится в Таджикистане. Хочу, чтобы он платил алименты.

Имеют ли право приставы описать имущество по адресу, где должник не прописан?

Что делать при затоплении автомобиля?

Год не получала пособие, устроилась на работу в апреле, когда одобрят пособие?

Уже больше года не получаю пособие, т. к. не было официального заработка. Муж в июне 2024 г. устроился официально, а я стояла по уходу за пожилым 80+ с 1 июня 2024. В декабре меня автоматически сняли. Приходит отказ в едином пособии, подавала 1 июля 2025. На данный момент трудоустроена с 28 апреля 2025. Когда ждать одобрения?

Как мне отключить электроэнергию по адресу, где я не проживаю уже более 3 лет?

Почему после кредитных каникул начисляются только проценты, при этом основной долг остаётся прежним?

Почему после кредитных каникул основной долг не меняется и начисляются только проценты до конца графика?

Как считается просрочка до начала льготного периода кредитных каникул?

Добрый день! Мне были одобрены кредитные каникулы, но в момент их одобрения просрочка составляла 14 дней. Я же правильно понимаю, что это количество дней для передачи в БКИ фиксируется? То есть после окончания кредитных каникул просрочка также будет составлять 14 дней?

Я инвалид 1 группы, лежачая, мама-одиночка, подала на единое пособие, назначили 50%.

Посчитали пенсию по инвалидности и ЕДВ, но ведь я трачу на лекарства.

Могут ли отказать в пособии, если год работала неофициально?

Один из родителей не был официально устроен на работу и никаких отчислений за последний год не производилось. Может ли это послужить причиной отказа? Обосновать отсутствие официального дохода могу. Если начну работать официально, через какой период можно заново подать заявление на получение пособия?