Сдала сдачу, клиент потребовал поменять купюру на другую, это законно?

Начнём с того, что магазин в большинстве случаев незаконно отказывается принять слегка повреждённую купюру. По указанию Банка России №1778-У от 26 декабря 2006 года, у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:

• загрязнённые;
• изношенные;
• надорванные;
• имеющие потёртости;
• имеющие небольшие отверстия или проколы;
• с посторонними надписями;
• с пятнами;
• с оттисками штампов;
• купюры, утратившие углы или края.

Принимать такие купюры обязаны все без исключения предприятия и организации вне зависимости от формы собственности.

А вот если продавец пытается выдать такими купюрами сдачу, покупатель имеет право отказаться и попросить замену. Один из доводов может быть такой, что сам-то он дал купюру без повреждений, а может, и совсем новую. В любом случае потребитель защищён больше, чем продавец.

Покупатель резонно может требовать заменить разорванную или склеенную купюру, а также с другими повреждениями.