logo
Ещё
23 ноября 2021
856
avatar
Спрашивает
Вера

Сняли деньги с карты 6038 ₽ 22.11. Я ничего не покупала. На страничке Вайлдберис нет покупок. Как выяснить, почему сняли деньги и как их вернуть?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

24 ноября 2021

Вера, проверьте в банковской выписке, в чью пользу прошла оплата. Если это Wildberries, обратитесь в их техподдержку. Если вы ничего не заказывали и не оплачивали, параллельно позвоните в свой банк и попробуйте отменить транзакцию. Если она уже проведена, вы также сможете воспользоваться процедурой чарджбэка.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты