logo
Ещё
avatar
Спрашивает
Алексей

QIWI заблокировал мои деньги на QIWI-кошельке 50 тыс.руб.Сколько времени могут удерживать они мои деньги?

Был открыт QIWI-кошелек, хотел помочь сотоварищу переводом на его кошелек. СБ заблокировала перевод. Он не состоялся. Паспорт с фото и справки с банка, из которого переводились деньги, я им отправил. Почему не отправляют деньги обратно на счет Сбербанка? Какие у них основания и есть ли они для задержки моих денежных средств в течение уже месяца?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

6 ноября 2018

При вашей сумме необходимо было пройти идентификацию — это требование 7 статьи 115-ФЗ, она установливает ограничения на платежи, переводы и допустимый остаток на балансе при отсутствии идентификации.

Если вам так и не удалось разблокировать счёт, значит, система не приняла ваши документы. В таком случае нужно ваше личное присутствие. Пункты, в которых вы можете подтвердить свою личность, можно посмотреть здесь.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты